L'agence de Boulogne-Billancourt propose un service professionnel avec un personnel aimable et compétent. Les véhicules sont neufs et bien entretenus, offrant une expérience de location positive et agréable.
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéLe personnel est très arrangeant et très professionnel. Le tout avec un grand sourire. Je recommande ce loueur.
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
les informations sur le site internet étaient erronées. J'ai du marcher 4 km pour aller a la veritable agence a Boulogne. La voiture était sale, et p[eu pratique
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes désolé que la mention Corner ne vous soit pas assez transparente. En effet l'agence de Boulogne est fermé, ce sont les agences à proximité qui partagent l'activité du Corner de Boulogne. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait sauf que la voiture a l extérieur était sale
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne expérience avec Rent a car, voiture spacieuse, réactivité de Rent a car pour avoir une voiture de location rapidement
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Gentillesse et efficacité
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Déçu je suis persuadé que la voiture n'a pas été vérifiée et certainement pas nettoyée avant de la remettre en location c'est assez inadmissible . Voiture en mauvaise état - pare brise félé non vu au contrôle de départ nécessité de rappeler le bureu pour le noter - freins grincants presque en état d 'usure - feu stop gauche qui ne marche pas au final je me demande si je préfere pas louer plus chère et avoir un service et une voiture correcte , sans se demander si on va tomber en panne ou non
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Confusion totale sur un soit-disant "avoir" ou "geste commercial", qui n'existait pas en réalité... On s'ennerve un peu, et au lieu de calmer le jeu, l'agent de Rent-aCar nous traite de malades mentaux... Puis prise en main d'un véhicule utilitaire dont les voyants d'entretien étaient déjà allumés, panne du véhicule utilitaire contenant notre déménagement. Le plein de AdBlue n'avait pas été fait. On l'a fait sur la route du retour mais le véhicule n'a jamais redémarré. Remorquage un 15 aout. Retour en train à notre domicile à nos frais. Bref, le cauchemar de A à Z! Heureusement un véhicule de prêt en état normal de fonctionnement nous a été mis à disposition le lendemain.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés que votre location n'ait pas répondu pleinement à vos attentes ainsi que pour la mésaventure que vous avez rencontré. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous sommes soulagé qu'un véhicule de remplacement ait pu vous être mis à disposition. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n'ai pas de commentaire.
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Professionnalisme et Sérieux..
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
ACCUEIL CORDIAL
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Horrible
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil chaleureux et professionnel
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service rapide et sérieux, véhicule nickel et équipe sympa
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
No comment horrible.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et efficace, je recommande
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil parfait par une équipe sympathique. Véhicule de déménagement ok.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai réservé un trafic je me suis retrouvé avec un grand sprinter qui ne passait pas dans la cours, résultat transporté mes cartons sur 30 m . Retard causé et dos cassé 😡
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien mais la camionette n'était pas très propre. Un peu embêtant pour transporter des meubles pour un déménagement. Il ne restait que 3 barres d'essence sur 12...
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
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