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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car de Bercy est apprécié pour son accueil chaleureux, la compétence de son équipe et la qualité de ses véhicules. Les clients soulignent l'organisation efficace et la réactivité des employés, offrant une expérience de location fluide et agréable.
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéC'était parfait.
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien Personnel très sympathique
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéLa bonne adresse ne nous a pas été donné par conséquent nous avons perdu du temps sur notre déménagement et avons failli ne pas pouvoir rendre la voiture.
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiécorrect
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéTrès agréable Équipe exceptionnelle
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéDu personnel très compétent et accueillant !
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéSuper équipe. Très réactive. Très aimable.
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéRenting good thanks
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéEfficace !
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéVéhicule sale extérieur et intérieur, défaillance électronique au départ, carburant au départ au 1/4, véhicule cabossé porte coulissante, pares chocs,… une honte! Heureusement, personnels sympas mais…. Compatissants!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur l'état du véhicule qui vous a été attribué. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Dans un souci constant d'amélioration et de satisfaction client, nous allons vous envoyer un bon de location de 20€ à faire valoir sur une prochaine location au sein de notre réseau. Pour ce faire, nous vous remercions de nous confirmer votre adresse postale. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Bonsoir Merci bcp pour votre réponse. Mon adresse est au 11 rue rosenwald 75015 paris. Bien cordialement E Zeller Envoyé de mon iPhone
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous offrons une réduction spéciale de -10% sur votre prochaine location, valable un an sur notre réseau (sauf Corse et DOM/TOM). Utilisez le code promo : W6GGQ3EJ4D Vous pouvez l'appliquer lors de votre réservation en ligne ou le mentionner à notre équipe lors de votre réservation par téléphone. L'Equipe Rent a Car Bien à vous, **Ikram** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéEquipe (agence Bercy) efficace et avenante, je recommande !
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéExcellente Agence et personnel remarquable à Bercy
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéEquipe sympathique. Bon matériel
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéLocation conforme à la réservation. Personnel agréable.
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience client. Le véhicule n’était pas à l’agence (l’adresse de rendez vous était erronée), le véhicule était sale et non préparé. Désastreux
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéProfessionnelle mais en même temps bienveillante et simple dans la relation au client
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil.
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