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Résumé des avis
À LAON, l’accueil et la prise en charge donnent surtout le sentiment d’un établissement réactif, disponible et à l’écoute. Les clients décrivent une restitution simple, des explications claires et un contact agréable du début à la fin.
Accueil et amabilité
"De la prise en compte du vehicule et à sa restitution rien à dire agent d accueil à l écoute des clients"
"Très satisfaite, accueil très efficace et agréable. Le véhicule en prêt est très satisfaisant et confortable."
"Très bon contact, explications claires"
Expertise des équipes
"Bon accueil, bien conseillé"
"Très bonne expérience. Ils ont été arrangeants. Personne a l'accueil très agréable."
"L'accueil est particulièrement agréable rapide et professionnel"
Réactivité
"Vehicule en très bon état et propre. Accueil aimable et service serieux."
"Très bonne accueil. Personnel courtois, professionnel."
"Personnel agréable et a l'écoute. De bon conseille"
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M. H.
21 janv. 2025
Avis vérifiéfemme de l'accueil très désagréable, ( ne dit pas bonjour et agresse des l'arrivé du véhicule) . Mais très bon véhicule fourni
Réponse de LAON
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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E. L.
19 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien, je recommande
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J. B.
4 janv. 2025
Avis vérifiéVoiture très propre
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C. H.
4 janv. 2025
Avis vérifiéIMPECABLE . ACCUEIL AGREABLE
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J. M.
29 déc. 2024
Avis vérifiéPersonne très pro , sympathique
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M. L.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon service.
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G. S.
21 oct. 2024
Avis vérifiéSimple
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D. C.
10 oct. 2024
Avis vérifié2ème location à l'agence de Soissons, expérience toujours aussi positive !
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P. B.
10 oct. 2024
Avis vérifiéVéhicule propre certes, mais beaucoup d'anomalies: Essuies glace défectueux. Tapis de sol qui glisse sous les pédales. 1 er véhicule avec un gros problème de disque de freinage!! et essuies glace très très usés. 2 eme véhicule avec le voyant d'huile qui s'allume de temps en temps, tapis de sol glissant également et essuies glace très usés.
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W. P.
26 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil
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A. H.
24 sept. 2024
Avis vérifiéLa voiture était abîmée, le gabarit ne correspondait pas à celui indiqué par l'assistance. La pile de la clé était usée (dès le deuxième jour d'utilisation).
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéRas, très bien reçu et rapidement
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéfacilitant, parfait
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéAccueillant efficace
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, le vehicule etait bien avec des coup un peu partout sur la carrosserie quand même
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéEfficace, limpide, agréable et très cordiaux, l'agence de Laon est à conseiller.
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéTravail efficace Amabilité du personnel
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