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Résumé des avis
Chez rentacar, l’établissement PARIS 12 - BERCY ressort comme une adresse pratique, avec une équipe jugée très sympathique, réactive et à l’écoute. Les clients décrivent une prise en charge rapide, des explications claires et une location qui se déroule sans prise de tête. Plusieurs retours insistent aussi sur la fluidité entre la réservation, la prise du véhicule et la restitution.
Accueil et amabilité
"L'équipe de Bercy est vraiment très sympa."
"Nickel, aussi bien pour le véhicule que pour l'accueil agréable et professionnel ! Merci encore Valentin pour votre accueil ! ?"
"Personnel sympathique et efficace."
Expertise des équipes
"Très bon accueil ,personnels professionnels Véhicule propre"
"Équipe de l'agence Bercy très professionnelle et efficace. Rien à redire , expérience cliente parfaite"
"Très bon accueil, aussi bien en en réception qu'au retour, agent très sympathique. Voiture propre et en bon état."
Réactivité
"Personnels très accueillants, les offres et prix très intéressants."
"Proximité de la gare arrivé en TGV , Tout est bien passé rdv 8h30 > prendre photo du compteur et autour de la voiture > paye caution…"
Proximité de la gare arrivé en TGV , Tout est bien passé rdv 8h30 > prendre photo du compteur et autour de la voiture > paye caution par CB > ajouter option assurance tout risque > signer contrat et partir . Voiture à ~1700 km au compteur . RAS.
"Location rapide et personnel sympathique."
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéEfficacité et professionnalisme
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéPremière expérience réussie. Je recommande.
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéPeu satisfait, état des lieux entrée/retour assez long, véhicule fourni sans le plein d'essence donc difficile de rendre le même niveau, kilométrage trop limité, véhicule fourni endommagé, je ne recommanderai pas vraiment
Réponse de PARIS 12 - BERCY
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En ce qui concerne le fait que le véhicule était endommagé au départ, cela peut être dû au fait que le locataire précédent nous ait rendu le véhicule en l’état et que par manque de temps nous n’ayons pas eu le temps de l’envoyer à notre atelier pour réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéUn bon accueil Agence fermée jusque 16h le samedi donc pas obligée de revenir pour restituer le véhicule
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la prestation chez Rent a Car. J'ai particulièrement apprécié la possibilité de garer le véhicule sur un parking sécurisé le dimanche soir avant la remise des clefs le lundi matin. J'ai dû joindre l'agence par téléphone avant la prise en charge du véhicule. J'ai été à chaque fois très bien reçue et bien renseignée. Même accueil très courtois le jour du départ. Je recommande sans hésiter cette agence.
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéProfessionnel et réactif bon accueil
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéSUPER JE RECOMMANDE VIVEMENT
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéEquipe très pro et sympathique
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis tout à fait satisfait. Le véhicule correspondait à mon attente et a très bien fonctionné. L'accueil par Gabi : parfait, clair et efficace.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéMerci aux agents de l'agence très efficace et pro au check in comme au check out.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéExcellent service,
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéIncontournable
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéPratique et efficace. Mais mauvaisz surprise carcavantcde rebdre le vehicule j'ai fait le plein avec un volume tres superieur a ce que j'ai consommé
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéParfait ! Mais pour faire encore mieux, peut-être prévoir une boîte aux lettres pour la restitution des clés en dehors des heures d’ouverture.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéLe véhicule est bien, mais les commerciaux en agences il sont pas du tout compréhensif. Ils m'ont laissé attendre jusqu'à 14h00 devant la boutique pcq c'était leur pose déjeuner alors qu'il fessait rien. Puis au retour il font exprès de me faire perdre mon temps alors que j'ai déjà signé l'état des lieux, sous prétexte que je dois attendre le retour de la caution alors qu'il n'avait pas besoin de m'a présence et je lui fais une remarque que j'étais pressé.
Réponse de PARIS 12 - BERCY
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d’une amélioration de cette amplitude horaire. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéUne location sans soucis , c'était pour une journée. Bien rien a dire, tout est OK
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéTrès agréable expérience, je recommande !
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