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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car de Bercy est apprécié pour son accueil chaleureux, la compétence de son équipe et la qualité de ses véhicules. Les clients soulignent l'organisation efficace et la réactivité des employés, offrant une expérience de location fluide et agréable.
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience de location
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéJe trouve le prix tres cher.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéTeam de Rent à Car au top … souriant … disponible … trouve solution … 👍
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiél'equipe est très professionnelle, très disponible même au téléphone, respectueuse du contrat etabli.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéBien mais trop peu de carburant
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéFiable et bon rapport qualité prix seul problème : commence par surtaxer un pv de stationnement alors qu'il n'y a pas de justificatif
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéEquipe de Paris Bercy très pro, très sympa et disponible. Exceptionnel. Je recommande sans hésiter.
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéTout s’est bien passé
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Personnel bienveillant et efficace
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéService excellent
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéje suis tout à fait satisfaite!
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiééquipe disponible, à l'écoute et précise
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience, véhicule impeccable, magnifique voiture toutes options, très bien équipée comme sortie du concessionnaire. Pour la période de noël le prix a été très correct. J'ai même eu droit a une petite réduction en discutant avec le personnel que j'ai trouvé vraiment sympathique. Tout s'est bien passé durant la location. Je recommande vivement.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéPénible, je ne louerai plus chez eux. Attendre au comptoir une demie heure parceque les formalités à l'arrivée sont très longues passent encore, mais attendre à nouveau une demie heure pour l'état des lieux du véhicule parcequ'il n'y a qu'une personne qui s'en charge et qu'elle prend son temps en papotant avec les clients non ! (une heure de retard en tout) De plus, je suis venu ramener le camion à 14h, personne : pour un samedi, c'est fermé de 12h à 16h ! Et pensez-vous qu'ils m'auraient averti à la remise des clés ?
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Vous nous avez indiqué également avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation globale. Un peu d’attente le matin mais dans une bonne ambiance 😊
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiédisponible, à l'écoute et service précis
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéPrix attractif, véhicule récent et propre, le personnel à été très accueillant et efficace.
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéRendre le véhicule a été difficile : pas d’indication sur le lieu de retour (j’ai dû appeler l’agence) puis une fois sur place au parking de Bercy, aucune indication pour un parking Rent-a-car. J’ai dû deviner que c’était sur le parking Sixt. À part ça, très bon service général.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéRAS Je recommande
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