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Résumé des avis
L'agence à Issy les Moulineaux se distingue par un personnel très professionnel et accueillant. Les clients apprécient la prise en main rapide et efficace des véhicules, ainsi que l'écoute attentive de l'équipe. La communication est jugée excellente, rendant le service agréable et pratique, ce qui favorise leur fidélité.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéSérieux, Efficacité, personnel de l’agence a l’écoute et très arrangeant. Le camion réservé n’était pas disponible proposition de garder un camion plus petit 2 jours sans frais supplémentaires
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéPetit retour d'expérience. Location d'un Vito (sale et avec une carrosserie en mauvais état) avec option assistance. Après une vingtaine de kilomètres sur l'autoroute je me suis aperçu que de l'air brûlant sortait sous le tableau de bord et que la clim ne fonctionnait pas. Je m'arrête donc pour appeler l'agence qui me dit d'appeler l'assistance ce problème n'est pas pris en charge. Je rappelle l'agence qui me dit ne rien pouvoir faire pour moi et fint par me raccrocher au nez. Me voilà reparti sur l'autoroute les fenêtres ouvertes pendant 250 km, petite précision il faisait 30 degré à l'extérieur. Je finis par avoir un message d'excuses après mon arrivée sur mon répondeur m'indiquant d'enlever des fusibles.... Le retour s'est passé de la même façon avec les fenêtres ouvertes et la jambe droite bien au chaud... Arrivée à l'agence on me propose un avoir de 100€ sur une prochaine location, je dois pour cela appeler le responsable avant. La semaine suivant je l'appelle donc pour une nouvelle location, il est dans le "jus et me rappelle dans la journée ", pas de nouvelle... Quand je rappelle son collègue dit qu'il est en congés, quand il répond lui même il se fait passer pour un autre et demande de rappeler plus tard... Voilà pour ma petite expérience, vous en pensez ce que vous voulez. Pour ma part elle fut mauvaise et mes locations futures se feront ailleurs.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéBonne densité d’agences
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéLa voiture était parfaite, l'accueil également
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéLes documents demandés à chaque location sont trop nombreux comparés à la concurence où tout est faisable par une appli qui garde en mémoire les documents
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéLe salarié à l'agence s'est bien démené pour régler mon problème au départ (déposé du camion dans une autre agence la veille)
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéService très pro
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéLocation chez RENT A CAR catastrophique
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre insatisfaction concernant votre location dans notre établissement. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéPrestation correcte
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéQue du positif sur l agence d Issy les Moulineaux, accueillant, efficace, réactif et de bonne humeur.
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéefficace
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéBonne accueil, personnel a l'écoute et très pro
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien bien accueilli, la personne qui s'est occupé de moi était très gentil et très amicale. Je recommande vivement rent a car d'Issy les Moulineaux. Je reviendrai tout de suite vers eux à l'occasion.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bon service
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien. Mais l'agence de Sèvres étant fermée le système de réservation m'a directement basculé sur Issy les Moulineaux ce qui est très bien mais j'ai failli ne pas m'en rendre compte. Quand on appelle l'agence de Sèvres le téléphone est en dérangement ce qui est normal car l'agence est fermée. Un message sur répondeur aurait été souhaitable. C'est en regardant la'dresse de Sèvres sur google maps que j'ai vun une étiquettev "d"finitivement fermée" ce qui m'a mis la puce à l'oreille. Sinon le personnel à Issy était vraiùent très bien d'où la note de 10/10
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