Aller sur le site
Résumé des avis
L'agence à Issy les Moulineaux se distingue par un personnel très professionnel et accueillant. Les clients apprécient la prise en main rapide et efficace des véhicules, ainsi que l'écoute attentive de l'équipe. La communication est jugée excellente, rendant le service agréable et pratique, ce qui favorise leur fidélité.
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéIl était demandé de préparer les papiers type permis ou CNI mais la demande de justificatif de domicile n'était pas claire que le site ce qui m a fait perdre du temps en agence
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéCe n'est pas la première fois que le réservoir est à moitié plein au départ ! vous passez dans le jaune alors que le conseil, la voiture et le reste du service est parfait
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéExcellente prestation. A recommander
-
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéSu on prend un véhicule le samedi matin et que l'on ne peut pas le rendre avant la fermeture du samedi, le véhicule est facturé jusqu'au lundi matin....c'est du vol....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Effectivement, le dimanche les agences étant fermées, s'il vous est impossible de restituer le véhicule le samedi dans les horaires d'ouverture de celle-ci, vous devez le restituer le lundi matin. Ainsi, vous êtes en possession du véhicule jusqu'au lundi, y compris le dimanche, c'est pourquoi vous êtes facturé du retard, comme indiqué dans le contrat que vous avez signé. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, compétent, aimable, courtois, envie d’être là pour le client. Merci à toute votre équipe
-
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéVoiture pas nettoyée, siège auto pas adapté pour bébé de moins de 6 mois, j’ai du retourner à l’agence qui m’a proposé un siège auto cassé… Ne me proposant aucune autre solution j’ai du trouver de moi même un siege auto ce qui m’a pris du temps de l’essence et de l’argent. J’ai eu le droit a 50€ de réduction sur ma location alors que je souhaitais un remboursement total.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéDes véhicules automatiques devraient être proposés
-
A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéMerci
-
A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéCette agence reste vraiment très professionnel
-
A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéHabitué à louer un véhicule chez RENT A CAR, j'ai été assez désagréablement surpris du dernier véhicule que j'ai loué (très sale, peu de carburant et relativement abîmé). Pour autant, je reste fidèle à RENT A CAR pour louer un véhicule.
-
A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil parfait , agence très réactive et arrangeante.véhicule automatique très agréable à conduire .Seul petit bémol , pas de port USB 2.0
-
A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéje déteste le marketing et ses éléments de langage. Quand je loue un camion ce n'est pas pour vivre une expérience; c'est juste pour trimbaler des meubles. Ce que j'ai fait. Et ça s'est très bien passé, merci.
-
A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil professionnel et rapide. Pas de mauvaises surprises.
-
A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiépas de commentaire
-
A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéLe personnel est acueillant, le processus de location en ligne est simple et les prix sont compétitifs. Concernant l'entretien des voitures il y a des choses à améliorer. En rentrant à l'agence j'ai du actionner les essuie glace pour la première fois, afin de nettoyer de la sève qui était tombé sur le pare-brise. Mais le reservoir lave glace était vide, et j'ai du conduire en ville avec peu de visibilité, donc dans des conditions assez dangéreuses.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéDéménagement c’est un événement excitant et compliqué à la fois. C’est pour ça être bien organisé et bien accompagné dans toutes les démarches est primordial. Dans l’agence à Issy les Moulineaux j’ai retrouvé tout dont j’avais besoin pour que ça soit rapide, agréable, fluide et aux prix abordables! Dès l’accueil on se sent en confiance, les conseillers disponibles et à l’écoute, ils apportent toutes les informations nécessaires, compréhensifs et flexibles sur les horaires du retour. J’ai vraiment apprécié cet expérience (en comparaison avec les autres concurrents) je recommande vivement! Merci pour votre bon humeur et votre accompagnement!
-
A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéExcellente agence que je recommande . Sérieux a chaque demande . Merci à vous .
-
A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéCommode
-
A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Prix correct. Véhicule en parfait état.
-
A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTout était parfait
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
