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Résumé des avis
Chez rentacar VERSAILLES CHANTIERS, l’établissement ressort comme une adresse où l’accueil et la disponibilité font la différence. Cris, Damien, Mohamed, Christelle et Ryiad sont cités pour leur écoute, leur politesse et leur sens du service, avec une expérience décrite comme fluide du début à la fin.
Accueil et amabilité
"Très bonne accueil"
"Je suis bien servi, j'ai rien à dire tout et bien, merci à toutes l'équipe"
"Bon accueil physique et telephonique"
Expertise des équipes
"Cris et Damien ont été à l'écoute, disponible et avec le sourire Pour une première location je recommande"
"Bon accueil personnel poli et à votre service"
"Très pro, bon véhicule. Bonne relation client."
Réactivité
"Un grand merci à Ryiad pour son sens du service et sa disponibilité."
"Equipe réactive, à l' écoute et sympathique, Je la recommande vivement. Merci à Rent a Car de Versailles."
"Formalités rapidement réalisées au départ et au retour, personnel aimable."
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéLa location s'est déroulée sans problème
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéAbcd
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéService impeccable. Très bon accueil.
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent rapport qualité.
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé, rien à signaler de particulier... Mais je n'ai pas de point de comparaison, il s'agit pour moi d'une première expérience de location.
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéL'équipe de l'agence rent a car de Versailles est au top. Gentils, compétents....
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, c’est une expérience qui était défavorable. Pour ma part je n’ai rien à ajouter. Il faudrait changer l’attitude de la personne qui m’a reçu à l’accueil. Très bonne journée.
Réponse de VERSAILLES CHANTIERS
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéA éviter ! Accueil clairement non professionnel, nonchalant. Il ne souhaite pas me remettre la caution car le véhicule n'a pas été vidangé et donc pas de la faute du conducteur.
Réponse de VERSAILLES CHANTIERS
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnes très accueillantes.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéMerci à l'agence de Versailles grâce à son support, sa flexibilité.
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiétres bon accueil
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéLa prise du véhicule a été longue suite à l'affluence
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Seuls reproches : le pare brise était vraiment sale à l'intérieur et l'équipement de sécurité (gilet jaune et triangle) était absent.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis tres satisfaite de l’efficacité et du professionnalisme de l’ensemble du service. L’accueil la transaction la rapidité. Merci ! A recommander
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéImpeccable très professionnel et aimable
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéAgence fiable et satisfaisante. Cependant J’ai loué à partir de l’agence de Chaville en ligne mais on m’a déplacé à Versailles. Je regrette aussi de n’avoir pas pu régler en ligne les km supplémentaires car en agence le tarif n’est plus aussi compétitif. Heureusement l’agent a pu faire un geste commercial. Je le remercie vivement.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil très professionnel je recommande cette agence
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéXxxx
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé, véhicule et personnel au rendez-vous! Rien à redire.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéJ’ai dû payé les 3 jours de location alors que j’ai rendu le véhicule au bout de 12 h !
Réponse de VERSAILLES CHANTIERS
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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