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Résumé des avis
Rentacar ressort comme une marque qui met surtout en avant un accueil agréable, des formalités rapides et un service perçu comme sérieux. Les clients décrivent une prise en charge simple, efficace et rassurante, avec du personnel professionnel, à l’écoute et souvent très sympathique.
Accueil et amabilité
"Convivial, bon accueil"
"Équipe très réactive et très efficace"
"Personnel sympathique et compréhensif"
Expertise des équipes
"Personnel professioonel"
"Conseillé par mon assurance"
"Tout s'est très bien passé bon accueil je recommande l'agence de Bayonne"
Réactivité
"Sympathique rapide efficace"
"Personnel à l écoute et réactif"
"Equipe efficace"
Expérience en magasin
"je recommande, bon tarif, accueil top en boutique, les prolongations bien gérées."
"Superbe accueil à l'agence de Chanteloup en Brie. Trés bien conseillé par Yves"
"L'accueil à l'agence"
Choix
"Grand choix d'utilitaires- procédures bien au point"
"Réservation en ligne rapide....large choix de modèles de véhicules"
"Rapidité et choix du véhicule"
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C. L.
16 juil. 2026
Avis vérifiéUn prêt de véhicule dans le cadre d'un dépannage de ma voiture personnelle, qui s'est très bien passé ! Prise en charge par l'assurance auto.
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Christelle L.
16 juil. 2026
Avis vérifiéJ ai eu affaire a l entreprise 2 fois en 15 jours.personnel efficace.rapide et de bons conseils.tres agréable et souriant.cela fait plaisir.
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Claude C.
16 juil. 2026
Avis vérifiéParfait
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M. M.
16 juil. 2026
Avis vérifiéRas
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Alain G.
16 juil. 2026
Avis vérifiéRas
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A. A.
16 juil. 2026
Avis vérifiéEquipe très compétente, acceuillante et sympatique. Des véhicules souvent au top
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Alain P.
16 juil. 2026
Avis vérifiésur le travail de réservation rien à redire et de retour idem mais l'agence devait être ouverte à 14 h. en fait c'est à 15 h que le responsable est venu suite à une "course" obligé d'attendre en plein soleil !!!!!!
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Christian S.
16 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil , contrat clair et net. Aucun problème. Je suis très satisfait.
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Pierre-Marie R.
16 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil des agents à l'agence
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Hassib T.
16 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux, réactivité, compétitivité
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Youcef R.
16 juil. 2026
Avis vérifiéJe tiens à remercier toute l'équipe de Rent A Car de 106 rue de la montat a Saint-Étienne pour son professionnalisme et son accueil. Le personnel a été très sympathique, disponible et efficace du début à la fin de la location. Les explications étaient claires, la prise en charge du véhicule a été rapide et le service était irréprochable. C'est une équipe sérieuse qui met tout en œuvre pour satisfaire ses clients. Je recommande vivement cette agence et je n'hésiterai pas à revenir pour une prochaine location. Merci encore !
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Eric L.
16 juil. 2026
Avis vérifiéRapides, aimables, professionnelles : merci à nos interlocutrices.
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M. B.
16 juil. 2026
Avis vérifiéLa voiture de prêt avait un défaut suspect de roulement... ! Les temps de prise en charge et de remise sont très fastidieux (très longs) avant de quitter l'agence
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Sophie A.
16 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Jean-Eudes Jose T.
16 juil. 2026
Avis vérifiéParfait.
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Severine T.
16 juil. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil lors de la prise en charge du véhicule de location. Le personnel s'est montré courtois, professionnel. Les formalités ont été rapides et les explications concernant le véhicule ainsi que les conditions de location étaient claires et complètes. Le véhicule, neuf et parfaitement préparé, a contribué à une expérience de location très satisfaisante.
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C. P.
16 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien accueilli personnel serviable et rapide dans les démarches
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M. L.
16 juil. 2026
Avis vérifiéExcellente agence à Lisieux : sens du client, qualité du contact. Bravo
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Brice A.
16 juil. 2026
Avis vérifiéle départ sans pb le retour catastrophe...Suite à une erreur de Renault assistance la dame qui réceptionnais était INCAPABLE de prendre les choses en main comme une professionnelle et se contentais de vouloir me facturer le surplus. j'estime que si rent a car a un contrat avec Renault assistance ses salariés doivent être en capacité de gérer ce genre de problème... de surplus fort peu agréable !
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et regrettons votre ressenti. Après vérification de votre dossier, il apparaît que l'agence a appliqué la procédure prévue. Au moment de votre restitution, la prise en charge transmise par Renault Assistance couvrait uniquement cinq jours de location. En l'absence d'une prolongation officielle, l'agence ne pouvait pas clôturer votre contrat sans vous informer que les jours supplémentaires étaient susceptibles de rester à votre charge. Afin de s'assurer qu'aucune erreur ne soit commise, l'agence a immédiatement pris contact avec Renault Assistance. À l'issue de ces échanges, l'organisme a reconnu une erreur dans la prise en charge et a transmis la prolongation nécessaire. Votre dossier a alors été régularisé, sans qu'aucune facturation injustifiée ne soit appliquée. L'agence n'a donc fait que respecter les informations dont elle disposait au moment de votre retour et les procédures imposées dans ce type de situation. Nous regrettons que cet échange ait été perçu négativement, mais nous confirmons que l'agence a agi de manière conforme afin de défendre vos intérêts tout en respectant les conditions de prise en charge de l'assistance. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Guy G.
16 juil. 2026
Avis vérifiéBravo au personnel de votre agence de Paris 13e !
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