Avis pour Rentacar.fr

Envoyé de mon iPhone Début du message transféré : > **De:** Monsillon Emmanuelle > **Date:** 22 juillet 2026 à 09:30:13 UTC 2 > **À:** omonsillon@icloud.com > **Objet:** **Rép. : Réponse à votre demande** >  > Madame > > > > Je suis malheureusement dans l’impossibilité de vous démontrer que je n’ai absolument rien touché. > > La seule explication que j’ai est celle que le pare-chocs restant s’est détaché pendant mes allers-retours. > > Je souhaite donc procéder à une contre expertise. > > Merci de m’indiquer la procédure à suivre pour se faire. > > > > Cordialement > > Emmanuelle Monsillon > > > > Le mar. 21 juil. 2026 à 12:29, a écrit : > > > Envoyé de mon iPhone > > > > > > Début du message transféré : > > > > > > > **De:** Rent a Car > > > **Date:** 21 juillet 2026 à 10:02:49 UTC 2 > > > **À:** Emmanuelle Monsillon > > > **Objet:** **Réponse à votre demande** > > > **Répondre à:** Rent a Car > > > > >  > > >  > > > > > > Bonjour Emmanuelle Monsillon, > > > > > > Voici notre réponse à votre demande n°112616. > > > > > > Bien à vous, > > > L'équipe RENT A CAR > > > > > > > > > > > > > > > > > > **Aurélie A.** (RENT A CAR SA) > > > > > > > > > > > > 21 juil. 2026, 10:02 UTC 2 > > > > > > > > > Bonjour, > > > > > > Nous sommes désolés de lire votre ressenti. > > > > > > Après échange avec l'agence et analyse des états des lieux réalisés au départ et au retour du véhicule, il apparaît qu'un dommage, accompagné d'une pièce manquante, a été constaté lors de la restitution alors qu'il n'était pas présent lors de la mise à disposition du véhicule. > > > > > > Les frais qui vous ont été communiqués résultent de l'application des conditions de location en cas de dommages constatés sur le véhicule. Ils ne sont en aucun cas facturés de manière arbitraire. > > > > > > Nous regrettons que cette situation ait conduit à cette perception de notre service, mais aucun élément ne nous permet de remettre en cause la procédure appliquée par l'agence. > > > > > > Cordialement, > > > **Aurélie A.** > > > @ : service-clientele@rentacar.fr > > > 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) > > > > > > www.rentacar.fr > > >  > > > > > > > > > > > > > > > > > > **Emmanuelle Monsillon** > > > > > > > > > > > > 20 juil. 2026, 23:38 UTC 2 > > > > > > > > > > > > Accueil déplorable ça frôle la malter isthme. Nous avons fait un check In et au retour, il y avait un problème d'une pièce qui manquait, ils nous ont d'autorité ajouter sur le France 1500 € à fuir des voleurs. > > > > > > > > > > > > > > > [VG64VN-PGYME]

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

Bonjour, nous voulons faire une contre expertise, Dites moi la procédure à suivre . MR Monsillon Envoyé de mon iPhone

Bonjour, pouvez-vous me donner la procédure afin de faire une contre expertise. MR Monsillon Envoyé de mon iPhone

Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à votre message. Nous vous invitons à vous rapprocher directement de l'agence de La Valette-du-Var, qui pourra vous communiquer la procédure à suivre concernant votre demande de contre-expertise. Vous pouvez les contacter à l'adresse suivante : **lavaletteduvar@rentacar.fr**. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr