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Résumé des avis
L'établissement à Château-Thierry offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel compétent et à l'écoute, garantissant une expérience agréable pour tous les clients. Les véhicules sont récents et en très bon état, et les services sont rapides et adaptés aux besoins des clients.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéSi vous aimez les voyants allumés louer chez rent car
Réponse de CHATEAU THIERRY
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai loué une voiture pendant 2 semaines. Rien à leur reprocher. Véhicule un très bon état, une personne à l'accueil souriante, bref, tout s'est très bien passé.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil très sympa, efficacité, rapidité, rien à redire
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéEquipe courtoise, disponible et proposant des solutions.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiépersonnel tres agreable et competent
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéAgence très à l'écoute
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéPersonne très agréable et aimable tout c'est très bien passé....
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéExcellent accueil , disponibilité et sens du service. Je recommande vivement.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéParfait, mais le véhicule n'était pas propre à l'intérieur
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéMerci a l'agence Rent a Car de Château Thierry qui malgré quelques soucis sur ma réservation (mon assureur été l'intermédiaire) et face a mon agacement et même parfois mon impolitesse a su faire preuve de professionnalisme et de compréhension. Très bon relationnel, excellente communication. Rien a redire. Merci.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifié1000€ facturé pour une ou deux égratignures : c’est du vol
Réponse de CHATEAU THIERRY
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéSatisfaction
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéExcellent accueil !
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéJe suis très mécontente car suite à un accident de voiture le carrossier était incapable de me dire quand je pourrai récupérer mon véhicule. J’avais un impératif de départ le 30/4. Votre agent m’a conseillé la location jusqu’au 29 au cas où. Le carrossier a travaillé plus vite que prévu pour me faire plaisir et m’a rendu mon véhicule le 21/4. J’ai donc rendu votre véhicule le 21 mais rien ne m’a été remboursé de la part de Rent Car. J’ai donc perdu beaucoup d’argent. Il y a vraiment un défaut de conseil au départ de votre agent car il aurait dû me conseiller de louer de 3 en 3 jours par exemple car je l’avais informé que je ne savais pas quand le carrossier me rendrait mon véhicule. D’autre part, j’ai cru entendre que le Skoda de ma location était relouée le jour même. De ce fait, je vous demande un geste commercial car pour moi, la somme perdue est très importante et je suis victime d’un mauvais conseil au départ. J’espère que vous pourrez étudier mon cas et vous en remercie par avance
Réponse de CHATEAU THIERRY
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. Néanmoins, nos conditions générale de location stipulent quand cas de restitution anticipée, aucun remboursement ne sera effectué. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil très bon professionnalisme !
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéservice compétent et rapide Inscription Internet facile et efficace
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfaite de cette agence et du véhicule.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiévoiture propre et loueur honnête.
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