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Résumé des avis
Le shop PARIS 11 - BASTILLE offre un service efficace avec une équipe accueillante et professionnelle. Les véhicules sont bien entretenus et les prix compétitifs contribuent à une très bonne expérience client.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéLa caution a été débitée par erreur suite à une mauvaise manipulation par un nouvel employé débutant. Bilan je me retrouve avec un trou de 900€ de trésorerie. L’attitude du responsable d’agence a bien mis en exergue que ce sujet n’était pas sa priorité et qu’il « avait des clients à servir en agence et ne pouvait rien faire de plus » Former ses collaborateurs correctement et gérer les responsabilités des employés fait partie de ses missions selon moi.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré. En ce qui concerne le manque de courtoisie des personnes qui vous ont servi, nous vous présentons nos excuses, sachez qu'elles ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon acceuil
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil excellent, véhicule très propre, prix abordable.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès belle expérience Une équipe au top
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès accueillant, courtois et efficace
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne agence. Le personnel est très professionnel. Merci.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéprofitable
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéC'est bien !
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéCette fois-là équipe hyper sympatique, attentive.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéL'accueil est bon. Les personnes sont polies et cordiales. Il n'y a pas de mauvaises surpises en fin de contrat. L'ensemble est parfaitement correct. Si besoin est, je retourne louer un véhicule à la même enseigne.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéRéservation en ligne facile et claire. Accueil en agence parfait et agréable. Je recommencerai et recommande. La seule critique est que le niveau de carburant était à 2 barres de la jauge ce qui rend difficile de refaire le niveau d’essence. Il est plus facile de fournir des véhicules avec le plein comme habituellement.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéProximité - Facilité - Amabilité
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéimpression désagréable quand on arrive à l'agence et qu'on vous annonce un prix plus de 2 fois plus élevé que ce qu'on vous avait dit au téléphone ! même si c'est bien le prix initial qui a été appliqué.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéDifficultés à suivre les Etats des lieux numériques sur le champ. Il m'a fallu attendre mon retour chez moi pour consulter sur ordi les états des lieux numériques envoyés.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéRent a car de Paris XI personnel très agréable très actif super prestation
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTout à fait Ok
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTouts ses passent bien
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéTudo bem !
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéhoraires de fermeture en après midi est le seul reproche que je ferai
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait 👍
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