Avis pour ISSY LES MOULINEAUX

Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Vous me parlez de sécurité, certes et fort heureusement le véhicule était en état de circuler. C’est au niveau de la propreté que ce n’est pas acceptable ni digne d’une société de location. Les sièges étaient tachés, l’arrière était sale ainsi que le sol de la cabine passager/conducteur. La personne qui nous a remis s’est excusée de l’état du véhicule et nous a expliqué que c’était un véhicule de longue durée qu’elle venait de réceptionner. Nous n’avons pas loué la veille pour le lendemain donc à minima ce véhicule aurait dû avoir un nettoyage complet et non succinct… voici les raisons pour lesquelles nous avons été extrêmement déçus. Avec Get Around nous aurions payés moins cher et peut-être un véhicule qui aurait plus propre. Espérons que vous pendrez mes remarques en considération pour les prochains clients. Cordialement, Anne-Marie BUTCHER

Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour l’état de propreté du véhicule lors de sa mise à disposition. Cela ne correspond en aucun cas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a bien été transmis à l’agence concernée afin que les mesures nécessaires soient prises et que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Nous vous remercions pour vos remarques, qui seront bien prises en considération pour améliorer nos services. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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Bonjour, Nous vous avons contactés à plusieurs reprises à ce sujet, mais la situation n’a toujours pas évolué. Vous trouverez en pièce jointe l’ensemble de nos échanges ainsi que la facture concernée. Pour rappel, au moment de l’amende, nous n’étions pas locataires du véhicule et ne sommes donc pas concernés. Nous vous remercions par avance de bien vouloir régulariser la situation et de nous tenir informés rapidement. Cordialement, 2026年1月26日(月) 10:27 Rent a Car :

Bonjour, Suite à votre avis concernant les deux contraventions, nous vous confirmons que la facture correspondante est disponible. Votre contrat de location était en cours jusqu’au 13/12/25. Les contraventions ayant été émises les 09 et 11/12/25, elles interviennent donc pendant la période de location. À ce titre, leur responsabilité vous incombe conformément aux conditions applicables. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

Bonjour, Nous avons restitué le véhicule le 6 décembre ; nous n’étions donc plus en possession du véhicule aux dates concernées. Pourriez-vous vous rapprocher de CarLili, qui a déjà confirmé cette information ? Il est vraiment pénible de devoir répéter à plusieurs reprises les mêmes éléments.  Cordialement, 2026年1月26日(月) 14:33 Rent a Car :

Bonjour, Nous avons besoin de deux avoirs concernant les deux factures envoyées par erreur. Cordialement, 2026年1月26日(月) 14:56 Ilayda - Carlili :

Fichier joint : avoir_18zqnbs (1).pdf -- Ilayda - Customer Success Manager  https://carlili.fr/ Suivez nous sur Instagram ! Il y a 3 participants (floraison.fr@gmail.com, service-clientele@rentacar.fr, floraison.office@gmail.com).

Bonjour, Je vous remercie pour votre message et pour le détail des éléments transmis. Votre réclamation a bien été prise en compte et transmise au service compétent afin d’obtenir les informations nécessaires à son traitement. Nous reviendrons vers vous dès que possible. Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

Bonjour, Nous regrettons l'expérience vécue. Si Carlili ne vous a pas répondu, n'hésitez pas à revenir vers nous. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr