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Résumé des avis
La location de véhicules à Château-Thierry offre une expérience positive avec un personnel accueillant et professionnel. Les voitures sont en bon état, bien entretenues et le service est apprécié pour sa réactivité et ses explications claires. Les clients se disent satisfaits et recommandent vivement cette agence.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapide et efficace.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil très sympa et très pro ! Vérification du véhicule au départ et au retour, explications sur fonctionnement du GPS et du véhicule. Très bien.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéBonne agence de proximité. La tarification semble plus haute que ce que nous pouvons avoir dans le cadre professionnel auprès d'autres loueurs.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéreception tres personelle, dispose a faire d'assistance en cas particuliers
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel très agréable, véhicule mal entretenu
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite, autant par l’accueil clientèle que par le véhicule.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéSympa.. voiture très bien
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéj'ai été très bien reçue, le conseiller a pris le temps de m'expliquer les équipements du véhicule. Une expérience positive.
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiétout était bien jusqu'à au moment où j'ai été victime d'actes de vandalisme sur le véhicule (vitre conducteur cassé) aucune prise en charge de l'assurance vitre a mes frais ce qui est pour moi juste abusé ....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Nous avons pris en compte vos commentaires sur nos assurances pour le rachat de franchise et avons d'ores et déjà sensibilisé notre équipe sur les informations qui doivent être communiquées à nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil très chaleureux personnel agréable très professionnel
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux .a l’écoute du client.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéL'état du véhicule est fait avec honnêteté Je ne peux pas répondre à la 37me question, la facture a été prise en compte par ma garantie constructeur
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne agence de location avec du personnel tres sympa et qualité de accueil formidable. Tres compétent et professionnel.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéRien à dire accueil parfaite / le véhicule était propre / rapide
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide . Cependant je n ai pas été rappelé pour changer de catégorie.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéService rapide et efficace
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéAmabilité du personnel de l'agence de Château-Thierry. Professionnalisme.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéRECEPTION TRES AIMABLE
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