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Résumé des avis
L'agence de Versailles Chantiers offre une expérience de location plaisante avec un personnel accueillant, professionnel et des véhicules généralement en excellent état. Les clients soulignent la rapidité du service et la satisfaction globale après leurs locations.
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, c’est une expérience qui était défavorable. Pour ma part je n’ai rien à ajouter. Il faudrait changer l’attitude de la personne qui m’a reçu à l’accueil. Très bonne journée.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéA éviter ! Accueil clairement non professionnel, nonchalant. Il ne souhaite pas me remettre la caution car le véhicule n'a pas été vidangé et donc pas de la faute du conducteur.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnes très accueillantes.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéMerci à l'agence de Versailles grâce à son support, sa flexibilité.
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiétres bon accueil
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéLa prise du véhicule a été longue suite à l'affluence
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Seuls reproches : le pare brise était vraiment sale à l'intérieur et l'équipement de sécurité (gilet jaune et triangle) était absent.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis tres satisfaite de l’efficacité et du professionnalisme de l’ensemble du service. L’accueil la transaction la rapidité. Merci ! A recommander
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéImpeccable très professionnel et aimable
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéAgence fiable et satisfaisante. Cependant J’ai loué à partir de l’agence de Chaville en ligne mais on m’a déplacé à Versailles. Je regrette aussi de n’avoir pas pu régler en ligne les km supplémentaires car en agence le tarif n’est plus aussi compétitif. Heureusement l’agent a pu faire un geste commercial. Je le remercie vivement.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil très professionnel je recommande cette agence
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéXxxx
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé, véhicule et personnel au rendez-vous! Rien à redire.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéJ’ai dû payé les 3 jours de location alors que j’ai rendu le véhicule au bout de 12 h !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéRAS. TVB
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéCela fait plusieurs fois que je loue une camionnette avec Rent A Car à Versailles. Je suis à chaque fois très satisfait par l'accueil et et le service. L'équipe prend bien le temps d'expliquer le fonctionnement et de répondre à toutes les questions. Les camionnettes 10/12 m3 sont très bien, et l'ordinateur de bord où l'on retrouve toutes les applications de notre portable avec Google Car est très pratique pour la navigation et la musique.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéBon service et bon accueil. Personnel seule le jour de la location (un samedi) je pense que 2 personnes le samedi serait préférable pour gérer les nombreuses demandes. 4 clients sont arrivés dans le même laps de temps, ce qui rend compliqué la gestion pour 1 personne seul en agence.
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et véhicule utilitaire en très bon état.
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéAmabilité du collaborateur Simplicité des démarches Camion propre Etat des lieux impeccable
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéACCUEILLANT COMPÉTENT = PROFESSIONNEL Bravo et merci !
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