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Résumé des avis
L'agence de Soissons offre un excellent accueil, avec un personnel professionnel et aimable. Les clients apprécient la qualité des véhicules et la rapidité du service, rendant l'expérience de location très positive.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéLagence a refusé de me rembourser le surplus de caburant etant donné que j'avais fait le plein alors qu'à la prise en charge il manquait une barre a la jauge...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéLa responsable de l'accueil est efficace, aimable, professionnelle. La poussière sur le véhicule était due à l'activité dans la rue.
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéLe personnel est super agréable et pour le véhicule rien a dire
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéAgence de Soissons très bien tenue et du personnel très accueillant à recommander
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéImpeccable tres bonne accueil
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès fiable rapidité efficacité disponibilité
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéQue ce soit à la prise de la voiture ou au retour de celle ci le personnel a était hyper agréable
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéJe vous conseille cette agence. Accueil ,professionnel....
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéaccueil très chaleureux , personnel très agréable
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéaaaaaaaaaaaaaaaaa
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiétrès bien reçu, véhicule prêt,pas de perte de temps. le retour très bien aussi.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéLe véhicule de location est tombé en panne. Lorsque nous avons contacté Mondial assistance, la réponse qui nous a été apporté fut plus qu'inadaptée voir dangereuse. L'agence Rent a Car de Château-Thierry, bien que compatissante, n'a pas su activer une réponse satisfaisante de la part de son prestataire. En bref, une expérience lamentable
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéA part les horaires ras. Je suis globalement satisfait .
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifié特别，TB
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéIls se servent de nous pour entretenir leurs véhicules. Il est normal que les voitures s’usent à l’utilisation. Une carrosserie est faite pour absorber les chocs légers. Pour une ou deux petites traces ils m’ont facturé plus de 1000€ c’est scandaleux.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie afin de nous permettre de toujours être en mesure de vous proposer des véhicules au meilleur rapport qualité/prix. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ du véhicule avec le client. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéBonjour Un service et un professionnalisme remarquable Je recommande fortement Rent Car Cordialement
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