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Résumé des avis
Rent A Car Soissons est un établissement où l’accueil revient comme le point le plus marquant, avec une équipe jugée aimable, souriante et professionnelle. Les clients décrivent une prise en charge simple, des explications claires et une remise des clés rapide, ce qui rend la location fluide dès l’arrivée.
Accueil et amabilité
"Très à l'écoute et professionnel"
"Très bon accueil, vraiment super."
"Bonjour, la demoiselle, est très accueillante, explique très bien les choses, très professionnelle. Je recommande"
Expertise des équipes
"Accueil agréable et renseignements donner comme il se doit."
"Encore une fois, une très bonne expérience. Personne sérieuse et très agréable."
"Super je travaille avec un agent professionnel merci bcp"
Réactivité
"Service rapide et sans soucis. Camionette ancienne et un peu fatiguée. A déjà vécu."
"Je recommande vivement cette agence de location. Très bon accueil. Serieux. Je louerais de nouveau chez eux si besoin."
"Rentacar Soissons c'est sérieux, à l'écoute et efficace"
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéPersonnel réactif
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéTrès réceptif personnel pro
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéTrès bon acceuil et à l'écoute
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéLa jeune fille qui nous a accueilli était très professionnelle et très compétente
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu Très sérieux je recommande
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéTout c'est super bien passé. Le seul point négatif c'est que le montant de la caution reste bloqué pendant un mois complet. C'est beaucoup trop long !
Réponse de SOISSONS
Bonjour, Nous apprécions votre compréhension et votre patience concernant le processus d'annulation de la caution. Nous souhaitons vous informer qu'une procédure de vérification est effectivement en place avant que nous puissions procéder à l'annulation du dépôt de garantie. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Si vous avez des préoccupations spécifiques ou si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assurer un service de qualité et répondre à toutes vos questions. Nous vous remercions encore pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable, service rapide. Très satisfait de la location
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifié------
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace. Accueil top, simple.
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifié...
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéSuper relationnel humain !
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiétres belle experience
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéc 'est ma troisieme fois que je loue un vehicule , et a mon prochain retour en France je passerais par RENT CAR
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéPas de véhicule disponible à Laon, j'ai du aller chercher une voiture à Soissons. Pas possible de rendre la voiture à St Quentin ou Reims, agence fermée le samedi. J'ai du faire un A.R. spécial Reims Soissons pour restituer le véhicule
Réponse de A. A.
Bonjour Je n'ai toujours pas récupéré ma caution de 1500€ qui, contrairement à ce qui a été dit, a été débitée de mon compte dans l'heure qui suivi la location. J'ai rendu la voiture hier, tout est OK de mon coté. Quand vais je récupérer la caution Cordialement Muriel Bouchard Le 21/05/2024 à 22:56, Rent a Car a écrit :
Réponse de SOISSONS
Bonjour, Nous avons pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous tenons à présenter nos excuses les plus sincères pour cette situation regrettable . Afin d'éviter que ce type d'incident ne se reproduise à l'avenir, nous allons effectuer un rappel auprès de notre équipe. Une demande d'annulation de votre dépôt de garantie a été adressée auprès de cette agence. Nous reviendrons vers vous très bientôt concernant ces deux sujets différents. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de SOISSONS
Bonjour, Merci pour votre message. La caution de votre location est effectivement une pré-autorisation, et non un débit. Nous annulons les cautions sous 30 jours afin de couvrir d'éventuelles contraventions. Si vous constatez un débit sur votre compte, nous vous recommandons de vérifier auprès de votre banque, car de notre côté, il s'agit bien d'une pré-autorisation. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéLe personnel est très accueillant
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéSélection de cette agence de location car près de chez moi. 2e expérience Rent A Car plus concluante que la précédente. Tout s'est correctement passé. Un seul bémol sur les horaires d'ouverture et surtout de fermeture (agence fermée à 18 heures). Pas pratique pour ceux qui travaillent.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéPas de souci Accueil très bien, explication très bien
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéTOP
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéTrès aimable et explique bien
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