Juvisy Sur Orge

Avis clients de Juvisy Sur Orge

4.7 / 5 1

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  • Société

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    51 avenue de la Cour de France 91260 JUVISY SUR ORGE

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Juvisy Sur Orge

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    Excellent service, mais des tarifs 2 fois plus élevés que la concurrence et un kilométrage systématiquement limité.

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  • 5 / 5 1
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    Gens tres sympa.tres pro est tres serviable Merci beaucoup

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  • 4 / 5 1
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    Simple et efficace

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  • 5 / 5 1
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    RAS.

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  • 5 / 5 1
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    super agence ,tout était parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Bien rien à dire, des personnes sympa et compétents

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  • 5 / 5 1
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    Véhicule loué suite à réparation de mon propre véhicule. Le personnel à été courtois et à su répondre à mes différentes interrogations.j ai utilisé un véhicule neuf ,propre .de plus n ayant jamais conduite une automatique j ai été bien guidé

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  • 5 / 5 1
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    Personnel agréable et arrangeant. Et aussi très bons tarifs

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  • 4 / 5 1
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    Pas de commentaire

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  • 5 / 5 1
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    Le véhicule réservé n'ayant pas été restitué la veille un véhicule de la gamme supérieure m'a été loué pour le même prix: impeccable.

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  • 5 / 5 1
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    Véhicule très propre et service parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Merci ça ma bien rendu service

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  • 5 / 5 1
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    Toujours inpeccable cette agence de juvisy. Dommage qu'elle n'ouvre qu'à 16h l'am !

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  • 5 / 5 1
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    Personnel accueillant, service rapide, expertise faites Avec photo, rendu pratique, tarifs abordables

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  • 5 / 5 1
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    Bonne agence, fiable .

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    très bien comme d'habitude

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  • 5 / 5 1
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    Je toujours été très bien accueilli à ll'agence de juvisy avec un grand sourire ça fait un année que je suis à sa vigne le temple mais si je biensoin d'une voiture je part toujours la bas c'est comme chez moi merci les gars

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service

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  • 5 / 5 1
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    Efficace

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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    Service parfait : accueil, véhicule mis à disposition, tarif

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    Accueil impeccable, service trop bien. Je suis très satisfait.

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  • 4 / 5 1
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    Améliorer le contrôle en général des véhicules avant de le remettre au client Mieux avertir le client sur les options d'assurance du véhicule en cas de panne sur le trajet o

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  • 5 / 5 1
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    Okok

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  • 5 / 5 1
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    vehicules récents, personnel courtois et compétent

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  • 5 / 5 1
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    Service parfait ! Il n'y a que les rétroviseurs qui n'étaient pas très propres cela rendait la visibilité compliquée.

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  • 4 / 5 1
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    Société réactive Accueil agréable

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  • 4 / 5 1
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    Bonne prise en charge dans l'ensemble. Juste déçue d'énergie pouvoir avoir un forfait de plus de 1200 km, sachant pertinemment que je ferai minimum 1500km. J'ai dû payer une somme exorbitante qui fait que je choisirais un autre mode de transport la prochaine fois.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne opinion. Personnel compétent et efficace. A recommander.

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  • 1 / 5 1
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    Très déçu par cette expérience, harcelé par l'équipe pour un switch de véhicule au milieu de la location

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car

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    Emplacement pratique et équipe efficace

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  • 1 / 5 1
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    A fuir camion sale accidentè de partout pas de lave glace, une crevaison sur un pneu essuie vitre inefficace.... Pneus ar lisses sur témoins d'usure, vous jouez avec la vie de vos clients???? Merci de bien vouloir me recontacter svp, j'ai besoin d'explications....

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car

  • 5 / 5 1
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    Comme d'habitude très bon accueil. La voiture en très bon état.

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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  • 4 / 5 1
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    pas de commentaire

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  • 5 / 5 1
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    Simple pour la mise à disposition, equipe agréable

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne prestation.

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  • 5 / 5 1
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    ....

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Comme toujours à juvisy ils sont très professionnels

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide le seul bémol la caution Facturer 15€ pour un chèque de caution je trouve juste du n importe quoi Mais bon faut bien payer les organismes Sinon l accueil top véhicule très bien Je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Très bon service

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  • 5 / 5 1
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    bon service.

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    Accueil parfait. Tres arrangeante et aimable. Merci

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  • 5 / 5 1
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    rapide et efficace

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  • 4 / 5 1
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    Service de qualité

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    Superbe accueil , on trouve toujours une solution pour louer un véhicule.

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  • 5 / 5 1
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    Pas accès de personnels le samedi pour accueillir les clients dommage dans l’ensemble satisfaisant

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  • 5 / 5 1
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    J'ai eu un bon accueil avec une superbe stagiaire au rent à car de Juvisy sur orge.

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  • 1 / 5 1
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    Bonjour Acueil très mauvais pas de bonjour et 15 euros de frais de garde pour un chèque de caution

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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    Satisfait

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    Agence a l'écoute et efficace. Véhicule parfait

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  • 2 / 5 1
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    Personnel aimable mais véhicule livré non conforme à la commande d où des frais de péage et une consommation de carburant plus élevés.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car

    Réponse de Tristan R
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    Bonjour, j'avais bien précisé que le personnel de l'agence était très aimable. Il nous a été proposé une remise immédiate nous devions à nouveau avoir besoin de vos services, mais vos prestations sont beaucoup trop chères par rapport à la concurrence...

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  • 5 / 5 1
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    Néant

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  • 4 / 5 1
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    Très bonne expérience. Dommage que la prise en charge soit beaucoup trop longue...

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  • 5 / 5 1
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    C’est prof juste trop documents à fourni

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  • 1 / 5 1
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    Pratiques commerciales déloyales : trouvent une marque sur la carrosserie décelable uniquement de profil dans l'axe de la lumière et qui à l'évidence était présent au moment de la prise du véhicule. Disent mettre en attente le dossier puis débitent de 600 euros... Affigeant.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Toutefois, nous savons que le service client a bien pris en charge votre réclamation. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car

  • 2 / 5 1
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    Les horaires de l’agence Sont plus qu’en tout a revoir. Entre autre, je ne repasserai pas par l’agence de ce fait.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d’une amélioration de cette amplitude horaire. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

  • 5 / 5 1
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    De vrais pros ! C'est appréciable !

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    très bon accueil du personnel sur place

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne location, le personnel est courtois et la voiture en bonne état;très bon prix je recommande

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    Service de location Trey compétitif et très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    tres non rapport qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    Vous êtes nulles

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande absolument Rent A Car pour leur professionnalisme pour arranger les soucis rencontré lors de la location d'un véhicule. Ce qui n'est pas le cas de tout les loueurs. Juste une petite remarque pour le retour du véhicule : La jeune dame qui m'a reçu n'était pas très avenante pour quelqu'un qui est au contact avec du public. Alors qu'à l'allée les personnes ont été charmante. Dommage sinon aucun reproche.

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  • 5 / 5 1
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    Très pro

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  • 4 / 5 1
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    lors de mon passage à l agence pour préparer ma location , l agent d accueil m a dit de faire la réservation de chez moi ce serait moins cher de 50 euros environ par internet , rentré chez moi sur internet je n ai pas retrouvé le tarif que l agent d accueil m avait montré sur son internet en agence .... c est décevant

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  • 5 / 5 1
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    J'ai loué un utilitaire en agence de Juvisy-sur-Orge et j'ai rien à dire!!Tout était parfait. Accueil sympa et service Top.

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    Horaires d’ouvertures tôt le lundi très bien le Personnel est agréable Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Je suis partie un jour de grande chalmeur avec la clim non allumée car la personne ne savait pas la faire fonctionner, Après avoir recherché seule, j'ai fini par trouver, mais j'ai perdu du temps et de l'energie

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    Accueil agréable, et très professionnel, avec la volonté de bien servir le client, bons conseils

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    Très content du déroulement des événements et de la relation clientèle de l'agence de Juvisy

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    Agence accessible, personnel sympa, je recommande

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    rapide, bon marché

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    Très professionnel et courtois

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    L'agence de JUVISY est très bonne et l'accueil est parfait. Seul bémol : quand on réserve pour le samedi sur internet, le retour du véhicule apparait automatiquement au lundi matin, ce qui fait payer 2 jours au lieu d'un. On peut revenir manuellement sur un retour le samedi, mais à froid, ce n'est pas évident. je trouve le procédé "limite", surtout quand les agences ne peuvent vous rembourser la journée non utilisé.

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    Je recommande Rent a car.

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    très bien comme d'habitude

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    Si je ne me trompe, l'heure de restitution et l'heure de prise en charge est la même : 8h30. Comment cela se passe-t-il lorsque le véhicule repart immédiatement. Ne serait-il pas judicieux de prévoir une marge de 30min afin de permettre la préparation dans de bonnes conditions. Le retour au niveau de carburant initial, au 3/4 par exemple, ne me semble pas des plus équitable. Prise en charge avec le plein et retour avec le plein me paraît plus juste.

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    Sérieux et professionnel

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    Très bons service

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    tres bon accueil, tres bon service

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    Bon service, accueil très satisfaisant, véhicule adapté et de qualité.

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    Très bonne expérience

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    location à prix intéressants avec un bon service

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    Super accueil. Personnel au top.

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    Personnel très pro et accueillant. Des prix très compétitifs.

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    bon accueil, synphatique

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    Je recommande. Bon accueil. Véhicule fiable.

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    Bon contacte

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    Accueil proposition commerciale face à un choix réduit véhicule neuf

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    Agence de location très professionnelle

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    Tres commercant

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    Deux alarmes se sont allumées, une pour air bzg défectueux et une pour entretien en retard. Ce n'est pas très rassurant.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car

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    Excellent service,bon accueil,a recommander.

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    👍👍👍👍

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    comme toujours ils sont sympas et professionnelles

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    Personnel sympathique accueillant à l'écoute et de bons conseils

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