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Résumé des avis
À Bonneuil-Créteil, l'accueil est chaleureux et le service professionnel, avec des démarches rapides et efficaces. Les clients soulignent la qualité des véhicules proposés.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéIls ont ouverts pour moi en dehors de leurs horaires d'ouverture. Que dire d'autre ? C'est magique.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéComme à chaque fois, je suis vraiment très satisfait !
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéSans commentaire
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéservice impeccable.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéImpeccable, rapidité, amabilité, gentillesse, rien à dire à part merci
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéC était impeccable !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéLocation d une clio suite à une immobilisation de ma hyundai kona. Tout s est bien passé.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéÇa s'est passé bien
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéAccueil rapide et précis, très bon état du véhicule et prix intéressant
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéj'ai souvent l'occasion de louer des utilitaires chez Rent a car et je suis vraiment très satisfait ( état des véhicules, accueil, rapport qualité/prix)
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifié- personnel très compétant et très sympathique - la réservation sur le site est particulèrement aisée - très bon étét des véhicules
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéJe ne recommande pas du tout cette agence.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéTop .. tres réactif et reponse rapide .. Tarif super intéressant
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéJe suis tombée sur un employé très agréable pour le retour du véhicule de location malheureusement pour la prise en charge l'employé qui m'a reçue était un peu froid dommage mais le boulot fait c'est l'essentiel.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéPayer 15€pour un chèque de caution alors que l'on ne dispose pas de la somme de 1200€ sur sa carte bancaire,je trouve cela exagéré alors que là MAIF supervise cette location de véhicule. Ils ont été informés de cette situation imposée par RENT CAR. Merci de revoir vos conditions de location ! À bon entendeur !!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations concernant les frais de dépôt de garantie par chèque. Nous comprenons l'importance de cette question pour nos clients, et nous souhaitons vous apporter quelques éclaircissements. La vérification des chèques est un processus géré par une société externe, et les frais associés à cette procédure s'élèvent à 15€. Ces frais sont directement liés aux coûts engagés pour garantir une vérification approfondie, sécurisée et efficace des chèques déposés en caution. Nous sommes conscients que cela peut représenter un coût additionnel, et nous apprécions votre compréhension à cet égard. Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de cette question, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assurer une expérience de location transparente et satisfaisante. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéTrès pro et sympa.
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiétrès très bon service personnel très sympa je recommande fortement l'agence de Bonneuil sur marne
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéLa pire expérience possible. C'est dommage, nous passions par votre entreprise pour de nombreuses locations.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre expérience de location. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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