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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car de Bercy est apprécié pour son accueil chaleureux, la compétence de son équipe et la qualité de ses véhicules. Les clients soulignent l'organisation efficace et la réactivité des employés, offrant une expérience de location fluide et agréable.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel très agréable, j'ai eu un véhicule tous neuf, je recommande.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéTrès sympathique et professionnel
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiéL'entraîneur est arrivé en retard et le réceptionniste nous attendu 15 minutes. Un grand merci à lui.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil Rent à car Bercy au Top ... toujours une solution
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable, flexible, véhicule confortable pour faire de la route et flambant neuf, prix honnêtes et compréhensibles
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéTarifs competitifs. Voiture avec un nombre de kms assez importants (68. 000), propre mais avec beaucoup de petits bobos, coussins des sièges propres mais tachés et déchirés. J'aurais apprécié que les différents bobos soient déjà notés et photographiés pour gagner du temps et qu'il n'y ait qu'une vérification à faire. L'agence est sur internet à la gare de Lyon à Paris alors qu'elle se situe plutôt à Bercy, ce qui nécessite 15 à 20mn de marche.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Concernant l'état du véhicule, un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéUne équipe au top tout simplement ! Merci à eux !
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéManque d'information sur les horaires d'ouverture pour rendre le vehicule
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéNiveau de carburant à “1 barre”, c’est très exaspérant de ne pas à avoir simplement à refaire le plein
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéLe volume de l’utilitaire loué ne correspondait pas exactement à ma demande. Les conditions de paiement du carburant n’étaient pas très clairs (gaz naturel ?).
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien, bon accueil
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel sympathique, compétent, à l'écoute et de bons conseils.
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéBonne location
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil, bon services, bonnes voitures. Personnel bienveillant
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence très courtois très professionnel monsieur Monfort a su très bien me recevoir tout comme c’est collaborateur
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéExcellente Expérience client avec beaucoup de process digitalisé (état des lieux, signature du contrat) staff aimable. Je recommande
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiépratique et efficace
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéSuper expérience, équipe super sympa et serviable, le véhicule était super propre. Rien à redire, je recommande
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiéVoiture très abîmé pneu percé. Personnel super aimable mais la voiture était pas de tout de mon goût même s elle a fait le service
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiémerci
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