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Résumé des avis
L'agence à Issy les Moulineaux se distingue par un personnel très professionnel et accueillant. Les clients apprécient la prise en main rapide et efficace des véhicules, ainsi que l'écoute attentive de l'équipe. La communication est jugée excellente, rendant le service agréable et pratique, ce qui favorise leur fidélité.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéMerci Abou et Raza pour votre aide et votre professionalisme.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéSuper service
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéExcellence du personnel à l'accueil à l'agence d'Issy
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et service pour la location d'un utilitaire
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéVéhicule en bonne état, accueil et prise en charge rapide, dépose idem.
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéLe personnel d'agence, c'était sympa
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéAccueil impeccable tant à l'aller qu'au retour
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiébien reçu tres bon accueil bonne prestation merci
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéBon service en agence
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiésuper expérience
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiémagnifique
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéLa voiture était sale, et le gars de l'agence une Diva. Quand je lui ai expliqué que le véhicule n'était pas nettoyé et qu'il présentait de grosses traces sur la carrosserie, il m'a répondu avec condescendance que les clients ne se plaignaient pas et que je ne devais pas avoir la même définition de la propreté. Les sièges avec des traces de pieds, l'aspirateur à peine passé, des trous de boulettes de chite sur les sièges… et j'en passe. Le véhicule, c'est ce que j'en ai déduit, avait du être rendu juste avant moi et ils me l'avaient refourgué sans vérification. J'ai gardé le véhicule 1h, je l'ai restitué et j'ai pris un autre véhicule chez un autre loueur. À fuir!!!! (Pour info, j'ai payé une journée! C'est le prix de la propreté et de l'hygiène)
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message et sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients, notamment en ce qui concerne l'état des véhicules. Nos équipes s’efforcent de préparer les véhicules pour chaque location avec soin, en appliquant des procédures de nettoyage et de contrôle, même s’il peut arriver que certaines imperfections échappent à notre vigilance. Cependant, il est important de rappeler que chaque véhicule est inspecté avant d’être remis en location, et nous restons attentifs aux remarques faites au comptoir afin d’apporter une solution adaptée. Dans votre cas, nous constatons que malgré la mise à disposition d’un véhicule fonctionnel, vous avez choisi de le restituer prématurément. Sachez que nous restons ouverts à tout dialogue et que notre priorité est toujours la satisfaction client, dans le respect des conditions de location. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine expérience. Cordialement, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéService efficace et personnel à l'écoute.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéAccueil très bon, location très simple, véhicule adapté au besoin
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéL'agence d'Issy les Moulineaux est sérieuse, réactive et sympathique.
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéDéçu de la fin de la location ! Il m'avait été dit de faire le plein, je n'ai roulé que 13km, j'en ai eu pour 22€ (15 litres) de gasoil !! Ça fait beaucoup de consommation pour un 10m3 !!! J'imagine que le plein n'était pas fait auparavant malgré l'aiguille (digitale) qui était sur le plein..
Réponse de rentacar.fr
Bonjour GAUTIER JOCELYN, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéPersonnel très sympathique, véhicule abîmé sur l'extérieur mais fonctionnel.
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéJ'avais espéré une automatique j'ai eu !
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéSuper accueil, très professionnel. Monsieur Abou est très sympathique et efficace. Nous reviendrons avec plaisir
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