Evaluations clients Juvisy Sur Orge
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE A. *
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Systeme a l ancienne, tour du véhicule à la prise et au retour. Même prise de photo. Une seule personne le samedi a l agence donc beaucoup d attente
Avis du , suite à une expérience du par NOËL S. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que les formalités ont été effectuées avec lenteur, nous avons sensibilisés notre personnel d?agence à ce désagrément. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Véhicule sale avec climatisation qui ne fonctionne pas et moteur mal révisé
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état de général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Pas mal
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Le véhicule était neuf (80km). Tout était parfait : récupération rapide de la camionnette tout comme la restitution.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE O. *
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Professionnels, courtois, accueillent enfin pour dire agréable merci bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Équipe pro réactive
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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accueil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *
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Très bonne agence rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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L'équipe a été géniale du début à la fin! Je recommande et surtout, je reviendrais !!
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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Tarif assez élevé pour la location d'un utilitaire de 10m3 pour 24h. 122€ payés. 50% plus chet par rapport à la concurrence. Mais Fourgon neuf en excellent état et bon accueil de l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes dans une période d'intense activité et nous nous excusons pour le délai de notre réponse. Concernant les tarifs, nous tenons à vous préciser qu?une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché et de nos concurrents. Par ailleurs, c'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ! Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l?attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l?expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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absent pour la location depuis plusieurs mois, j ai rencontre des vrais professionnels et je leur tire mon chapeau. bravo à eux
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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j'aurais apprécié si possible d'avoir le choix de la marque du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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Dommage que le code réduction n'ait pas pu être pris en compte, sinon rien à dire; camion neuf, très facile à conduire grâce à la boite auto. Service nickel!
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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impeccable
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Un très bon accueil. Des personnels souriants qui prennent le temps de vous expliquer la prise en mains du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE J. *
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Super service...vhl nickel.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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Rien à dire, c'était parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE H. *
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Très bon accueil, service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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Très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
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Votre employé à effectué l'état des lieux du véhicule du retour sans moi, il a constaté une bosse a l'arrière du véhicule que je n'avais pas vu, ce qui m'a étonné car je fus très précautionneux et je cite votre employé "ça peut arriver durant un stationnement". L'agence a mis deux semaines pour me rappeler pour me donner l'estimation de l'expert, j'ai donc demandé une facture que je n'ai toujours pas reçu, après plus d'une semaine, et que la somme de 255euros a été débitée de mon compte...J'ai aussi eu droit a une "ristourne", on ne m'a pas fait payer la consultation de l'expert... De plus, après réflexion, l'impact qu'a constaté votre employé, sans ma présence, peut être assimilé à un coup de tournevis... Ayant été de bonne foi dès le début, j'ai la très désagréable sensation de m'être fait arnaquer ... Voila pourquoi je ne recommande absolument pas votre agence malgré des services corrects. Merci de m'avoir lu! Bien à vous!
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Si votre demande n'a pas encore été traitée par notre service clientèle, nous vous invitons à les contacter par mail : service-clientele@rentacar.fr Nous sommes dans une période d'intense activité et nous nous excusons pour le délai de notre réponse. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de votre location. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Cordialement, L'équipe Rent A Car
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Pas de souci particulier.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Excellent accueil, véhicule propre, expérience satisfaisante comme d’habitude.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Très bien reçu dans cette agence
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P. *
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L’hygiène n’était pas de rigueur
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes, du fait, que l’état de propreté du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous nous excusons pour l'état du véhicule constaté au départ et faisons le nécessaire pour le remettre en état dès que le planning des réservations le permettra. Nous espérons qu'avec l'ensemble de ces éléments vous changerez d'avis sur votre expérience client et que nous pourrons vous compter de nouveau parmi notre clientèle. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Bonne qualité de service.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE W. *
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L’hygiène n’était pas de rigueur
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
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Excellent acceuil. Véhicule impeccable. Catégorie du dessus sans surcoût.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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très pro
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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plus proche, peut-être mais certainement pas moins cher ! agence ouverte le samedi
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché et de nos concurrents. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel agréable et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Belle accueil tout est parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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Très bon accueil, à l’heure et véhicule nickel!
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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Très bon accueil, tarif attractif
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V. *
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Réactif Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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Le véhicule benne réservé à été loué à une autre personne .on nous a donné la gamme au dessus sans nous avertir camion trop grand (impossible de manœuvrer là où habite) avec une charge utile plus réduite . A quoi bon louer un camion si ne correspond pas au critère qu on a choisi. Le responsable m a signaler que s est pratique courante .
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Réservation facile sur internet, sympathie et disponibilité du personnel chez rent car
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Pratique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
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Très bien reçu a l arrive et au retour super précautions covid merci
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Top agence de location et j’ai eu la chance de conduire une voiture allemande très bien équipée
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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Avis affichés par ordre chronologique