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Résumé des avis
L'établissement à Paris 11 offre un service accueillant et efficace, avec une équipe sympathique et des locations simples et rapides, garantissant une satisfaction globale lors des réservations.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéimpeccable
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéL'equipe rentAcar bastille a été tres efficace et tres sympatique. le service etait vraiment top de mon acceuil sur site a la restitition du vehicule Vous avez gagné un client a long terme.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien accueilli
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéL’arnaque complète : on ne m’a rien expliqué quand j’ai réservé la voiture ni quand je l’ai prise . Par contre on m’a dit que j’avais dépassé le kilométrage de 37 km … je ne savais pas que c’était limité à 100KM à peine! La petite plaisanterie m’a couté une fortune entre l’essence au double du prix et le reste!!!!!! Plus jamais !!!!! L’agence fait sale , mal tenue. On a fait semblant de me demander quelle couleur de voiture je préférais et je me suis retrouvée avec une voiture jaune moutarde, affreuse!!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéConseillé
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéProfessionnel !
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent service : bon accueil , service rapide
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéj'ai loué un utilitaire (très cabossé, mais cela n'a pas d'importance pour mon usage) pour la journée et à mon retour après la restitution, une employée m'a annoncé que je devais payer un supplément de 300 € car j'avais roulé environ 350 km alors que le forfait était prévu pour 100 km: personne ne m'avais informé du contenu du forfait de 100 km et du risque de supplément, qui est énorme par rapport à la location (environ 100 € pour la journée avec le rachat de franchise. D'où un gros énervement: je veux bien payer mais il faut informer le client au minimum.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement. Nous faisons remonter immédiatement vos observations à l’agence concernée afin d’améliorer la qualité du service notamment sur le manque d'information concernant les frais facturés en cas de de dépassement du forfait kilométrique souscrit. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéJe recommande cette agence.
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil très sympathique cela fait plaisir d’avoir à faire à un personnel aussi accueillant. État des lieux rapide, explication clair et véhicule bien entretenu Très bonne expérience au sein de cette agence, je recommande à 100%
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiétres professionnel
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéexcellente prestation et accueil merci
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnels agréables et professionnels, véhicules propres, tarif très correctes. Je suis satisfait de mon expérience avec rent a car
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéAucun
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéÉquipe super sympathique ! La location c’est parfaitement déroulé. Je ne loue les véhicules que chez eux depuis des années et franchement je ne changerai pas. 👍🏼
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéle personnel il sont pas professionnel et ils sont de CLOCHARD
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Cependant nous vous demanderons de rester courtois et respectueux afin de pouvoir avoir un échange fructueux. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéCorrect prices, precise service, simple process
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéUn très bon accueil, des personnes courtoises, gentilles, souriantes et surtout compréhensives qui sont là pour nous satisfaire et nous aider à trouver des solutions à nos problèmes comme accepter au dernier moment de rajouter une journée à la location.
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