Aller sur le site
Résumé des avis
Chez rentacar Nanterre, l’établissement laisse surtout l’image d’un accueil réactif et attentif, avec des conseillers comme Akim et Jef jugés très disponibles et clairs dans leurs explications. Plusieurs clients retiennent aussi une prise en charge rapide, un véhicule présenté immédiatement et une restitution fluide.
Accueil et amabilité
"le personnel est toujours accueillant et sympatique"
"Bon accueil serviable et disponible"
"Équipe très accueillante et très professionnelle"
Expertise des équipes
"tres bonne agence et des gens tres competents"
"personnel accueillant"
"Personnel très a l'écoute et j'ai eu des réponses a mes questions posées"
Réactivité
"Très bonne réactivité. Personnel sympathique. Le seul reproche : faites le plein d'essence avant la prise du véhicule. Mon véhicule avait un jauge…"
Très bonne réactivité. Personnel sympathique. Le seul reproche : faites le plein d'essence avant la prise du véhicule. Mon véhicule avait un jauge qui indiquait un peu plus que la moitié du réservoir. Du coup en ramenant le véhicule, j'ai mis plus de carburant que nécessaire car il est difficile d'évaluer le complément à effectuer. Mauvais point.
"Accueil aimable, facilité dans les délais de détention du véhicule"
"Parfait. De la prise du véhicule au rendu. Service rapide et professionnel. Je recommande vivement."
-
A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéSuper accueil et très bon service .
-
A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéD'une manière générale, le prix des locations, surtout pour une période longue est exorbitant.
-
A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
-
A. A.
15 août 2022
Avis vérifié🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏👍
-
A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéIl serait bien de pouvoir louer un véhicule pour 1/2 journée, j'ai souvent besoin d'un camion pour 3h et environ 20km à faire donc et pour moi la location me revient cher rapporté au temps.
-
A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéetat du vehicule
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéBonne agence, courtoisie et amabilité, mais véhicule pas au même niveau
-
A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéTrès bien accueilli par les responsables La voiture était excellente
-
A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéMalheureusement très mauvaise expérience dans l'agence de Puteaux. Pour faire l'état de véhicule finale après quelques heures de location l'agent de RENT A CAR est directement monté sur la voiture pour trouver un micro éclat sur le pare-brise non visible sur la photo fait avant. Sans savoir par avance qu'il y a un éclat dans cet endroit il n'aurait jamais pu le voir. On s'est fait avoir ! Et maintenant on attend le devis pour le remplacement du parebrise (si bien que vu la taille microscopique de l'éclat il suffisait de le réparé avec un kit de max 50€...). Déçu de devoir payer pour quelque chose non causé pendant l'utilisation du véhicule. Quelle injustice et l'extorsion d'argent. Sûr de ne plus vouloir revenir chez RENT A CAR. On voudrait bien croire que l'agent de RENT A CAR ne facture pas plusieurs client pour ce même problème non signalé avant...
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéÉcoute et service, nickel ! Je recommande cette agence Rent a Car.
-
A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéJe recommande cette agence de Puteaux, car l’équipe a été formidable avec moi. J’ai loué un véhicule neuf places pour une dizaine de jours, au dernier moment on m’a proposé un véhicule tout droit sorti de chez le concessionnaire tout neuf avec 40 km. À mon retour ayant dépassé un peu les kilométrages on ne les a pas prends tes points Le directeur d’agence est venu en personne faire réception de mon véhicule, et clôturer le dossier. Merci encore ils viennent de fidéliser un client
-
A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéBiien
-
A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéAgence à moderniser, choix des véhicules restreints, pas de gamme supérieur
-
A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil parfait Voiture propre Au top
-
A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTout s’est très bien passé
-
A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéAgence de Puteaux au top !!! Toujours des solutions et un accueil sans faille….
-
A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéLe véhicule n'était a l'agence de la réservation. Nous avons été obligés de nous déplacer plus loin.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait de la prestation de l’équipe lors de prise du véhicule et de la remise du véhicule.
-
A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéVéhicule pris par le biais de l’assurance donc finalement rien le droit de dire. On vous impose alors que d’autre choix sont possible dans la même catégorie.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas, il peut arriver que vous soyez surclassé ou déclassé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
