Résumé des avis
Rent A Car se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel, avec des véhicules souvent propres et neufs. Les clients soulignent la réactivité et l'efficacité du personnel, promettant des expériences satisfaisantes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Rent A Car se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel, avec des véhicules souvent propres et neufs. Les clients soulignent la réactivité et l'efficacité du personnel, promettant des expériences satisfaisantes.
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Évaluations clients
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Accueil parfait, véhicule en excellent état
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très Accueillant
Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE S.
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Contente de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par FLORIANE D.
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Très bien accueillie, bien renseigné.
Avis du , suite à une expérience du par SONIA J.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bonne prestation mais trop de longueur dans la rédaction du contrat
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.
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excellent service
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES N.
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Pour 2 heures de retard sur le retour On m'a facturé une journée entière . Honteux c'est très commercial.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous mentionnez avoir été facturé d'une journée supplémentaire en raison de la restitution tardive du véhicule. Nous comprenons que cela puisse susciter des préoccupations, et nous souhaitons clarifier notre politique à ce sujet. Conformément à nos conditions générales de location, en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes (ou 1H59 minutes pour le service trajet simple), des frais supplémentaires s'appliquent par tranche de 24 heures, selon le tarif maximum indiqué dans nos Informations Générales et en fonction de la catégorie de véhicule concernée. Nous tenons également à souligner que nous comprenons que des imprévus, tels que des embouteillages, peuvent survenir. Dans un souci de souplesse et de flexibilité, nous avons donc défini dans notre politique commerciale les seuils de dépassement autorisé cités plus haut. Nous sommes là pour faciliter vos déplacements et rendre votre expérience de location aussi agréable que possible. Si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous souhaitez discuter plus en détail de cette question, n'hésitez pas à nous contacter. Notre agence est là pour répondre à toutes vos préoccupations et fournir les informations nécessaires. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Aucun souci.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par GUILHERMINA A.
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Très bon contact, excellennt professionnel
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Contact client tres agréable. Très arrangeant Tour de la voiture et explications rapides
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Véhicule propre et récent, parfaitement conforme à nos attentes. Très bon accueil lors de la prise en charge, équipe professionnelle et disponible. Expérience satisfaisante, nous recommandons cette agence de location.
Avis du , suite à une expérience du par D S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Plusieurs prêts de véhicules et toujours un service nickel
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par MANUELLA T.
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Très bon accueil et bien conseillé et renseigné .agent disponible. Je reviendrai si j'avais besoin.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANGELINA B.
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Rien à signaler. Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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personnel tres agreable, auto au top
Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA E.
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Apparemment nouvelle équipe dans cette Agence Bon accueil et suivi du dossier
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL M.
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Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficace. Aimable et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par B C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait Efficacité Amabilité et véhicule super.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE L.
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Prêt d'un véhicule via mon assurance. Le premier véhicule en prêt récupéré en fin de matiné est tombé en panne en fin d'après-midi, donc retour à la concession. Le second que l'on me prête est tombé en panne en sortant de la concession, donc nouveau changement pour une troisième voiture. Si les deux premiers véhicules étaient très convenable au niveau des options, le dernier était ce qu'il y a de plus basique, mais il a répondu à mes déplacements. Toutefois, je remercie le personnel qui était sympathique et à toujours essayé de trouver une solution.
Avis du , suite à une expérience du par F J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien accueillis ,à l'écoute professionnel jusqu'au retour du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par YAN G.
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bonjour bravo
Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.
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courtois ,très professionnel que du plus
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GWENAEL N.
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Très bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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Un très grand professionnalisme de toute l'équipe .
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par S E. *
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Camion 20m3 pas en très bon état, mais il était disponible et nous a bien rendu service, alors l'état de la carrosserie est annexe…
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Excellent accueil. Véhicule propre et adapté à nos critères. Prix de location raisonnables.
Avis du , suite à une expérience du par T M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par T D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Equipe très sympa, véhicule propre et parfait
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil et rapidité pour disposer d'un véhicule mais le seul petit bémol est évident le côté financier qui représente un coût non négligeable.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
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Équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Service efficace et de qualité géré directement par un garagiste au top.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
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Merci, l'accueil était nickel et le véhicule aussi
Avis du , suite à une expérience du par AMIN C.
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J'ai payé une assurance supplémentaire pour n avoir qu'une seule empreinte de 300 euros en cas de problème. Alors que sur place. La surprise a été de faire une empreinte de 700 euros Je regrette mon choix d avoir souscris à l assurance et d'être passé par vos services Je tiens à vous préciser que plus jamais je ne passerais par votre agence quitte à payer plus cher chez la concurrence. Je trouve que votre offre manque de transparence et induit en erreur Je tiens à vous informer que j'en parlerais à mon entourage et parlerais de ma mauvaise expérience en vous ayant choisi. Un client mécontent
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement et prenons note de votre retour. Toutefois, il semble y avoir une confusion entre la franchise et le dépôt de garantie. La franchise correspond au montant restant à votre charge en cas d’accident responsable ou sans tiers identifié. Avec l’assurance souscrite, celle-ci est bien réduite à 300 €, comme indiqué lors de la réservation. Le dépôt de garantie, quant à lui, correspond à la caution du véhicule, demandée au départ de la location. Le montant est clairement indiqué sur notre site internet avant validation de la réservation, indépendamment de l’assurance choisie. Il ne s’agit donc pas d’un manque de transparence, mais bien de deux notions distinctes qui peuvent prêter à confusion. En cas de doute ou d’interrogation, nous vous conseillons de nous contacter avant le départ afin que nous puissions vous apporter toutes les explications nécessaires et éviter ce type de désagrément. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
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Bon rapport qualite prix sur location dun vehicule 7 places
Avis du , suite à une expérience du par T R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout s'est déroulé parfaitement du début à la fin... De l'accueil du personnel très sympathique jusqu'au retour du véhicule ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par BILEL S.
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Simple efficace sympathique
Avis du , suite à une expérience du par RENE P.
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Accueil très chaleureux de la part de tous les employés et un grand professionnalisme dans les démarches. Je reviendrai!
Avis du , suite à une expérience du par CLOE B.
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Bon accueil, sens commercial
Avis du , suite à une expérience du par DENIS A.
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Très bonne expérience, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par S A. *
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simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par B F. *
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Garage Marcotte ( Rent A Car St-Martin-Boulogne ) Top compétence !
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par LEA M.
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très agréables, professionnel à l écoute. Toute l equipe est sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P.
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Tout s'est très bien déroulé. Efficacité et professionnalisme, un goût d'années 70-80...........
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MIRADJI S.
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Ravi de ma location, bon accueil, équipe très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
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Rien à signaler.. Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Voiture propre
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V.
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Très bien personnel à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par V L. *
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Véhicule et Acceuil ok , je regrette simplement qu'au départ on ne m'a pas signalé que le réservoir n'était pas tout à fait plein , et moi je l'ai fait à l'arrivée !
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par V J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Agence tres agréable
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.
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Très bonne expérience . Personnel au top .
Avis du , suite à une expérience du par B P. *
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.
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Très bien et bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE L.
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Super accueil de tous les employés , voitures nickel !
Avis du , suite à une expérience du par G L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil et renseignements parfaits
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne expérience avec l'agence de Valence sud Portes et sa petite mais dynamique équipe… ✊
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
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Très positif. La prise de contact et les moyens lis en oeuvre pour proposer des solutions (j'avais réservé pour le site de NATION et finalement cela était BERCY), le véhicule impeccable, la courtoisie et le sens du service de l'équipe de Rent A Car Bercy.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
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Parfait. Pratique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très professionnel et réactif
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien moins fluide que d'habitude. Nous avons recu un véhicule surclassé mais en état douteux (accidenté, sale et dysfonctionnements du tableau de bord, partiellement actés sur l'état des lieux au départ.Les modalités de restitution ont également été très douteuses et juridiquement très risquées .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANNICK C.
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J'ai été bien accueillie, bien conseillée,
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE J.
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L'accueil, le retour, le véhicule tout a été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
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très bon accueil, explications complètes.
Avis du , suite à une expérience du par I B. *
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Professionnel, disponible et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN A.
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Faire payer 35€ abusé la voiture était rendu le mercredi alors que la boutique est fermée et me dire qu il fallait mettre les clés ds la boîte aux lettres qui ai tt en bas même pas prévu que c était fermé le mercredi déplacer pour rien et ne pas me dire pour la boîte aux lettres
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons que l'amplitude horaire de notre agence ait été source de gêne pour vous. Nous sommes conscients que cela peut être un point sensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Il est important de souligner que les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet et dans nos agences. Nous nous efforçons également de les rappeler dans le mail de confirmation à la suite d'une réservation. Cependant, nous prenons note de votre retour et allons réévaluer nos communications pour nous assurer que ces informations sont facilement accessibles et mises en avant. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Tres bonne accueil en votre boutique de bourgoin
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
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Service extra.
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Accueil très chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE T.
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Le personnel agréable Rapide pas d'attente Voiture disponible très agréable
Avis du , suite à une expérience du par D G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
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Parfait, efficace et bon service
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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rapidité des formalités au départ comme au retour
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.
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J'ai très bien apprécié l'accueil l'accompagnement cela m'a fait très plaisir
Avis du , suite à une expérience du par D S. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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J'ai loué un utilitaire pour 2 jours , ça s'est très bien passé , le personnel de l'agence est vraiment top
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
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parfait et véhicule propre dans cette agence
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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top !
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE L.
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Rien a redire tout à été parfait
Avis du , suite à une expérience du par F A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ras
Avis du , suite à une expérience du par R N. *
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Plusieurs de mon entourage, à qui j'ai recommander, sont devenu client
Avis du , suite à une expérience du par M E. *
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Personnelles très serviable
Avis du , suite à une expérience du par N H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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professionnalisme et réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.
Avis affichés par ordre chronologique