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Résumé des avis
L’expérience chez Rent ACar ressort comme simple et fluide, avec un accueil chaleureux et des explications claires dès la prise en charge. Beaucoup décrivent une équipe sympathique, efficace et disponible, ce qui rend la récupération du véhicule rapide et rassurante.
Accueil et amabilité
"Bon accueil et service satisfaisant"
"tres bonne equipe"
"Super service, très sympa et professionnel, rien a dire c'est parfait"
Expertise des équipes
"La personne qui m'a reçu était très professionnelle. Très bien accueilli n."
"Toujours très bien.accueil.vehicule pret.propre Équipe très sympa et efficace"
"Pour une assistance de véhicule utilitaire très rapide en lien avec l'assurance; La jeune femme à l'accueil hyper pro et accueillante"
Réactivité
"Le locataire précédent n'avait pas rendu la clé, j'ai donc dû attendre 30 minutes. On m'a accordé un geste commercial, alors même que ce n'était pas…"
Le locataire précédent n'avait pas rendu la clé, j'ai donc dû attendre 30 minutes. On m'a accordé un geste commercial, alors même que ce n'était pas de la faute de Rent A Car. Faire cet effort supplémentaire permet de fidéliser le client.
"Personnel sympathique et efficace dans les services proposés!"
"Personnel sympathique. Tout c'est bien passé. Tarif intéressant."
Expérience en magasin
"Très bon accueil de la personne au guichet."
"Très bel accueil dans l'agence"
"Accueil très sympathique de l'agence de Carcassonne..."
Choix
"véhicule électrique disponible, grand choix d'utilitaires"
"Très bon choix."
"Choix de véhicules intéressants, réservation facile, démarches assez courtes, restitution rapide"
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Annick D.
30 juin 2026
Avis vérifiéAppel telephonique la veille pour me dire que ma reservation est annulee, que je n'ai pas besoin de me deplacer! J'y suis allee: il n'avait pas de voiture correspondant a demande meme si j'ai reserve 6 semaines a l'avance, et on pretexte que pas d'acompte verse. Or normal vu qu"on m'a rien demande a la reservation.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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D. G.
30 juin 2026
Avis vérifiéMeilleurs rapport qualité prix
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L. D.
30 juin 2026
Avis vérifiéPour une première expérience chez eux! Tout s'est très bien passé grande réactivité ! Accueil super !
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Jean claude B.
30 juin 2026
Avis vérifiéSuper équipe, très professionnel. Vraiment top
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Thierry D.
30 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel sympathique et compétent.
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Jean-Michel M.
30 juin 2026
Avis vérifiéAccueil aller retour de qualité
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Philippe B.
30 juin 2026
Avis vérifiéquand on arrive à la gare de Bellegarde , un panneau indique "location de voitures" vers la gauche , mais rent-a-car est à droite et hors de la gare , en ville . Pas évident à trouver . Voiture un peu "basique" pour une catégorie B . Mais personnel agréable et attentionné . Bonne expérience .
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Nathalie S.
30 juin 2026
Avis vérifiéVéhicule non conforme à la réservation, celui que l'on vous prête doit être ramené à un autre endroit différent que ce qui est prévu à la réservation. Personnel en agence désagréable Eraflure gros comme une pièce suite au prêt non conforme 300 euros de franchise alors que le camion est endommagé de partout on se doute bien que les travaux ne sont pas fait A FUIR
Réponse de Nathalie S.
Bonjour, Je n'ai plus eu de retour sur cette demande alors qu'il était prévu un jour ouvré pour le retour Cordialement Nathalie SIMON
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien transmis votre réclamation à l'agence. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour de leur part. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de Nathalie S.
Bonjour, Depuis ma location le 13 juin et ma réclamation qui a suivi soit disant prévu avec un retour sous 24 heures, je n'ai plus de retour !!! Le service réclamation c'est comme le reste J'en tire toutes les conclusions pour mes prochaines locations et les avis à communiquer autour de moi Bonne réception Nathalie SIMON > **envoyé :** 26 juin 2026 à 13:53 > **de :** Rent a Car
Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) > > > > > > **NATHALIE SIMON** > > 26 juin 2026, 11:20 UTC 2 > > Bonjour, > > Je n'ai plus eu de retour sur cette demande alors qu'il était prévu un jour ouvré pour le retour > > Cordialement Nathalie SIMON > > > > > > **NATHALIE SIMON** > > 22 juin 2026, 13:04 UTC 2 > > Véhicule non conforme à la réservation, celui que l'on vous prête doit être ramené à un autre endroit différent que ce qui est prévu à la réservation. > Personnel en agence désagréable > Eraflure gros comme une pièce suite au prêt non conforme 300 euros de franchise alors que le camion est endommagé de partout on se doute bien que les travaux ne sont pas fait > A FUIR > > Bien à vous, > L'équipe RENT A CAR > > > > > > > [97WEDJ-6WKGJ] >Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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A. W.
30 juin 2026
Avis vérifiéAucun soucis. Tout s'est très bien passé. Et l'accueil était très sympathique
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M. P.
30 juin 2026
Avis vérifiéUne excellente équipe, a l'écoute, professionnelle, accueillante. Je recommande.
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C. B.
30 juin 2026
Avis vérifiéSimple rapide sans ambiguïté.
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G. S.
30 juin 2026
Avis vérifiéNous avons loué une voiture pour 10 jours. L'accueil s'est bien passé. Véhicule très récent, propre, avec le plein. Mieux que ce que j'imaginais. Le retour s'est également très bien passé.
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Yvan E.
30 juin 2026
Avis vérifiéExcellente équipe Serviable et à l'écoute
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Christelle B.
30 juin 2026
Avis vérifiéPrise du véhicule et retour trop long malgré enregistrement en ligne
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Chantal H.
30 juin 2026
Avis vérifiéExcellente entreprise, excellents collaborateurs, voiture en très bon état. Démarches rapides, en accord avec notre assurance.
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Fabrice V.
30 juin 2026
Avis vérifiéAccueil et prise en charge très rapide sur l'agence. Personnel très sympa
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Bastien C.
30 juin 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience, de la prise de véhicule jusqu'au dépôt
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Sylvie B.
30 juin 2026
Avis vérifiéTres serieux et aimable. Serviable et efficase . Rien á ajouter.
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Gregory T.
30 juin 2026
Avis vérifiéPersonnels sympathique et véhicule très correct
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L. M.
30 juin 2026
Avis vérifiéAgence de Valence : Accueil à revoir Pas de présentation du véhicule et de ses fonctionnalités Assistance proche du zéro (crevaison) Recherche de solution au casino existante. Restitution du véhicule entre deux clients en me rendant le ticket d'empreinte bancaire pendant un coup de fil. État des lieux à la réception du véhicule comme à la restitution unilatérale. Sourire en option et même pas un au revoir. Cette location du véhicule devait me rendre service au final cela m'a généré plus de soucis et de tracas qu'autre chose. Vraiment pas satisfait tant sur le fond que sur la forme.
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