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Résumé des avis
Rentacar au PARIS 11 - BASTILLE donne l’impression d’un établissement où l’accueil est rapide, chaleureux et très encadré. Les clients parlent d’une prise en charge fluide, de conseillers disponibles et d’un retrait de véhicule sans complication.
Accueil et amabilité
"Le personnel de l'agence est très sympathique et le camion fonctionne correctement."
"Bon accueil et suivi"
"Tout etait très professionnel, Accueil gentil et compétent, Suivi fluide au retour du véhicule."
Réactivité
"Très bon contact au moment du retrait et au retour du véhicule. Agents d'accueil à l'aller et au retour compétents. Bref, ce fut une bonne expérience."
"Service exceptionnel ! Rapide et facile du début à la fin, merci à Alcene, Fabian et Awa pour leur professionnalisme !"
"Tout s'est très bien déroulé : état des lieux rapide, personnel convivial"
Expertise des équipes
"Efficacité et professionnelle"
"Excellent service technique, mention spéciale pour l'accueil et la compétence de l'équipe."
"Un accueil chaleureux et professionnel ! Je recommande à 100 % (du moins pour l'agence Bastille)"
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéBest
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéEquipe sympa et efficace. Super
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéexcellent serviceIII
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéÉquipe au top !
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéSuper personnel de l’avance de Paris bastille
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéVéhicule disponible, pas de soucis pour la location
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéVéhicule en très bon état, tarifs avantageux, services compétents.
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel sympathique et attentif.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéLocation d'un fourgon 10 m3, voyant moteur, feux de croisement gauche hors service, intérieur sale mais sinon tout le reste sans soucis =)
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéAgence efficace. Personnel sympathique et très correct.
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéUn grand parc automobile qui répond à tous nos besoins (berlines, utilitaires…), Un accueil cordial et professionnel mais surtout une determination à trouver un véhicule adéquat à chaque demande.
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéLocation pas cher, véhicule quasiment neuf, accueil sympa
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéTOP
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnels accueillant et professionnels je recommande cette agence
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéUn excellent service. Je recommande!
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéTout s'est passe comme attendu. Merci
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéMédiocre On est tombé en panne de batterie au premier arrêt
Réponse de PARIS 11 - BASTILLE
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Dans un souci constant d'amélioration, nous vous proposons un bon de location d'une valeur de 30€ à faire valoir sur une prochaine location. Afin de pouvoir vous envoyer ce dernier, nous vous remercions de nous confirmer votre adresse postale. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Bonjour Ok pour moi Merci Guy Sebbah
Réponse de PARIS 11 - BASTILLE
Bonjour, Afin de vous transmettre le bon de location, pouvez-vous, nous communiquer votre adresse postale s'il-vous-plaît ? Dans l'attente de votre retour, Bien à vous, L'Equipe Rent a Car Bien à vous, **Ikram** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Bonjour 3 rue du bourg l’Abbe 75003 Merci
Réponse de PARIS 11 - BASTILLE
Bonjour, Nous faisons suite à votre mail concernant un bon d'achat à 30 euros. Celui-ci est en cours de traitement. Vous recevrez prochainement votre bon par courrier. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéCorrect
Réponse de PARIS 11 - BASTILLE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéAucune (mauvaise) surprise
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