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Résumé des avis
Chez PARIS 12 - BERCY, l’accueil est décrit comme professionnel, simple et souriant, avec une prise en charge et une restitution qui se font sans perte de temps. Les clients retiennent surtout une expérience fluide et rassurante, adaptée aussi bien aux déplacements qu’aux besoins de déménagement.
Accueil et amabilité
"L'équipe de Bercy est vraiment très sympa."
"Nickel, aussi bien pour le véhicule que pour l'accueil agréable et professionnel ! Merci encore Valentin pour votre accueil ! ?"
"Personnel sympathique et efficace."
Expertise des équipes
"Très bon accueil ,personnels professionnels Véhicule propre"
"Équipe de l'agence Bercy très professionnelle et efficace. Rien à redire , expérience cliente parfaite"
"Très bon accueil, aussi bien en en réception qu'au retour, agent très sympathique. Voiture propre et en bon état."
Réactivité
"Personnels très accueillants, les offres et prix très intéressants."
"Proximité de la gare arrivé en TGV , Tout est bien passé rdv 8h30 > prendre photo du compteur et autour de la voiture > paye caution…"
Proximité de la gare arrivé en TGV , Tout est bien passé rdv 8h30 > prendre photo du compteur et autour de la voiture > paye caution par CB > ajouter option assurance tout risque > signer contrat et partir . Voiture à ~1700 km au compteur . RAS.
"Location rapide et personnel sympathique."
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Emmanuel G.
26 août 2026
Avis vérifiéToujours au top !
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D. D.
23 août 2026
Avis vérifiéMerci à l équipe paris Bercy et Alhacene!
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T. D.
22 août 2026
Avis vérifiéSuper agence
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Jean-Marc C.
21 août 2026
Avis vérifiéÉquipe de l'agence Bercy très professionnelle et efficace. Rien à redire , expérience cliente parfaite
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Gilles V.
20 août 2026
Avis vérifiéLes relations sont professionnelles, simples et avec le sourire..
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Cynthia I.
15 août 2026
Avis vérifiéTres bien. Simple rapide efficace.
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A. B.
15 août 2026
Avis vérifiéExcellent
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N. C.
14 août 2026
Avis vérifiéSans commentair
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J. P.
6 août 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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Marie-AméLie D.
6 août 2026
Avis vérifiéAu départ de la location à la journée, plus de 20 minutes de retard car le ticket qui nous avait été donné par l'agence pour sortir du parking ne fonctionnait pas. Nous avons rendu le véhicule plus propre et avec plus de carburant qu'à la location : malgré cela, une facturation de 30 euros pour une soi disant "boîte à clef" car nous avions trop de retard le soir. Bon à savoir pour les futurs clients...
Réponse de PARIS 12 - BERCY
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant le retour du véhicule, celui-ci a été effectué après l'heure prévue. Afin de vous éviter la facturation d'une journée supplémentaire, notre équipe vous a proposé une restitution via la boîte à clés, conformément à nos conditions tarifaires. Cette solution, facturée 30 €, était plus avantageuse qu'une prolongation de la location. S'agissant de votre départ, nous regrettons les difficultés rencontrées à la sortie du parking. Toutefois, notre équipe n'a pas été sollicitée à ce moment-là et aurait naturellement été disponible pour vous assister si le problème lui avait été signalé. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de rester attentifs à la qualité de nos services. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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B. L.
29 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil très bon, prise en charge et retour du véhicule rapide. (Renault master) Aspect extérieur de mon véhicule avec quelques dommages lors de la prise en compte mais pas de sujet dans la réalisation du contradictoire avec photos. Intérieur impeccable. Convenait parfaitement pour le déménagement.
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J. B.
25 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, aussi bien en en réception qu'au retour, agent très sympathique. Voiture propre et en bon état.
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Giovanny R.
23 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon service
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M. T.
22 juil. 2026
Avis vérifiéLes personnels de l'agence ont été accueillants et efficaces. En revanche, le niveau de carburant était sur la réserve, ce à quoi nous avons protesté, car ce n'est pas correct de livrer un véhicule ainsi. Il nous a été répondu qu'à Paris ce n'était pas possible d'avoir des réservoirs pleins. Toutefois, comme nous avons exprimé notre mécontentement, la personne a été remplir le véhicule avec 220 km d'autonomie.
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F. M.
21 juil. 2026
Avis vérifiéVoiture sale à l'extérieur et carrosserie abîmée au départ. Prélèvement d'une « amende », 2 prélèvements pour la même amende, sans correction de la part de Rent à Car. Démarches à venir sûrement laborieuse pour obtenir le remboursement d'un des 2 prélèvements
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B. C.
21 juil. 2026
Avis vérifiéAuto mise a disposition avec un reservoir d'essence quasi vide. Ce n'est pas insurmontable, mais ça oblige a trouver de l'essence avant de faire ce qui etait prévu. Réservoir de liquide essuie glace complètement vide: cela peut être dangereux! Et pneu mal gonflé au départ. (Le voyant apparait apres 10km!) Ça fait beaucoup pour une seule location! Pour le reste tout s'est bien passé.
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Jean G.
18 juil. 2026
Avis vérifiéRelations très bonne avec l'agence
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Hector M.
14 juil. 2026
Avis vérifiéEfficace
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Thomas H.
14 juil. 2026
Avis vérifiéSuper mais dommage les essuies glaces HS et voiture pas très propre
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M. M.
14 juil. 2026
Avis vérifiéRAS
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