Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Rent-a-car à Rennes Gare est apprécié pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la qualité des véhicules. Les clients soulignent une mise à disposition rapide et un bon rapport qualité-prix, avec une propreté souvent saluée.
-
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéAttente avec d'autres clients devant l'agence pour la réception et le retour du véhicule. Sinon RAS.
-
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel serviable en agence, choix interessant de véhicules. Second véhicule loué sans liquide de lave glace, l'essuie glace passager était HS.
-
A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéJ ai loué la voiture 5 jours suite au prêt de mon assurance 48h avant je préviens que je n’en n’aurais plus besoin, on refuse de me rembourser ! C’est inadmissible et du vol !!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, en cas de restitution anticipée, aucun remboursement ne sera effectué. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Bonjour, Ce n est pas une restitution. J avais le véhicule prêté par le biet de mon assurance en premier lieu . Pendant que je possédais le véhicule payé par mon assurance j ai réservé pour 5 jours . Dans ce cas je restitues le véhicule , mais je le reprends ensuite . Sauf que, pendant que je possédais le véhicule, via mon assurance, j ai annulé le prêt que j allais prendre à ma charge , 48h à l’avance. Donc c est comme si j étais dans la situation je n ai pas le véhicule. J informe que je le réserve et 48h avant j annule. Logiquement on rembourse le client ! Du jamais vu, je le maintien c’est déplorable ! Et en aucun cas on ne m a informé que vous ne remboursiez pas. Vous vous gardez bien de le préciser au client ça. Cordialement. Envoyé de mon iPhone
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiétrès bonne agence de location
-
A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéEquipe de Rennes gare toujours efficace.service de qualité.
-
A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et amabilité du personnel. Véhicule adapté et récent.
-
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéRentACar rennes gare .super sympa, commercial et à l'écoute du client. Ils trouvent des solutions. Une équipe compétente. Je conseille vivement d'y aller
-
A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéProfessionnel
-
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil et prix au top
-
A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéRas
-
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiétrès bien
-
A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéEric et son équipe sont très pro et très agréables. En revanche la voiture qu’on m’a louée était déplorable. Une twingo rouge. Très dangereuse : s’envole avec le vent, glisse, n’est pas stable. J’ai eu très peur à de nombreuses reprises.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
-
A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent !
-
A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil très sympathique et efficace
-
A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéLes deux dames étaient très gentilles et serviables
-
A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiépas de problèmes
-
A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéBjr, apres plusieurs locations dans d autres villes, alors que l espace personnel est renseigné, pourquoi demander encore en agence pieces id, PC et justif domicile ? A Rennes, tres bon accueil, et rres bon niveau de service. Merci.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
