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Résumé des avis
L'agence offre un service rapide et efficace, avec un personnel aimable et professionnel. La réservation en ligne facilite le processus, et le rapport qualité-prix est excellent. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et la gentillesse de l'équipe.
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Pellerin A.
3 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil avec Romain, remise du véhicule parfait, explications clairs.
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Delphine A.
3 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Y. P.
3 avr. 2026
Avis vérifiéMerci pour la réactivité et surtout la patiente malgré le client difficile que j'ai étais :)
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Jean lou O.
3 avr. 2026
Avis vérifiéTout est parfait !
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Clement P.
3 avr. 2026
Avis vérifiéEn attente d un remboursement de 30 euros
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Frederic H.
3 avr. 2026
Avis vérifiéToujours satisfait du service
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Joel V.
3 avr. 2026
Avis vérifiéAffligeant, je me déplace 10 jours avant la date de location du véhicule avec ma mère, la location était à son nom, pour fournir tous les documents nécessaires, en précisant que le jour de la location ma mère de 80 ans ne sera pas avec moi. On me répond aucun soucis puisque qu'on est présent tous les deux. Arrive le jour de la location et on me refuse le véhicule car ma mère n'est pas avec moi et qu'il manquerait des documents... Je demande à ce que l'on me rembourse, l'erreur ne vient pas de moi et je me retrouve sans véhicule au dernier moment, donc sévèrement embêté, on me répond que cela n'est pas possible qu'il faudra amener un RIB et que cela se fera plus tard. J'ai repoussé la location 10 jours plus tard et j'ai demandé à mettre la location à mon nom pour ne pas déranger ma mère à nouveau par téléphone aucun soucis, le jour de la location, c'était le même employé que la première fois, il n'était même pas au courant du problème, le responsable ne lui en a même pas parlé alors qu'il était à l'origine du soucis. Pour ka restitution perte de temps car le changement de nom n'était pas fait sur le contrat et l'employé n'était pas au courant de l'histoire, il voulait me refaire payer la location, là par contre je lui ai fait comprendre qu'il valait mieux qu'il appelle le chef de secteur car ça allait commencer à me fatiguer...
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J. G.
3 avr. 2026
Avis vérifiénikel de très bon professionnel et très bonne acceuil
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A. A.
3 avr. 2026
Avis vérifiéon m'a remis une voiture un pneu a éclaté sur l'autoroute alors qu'ils était usés au témoin et on me réclame le prix de 2 pneus neuf outre les frais de remorquage outre les frais de gardiennage
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Il est important de noter que la réglementation impose que lorsqu’un pneu n’est plus en état d’usage, les deux pneus du même essieu doivent être remplacés. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de A. A.
Madame , Je loue de manière habituelle pour mon travail et c’est la première fois qu’une telle situation survient Le fait que vous fassiez de manière habituelle un contrôle n’enlève rien au fait que le pneu a éclaté. Le pneu avait peut être pris un coup et cela n’était peut être pas visible mais il n’en reste pas moins que c’est le véhicule que vous m’avez loué qui présentait un défaut qui aurait pu entraîner une perte de contrôle. J’ai la justification de ce que les pneus étaient au niveau des témoins ou juste au dessus. Par ailleurs les règles d’indemnisation du préjudice veulent que l’un indemnise au hauteur de la valeur identique. Votre véhicule avait 69000 km et je serai curieux d’avoir la facture du dernier changement de pneus Je n’entends pas accepter votre facture et j’engagerai la procédure si nécessaire Envoyé de mon iPhone
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M. L.
3 avr. 2026
Avis vérifiéÉquipe très sympathique, à l écoute des besoins
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L. G.
3 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant et très professionnel
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Laurent B.
3 avr. 2026
Avis vérifiéEquipe parfaite
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J. A.
3 avr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
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O. M.
3 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel au top,professionalisme et accuillant .
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Jessy R.
3 avr. 2026
Avis vérifiéSuper véhicule, rapide et efficace pour la gérance du dossier
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W. B.
3 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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N. D.
3 avr. 2026
Avis vérifiéEfficacité
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Anonyme A.
3 avr. 2026
Avis vérifiéBon service et bon accueil
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Amelie S.
3 avr. 2026
Avis vérifiéEfficace
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A. N.
3 avr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait !
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