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Résumé des avis
La marque www.rentacar.fr est fortement appréciée pour la propreté et la fiabilité de ses véhicules, ainsi que pour l'accueil chaleureux et professionnel de son équipe. Les clients soulignent une prise en charge rapide et efficace, rendant chaque location agréable.
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M. T.
21 oct. 2025
Avis vérifiéRas
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Mariannick B.
21 oct. 2025
Avis vérifiéMerci a vous pour votre patience rien a redire tout c'est bien déroulé
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Christine D.
21 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon service «MR BRYTH
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Stephane D.
21 oct. 2025
Avis vérifiéNous avons loué une voiture dans une agence qui a fermé entre temps et nous n'avons pas été prévenus. Heureusement que nous avons souhaité y passer en amont et avons constaté sa fermeture... la nouvelle agence était plus éloignée de chez nous et au départ on nous a attribué une voiture dans un état de saleté inadmissible. La voiture finalement acceptée en remplacement ne nous a pas convenue (inconfortable à 5 passagers pour une longue route ). Par ailleurs il n'y avait pas d'eau dans le lave glace et le signal "alerte changement/entretien de l'huile" s'affichait en permanence et depuis 4000km, ce qui ne rend pas le voyage serein. D'autre part les pneus étaient selon l'alerte au tableau de bord sous gonflés. Le personnel était tout à fait aimable mais débordé par la situation et de ce fait perçu comme insuffisamment compétent et formé. Autre difficulté pour nous : rendre la voiture propre dans Paris après une nuit précédent son retour à l'agence du fait des dejections nombreuses des pigeons. Son lavage nous a donc été surfacturé ( ce qui est logique vu l'état du capot) alors qu'un geste commercial au vu des manquements précedente aurait été le bienvenu....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, le premier véhicule qui vous avait été attribué ne répondait pas à nos standards de propreté, et nous vous avons donc immédiatement proposé un remplacement. À titre commercial, nous vous avons surclassé avec un véhicule dans un état irréprochable. Celui-ci était parfaitement apte à prendre la route : les alertes signalées au tableau de bord, bien que présentes, sont fréquentes sur les véhicules récents et ne reflètent pas nécessairement une anomalie technique ou un danger. En tout état de cause, nous ne remettrions jamais un véhicule ne répondant pas aux normes de sécurité. Concernant le retour, le véhicule n’a malheureusement pas été rendu dans un état de propreté conforme, comme le montre l’état des lieux. Des frais de nettoyage ont donc été appliqués, conformément à nos conditions générales. Nous comprenons les circonstances évoquées, mais nous devons traiter chaque situation avec équité. Nous vous remercions toutefois pour votre compréhension lors de votre passage en agence et restons à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Jean michel A.
21 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil et service de bonne qualité. Pas de mauvaises surprises. Une amélioration pourrait être apportée par la création d'un avoir lorsque le niveau d'essence au retour est supérieur à celui au moment de la prise en charge du véhicule (Rent A Car demande la mise au niveau initial). Pas facile à faire...
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J. B.
21 oct. 2025
Avis vérifiéRAS - TRES SERIEUX A LA PRISE DU VEHICULE ET AU RETOUR.
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Thierry B.
21 oct. 2025
Avis vérifiétres bon accueil
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Jean pierre L.
21 oct. 2025
Avis vérifiéRas
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G. T.
21 oct. 2025
Avis vérifiéVéhicule qui manquait d'huile. Personnel gentil mais dépassé Presque une heure pour faire la restitution...
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I. P.
21 oct. 2025
Avis vérifiéTout était parfait de l accueil au véhicule Merci
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A. B.
21 oct. 2025
Avis vérifiéPick-up and drop-off of car were both quick and uncomplicated. All the staff were very friendly and helpful. Thank you very much!
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Jean-Pierre P.
21 oct. 2025
Avis vérifiéFacilité de récupération et de restitution du vehicule
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S. H.
21 oct. 2025
Avis vérifiéService de qualité. Bon rapport qualité prix. Accueil parfait de l'agence de Paris Bercy.
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Anonyme A.
21 oct. 2025
Avis vérifiéToujours un bonne accueil et une équipe au top !
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Alice C.
21 oct. 2025
Avis vérifiéC'est absolument parfait
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C. L.
21 oct. 2025
Avis vérifiéRéactif Simple Efficace
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Thierry W.
21 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil a la prise du véhicule mais au retour sa manque de personnel a la réintégration du véhicule pour un contrôle fait avec le loueur
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Eric D.
21 oct. 2025
Avis vérifiéEquipe très sympathique, je recommande vivement.
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Anonyme A.
21 oct. 2025
Avis vérifiéBl bat
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Florent P.
21 oct. 2025
Avis vérifiétrès bonne agence de Bastia et personnel très sympathique. Véhicule impeccable
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