Avis clients de Rent A Car
Calculé à partir de 33507 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *
* 246797 avis depuis le 14/01/2016
Evaluations de Rentacar
Le monsieur qui nous a fait faire le tour du véhicule n'était pas du tout agréable, essuie-glace arrière manquant. Je ne conseille pas cette agence malheureusement
le
01/10/2023
par LENA B.
suite à une expérience du 22/09/2023
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances.
Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important.
Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite.
Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Rent a Car
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances.
Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important.
Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite.
Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Rent a Car
Devoir ramener la voiture à 200km de chez sois pas très commerçant.
le
01/10/2023
par Justin M.
suite à une expérience du 22/09/2023
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances.
Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important.
Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite.
Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Rent a Car
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances.
Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important.
Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite.
Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Rent a Car
Sérieux pour vérifier l’état de la voiture
Pour rendre la voiture j’ai trouvé porte close porte close alors que j’avais confirmé le retour de la voiture
J’ai dû attendre 20min
Pas d’excuse
Le responsable de l’agence place Victoire à Tourcoing vraiment pas sympathique pas accueillant duvtout
le
01/10/2023
par REGINE L.
suite à une expérience du 22/09/2023
Des remontées auprès de notre secrétariat. d'avis déplorables et injustifiées de la part d'un de vos agents de l'agence de Romans sur Isère, notamment des propos me concernant directement.
le
01/10/2023
par BRUNO D.
suite à une expérience du 22/09/2023
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients.
Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.
À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée.
Cordialement,
L'équipe Rent a Car
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients.
Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.
À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée.
Cordialement,
L'équipe Rent a Car
Tres déçu!
Pire location de voiture de toutes
Jamais vu l’état de véhicule dégueulasse et sale a ce point
Plus jamais!
le
01/10/2023
par ROUZANNA M.
suite à une expérience du 22/09/2023
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances.
Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important.
Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite.
Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Rent a Car
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances.
Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important.
Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite.
Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Rent a Car
The instructions for obtaining the vehicle were incorrect and totally inadequate. No one at the airport information desks or other car hire firms knew where we could find the vehicle and it took us 2 hours to eventually find someone who could help. We had to call the UK office at great expense in order to be collected and taken to the car, resulting in us arriving at our villa very late and at great inconvenience.
le
01/10/2023
par PAUL M.
suite à une expérience du 22/09/2023
Hello,
Thank you for taking the time to fill in our satisfaction questionnaire. Your comments will help us to continue improving the quality of service we offer our customers.
We invite you to send an e-mail to our customer service department at service-clientele@rentacar.fr, specifying your reservation number and the subject of your complaint.
Upon receipt, we will contact our branch manager to provide you with a detailed response.
Best regards
The Rent a Car team
Thank you for taking the time to fill in our satisfaction questionnaire. Your comments will help us to continue improving the quality of service we offer our customers.
We invite you to send an e-mail to our customer service department at service-clientele@rentacar.fr, specifying your reservation number and the subject of your complaint.
Upon receipt, we will contact our branch manager to provide you with a detailed response.
Best regards
The Rent a Car team
Le nom porté sur le contrat n'a pas été celui de ma société mais mon nom personnel alors que la voiture a été louée pour la société, contrairement à ce que j'ai indiqué à l'employé.
L'état initial du véhicule a été constaté véhicule mouillé par la pluie : impossible de voir d'éventuelles rayures ou autre
le
01/10/2023
par JOHN S.
suite à une expérience du 22/09/2023
Um es auf den Punkt zu bringen: Das Fahrzeug war nicht verkehrssicher. Die Scheibenwischer auf der Fahrerseite waren defekt und es hat stark geregnet. Allein das hätte normalerweise ausgereicht, um das Fahrzeug an Ort und Stelle stehen zu lassen - leider waren wir 100 KM im landesinneren...
Der Auspuff war zudem kaputt, man konnte uns schon zwei Straßen weiter hören. Ich habe für 4 Tage, für einen Twingo, 300 EUR bezahlt und das Fahrzeug war in einem katastrophalen Zustand, überall beschädigt und Kratzer, neben den oben angeführten, gravierenden Mängeln. Diese Autovermietung kann ich auf keinen Fall weiterempfehlen.
Pour le dire en un mot: le véhicule n’était pas en état de rouler. Les essuie-glaces du côté conducteur étaient défectueux et il pleuvait abondamment. Cela aurait normalement suffi pour laisser le véhicule en place - malheureusement, nous étions à 100 km à l’intérieur des terres...
L’échappement était également cassé, vous pouviez nous entendre deux rues plus loin. J’ai payé 300 EUR pour 4 jours pour une Twingo et le véhicule était dans un état catastrophique, endommagé partout et rayé, en plus des défauts graves énumérés ci-dessus. Je ne peux en aucun cas recommander cette société de location de voitures.
le
01/10/2023
par VOLKER K.
suite à une expérience du 22/09/2023
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Adresse :
RENT A CAR SA
1 quai Gabriel Péri
94340, Joinville le Pont
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94340, Joinville le Pont
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Contact :
service-clientele@rentacar.fr
Représentant autorisé :
RENT A CAR SA
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
33507
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