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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre offre un service efficace avec un personnel accueillant et à l'écoute. Les réservations sont simples et les véhicules conformes aux attentes.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrès contente de l'agence de Puteaux. Très bon accueil. Ne changer rien
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil aux petits soins par le jeune homme qui tient la boutique avec un franc sourire une grande efficacité et qui se soucie du service rendu aux clients ! Bravo, un bel exemple à suivre.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien 👍
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéaccueil et organistion parfaite
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéBon véhicule mais pas lavé et sans le plein
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéPas de soucis service aimable et efficace
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéOn revient régulièrement louer un utilitaire, toujours content du service.
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéBon service quand j'ai pris et rendu le véhicule. Très pro. Le véhicule était propre, en bon état et conforme à ce qui était prévu.
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéJe me suis cassé le nez a l'agence de rueil, l'utilitaire n'était pas disponible et je n'ai pas été prévenu. J'ai du aller dans une autre agence mais je n'avais pas de voiture pour y aller , j'ai du faire appel à la famille pour m'emmener... J'ai perdu plus de 1 heure dans l'histoire ...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéTrès décevante, stressante. Nous commandons un véhicule la veille pour le lendemain à 15h à l'agence de Colombes. L'agence de Colombes prévue initialement était fermée, par pur hasard nous l'avons découvert le jour même en marchant dans le quartier. On nous propose une première fois au téléphone de venir chercher le véhicule à Asnières, et de nous véhiculer jusqu'à l'agence. Finalement, sans explication l'agence de Puteaux nous appelle, nous demande de nous rendre par nos propres moyens à leur agence pour 14h. Nous attendons 1h sur place avant d'être pris en charge, on nous remet un véhicule rayé, sale, défaillant (fausse alerte pneus dégonflés sur le tableau de bord) et avec un réservoir ridicule de 20L.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai déjà loué une voiture chez Europcar, Sixt et Rent a car. En comparant les expériences, je n'ai pas aimé le fait que je devais payer une plage de kilométrage, dans d'autres entreprises, ils offrent l'option d'un kilométrage illimité. Autre élément que je n'ai pas aimé, j'ai pris la voiture avec 1/4 d'essence, je l'ai rendue avec 2/4 d'essence, je n'ai pas reçu de remboursement ou de remise équivalente sur une prochaine location.
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéSuper service à l'agence de Puteaux.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTrès très bien rien a dire
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéContent, rapide et efficace
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéSimple, rapide et efficace
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéExpérience réussie. J'ai découvert la digitalisation de la récupération et depose du véhicule.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéBonne agence je vous recommande !
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiépas de point négatif satisfais de la prestation
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiépersonnel compétent et disponible.
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