Aller sur le site
Résumé des avis
Chez PARIS 12 - BERCY, l’accueil est décrit comme professionnel, simple et souriant, avec une prise en charge et une restitution qui se font sans perte de temps. Les clients retiennent surtout une expérience fluide et rassurante, adaptée aussi bien aux déplacements qu’aux besoins de déménagement.
Accueil et amabilité
"L'équipe de Bercy est vraiment très sympa."
"Nickel, aussi bien pour le véhicule que pour l'accueil agréable et professionnel ! Merci encore Valentin pour votre accueil ! ?"
"Personnel sympathique et efficace."
Expertise des équipes
"Très bon accueil ,personnels professionnels Véhicule propre"
"Équipe de l'agence Bercy très professionnelle et efficace. Rien à redire , expérience cliente parfaite"
"Très bon accueil, aussi bien en en réception qu'au retour, agent très sympathique. Voiture propre et en bon état."
Réactivité
"Personnels très accueillants, les offres et prix très intéressants."
"Proximité de la gare arrivé en TGV , Tout est bien passé rdv 8h30 > prendre photo du compteur et autour de la voiture > paye caution…"
Proximité de la gare arrivé en TGV , Tout est bien passé rdv 8h30 > prendre photo du compteur et autour de la voiture > paye caution par CB > ajouter option assurance tout risque > signer contrat et partir . Voiture à ~1700 km au compteur . RAS.
"Location rapide et personnel sympathique."
-
Clara G.
30 sept. 2026
Avis vérifiéTout était parfait, mais j'ai mis neuf et pas 10 tout simplement parce que le plein d'essence ne t'était pas au maximum et tu es toujours difficile de remettre exactement le même niveau et du coup c'est C pour 150 km de plus. C'est ma faute je l'entends, mais si le plein était fait, je n'aurais pas eu ce problème. C'est au fond de l'impression que c'est des mesures qui sont un peu faites exprès. c'est dommage. Sinon impeccable.
-
B. P.
29 sept. 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas fait la restitution du véhicule en présentiel avec l'agent RENT CAR parce qu'il m'a dit de ne pas attendre et que je n'avais aucun doute sur le fait que je rendais le véhicule en l'état. Sauf qu'il m a trouvé des éraflures sur le parechoc sur une photo qui n'est pas l'équivalente de la photo d'origine. Et je suis certain de ne pas commis cette dégradation. C'est du vol. Comme à chaque fois que l'on prend le véhicule, le plein n'ai jamais fait et nous devons le restituer avec le même niveau de carburant, et par conséquent nous en mettons toujours plus. C'est du vol.
-
Bakayoko A.
27 sept. 2026
Avis vérifiéTrès très bien
-
H. L.
21 sept. 2026
Avis vérifiéL'équipe de Bercy est vraiment très sympa.
-
Mael N.
21 sept. 2026
Avis vérifiéDésagréable, j'ai pris des coups de pressions à multiples reprises, concessionnaire très désagréable. Pas de problème avec la voiture pour autant.
Réponse de PARIS 12 - BERCY
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré le fait que vous ayez été satisfait du véhicule. Concernant la restitution, l’horaire de retour avait été communiqué lors de la prise en charge du véhicule et un rappel avait également été effectué dans l’après-midi afin de faciliter l’organisation de la restitution. Le véhicule ayant été restitué au-delà de l’horaire prévu, cela a pu avoir une incidence sur l’organisation de l’agence et la prise en charge du client suivant. Par ailleurs, le niveau de carburant constaté lors du retour ne correspondant pas à celui prévu au contrat, les frais correspondants ont été appliqués conformément aux conditions de location communiquées lors de la prise en charge. Nous restons néanmoins attentifs à votre ressenti et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
-
S. M.
20 sept. 2026
Avis vérifiéUn pare brise fendu sans impact. Effet de la chaleur? Refus d'expertise de votre part. J'en suis pour mes frais, sans aucune responsabilité de ma part
Réponse de PARIS 12 - BERCY
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre commentaire, dans la mesure où aucun dommage ne semble avoir été constaté et où aucun montant ne vous a été facturé. Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous fournir davantage de précisions concernant votre remarque ? Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
-
Chatila O.
14 sept. 2026
Avis vérifiéNickel, aussi bien pour le véhicule que pour l'accueil agréable et professionnel ! Merci encore Valentin pour votre accueil ! ?
-
Christophe R.
14 sept. 2026
Avis vérifiéLa location au plus près de notre point de départ, la mise à disposition rapide, nous ont permis de prendre la route rapidement et de réaliser notre projet dans les délais prévus, la restitution a été tout aussi fluide. Merci pour le service.
-
M. P.
13 sept. 2026
Avis vérifiéVéhicule conforme et très pratique. Lors de l'enregistrement en ligne le site bug et ne finalise pas la démarche. L'enseigne était fermée lorsque nous sommes allés récupérer le véhicule le matin. Nous avons dû appeler l'employer et attendre qu'il arrive. Dans la journée un autre employé nous a appelé pour nous demander si nous pouvions déposer le véhicule dans une autre enseigne et si nous pouvions le rapporter plus tôt que prévu. Nous l'avons appelé pour le prévenir de notre heure d'arrivée et pourtant en rendant le véhicule l'enseigne était de nouveau fermée et l'employé nous a fait attendre 25 min dehors avant d'arriver.
-
W. E.
10 sept. 2026
Avis vérifiéMerci à Val
-
N. M.
9 sept. 2026
Avis vérifiéJe suis une fidèle cliente depuis de nombreuses années et je loue un véhicule en continu
-
E. B.
7 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel sympathique et efficace.
-
Bernard C.
6 sept. 2026
Avis vérifiéVéhicule rustique sans GPS ni caméra de recul
-
N. M.
4 sept. 2026
Avis vérifiéVéhicule non entretenu : liquide refroidissement à compléter, carburant niveau très faible : juste 120 kms d'autonomie !!! Il devait pourtant y avoir le plein !!!
-
Laurent B.
4 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil ,personnels professionnels Véhicule propre
-
S. O.
3 sept. 2026
Avis vérifiéEfficacité, prix très correct, Bon accueuil. véhicule un peu abîmé en carrosserie mais parfaitement fonctionnel.
-
A. R.
2 sept. 2026
Avis vérifiéBon service, équipe aimable et compétente mais je déplore le fait que le réservoir soit à moitié rempli et que le véhicule soit sale (extérieur).
-
Corentin M.
1 sept. 2026
Avis vérifiéEfficace merci bcp
-
M. M.
28 août 2026
Avis vérifiéParfait,
-
Nicolas L.
27 août 2026
Avis vérifiéAccueil, prise en compte et restitution du véhicule parfaits. Je recommande le personnel de l'agence Rent A Car de Paris 12 Bercy qui est très à l'écoute.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
