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Résumé des avis
Le service à l'agence d'Asnières est apprécié pour sa réactivité et son accueil chaleureux. Les équipes sont jugées compétentes et flexibles, garantissant une expérience globale satisfaisante. Les clients notent également la rapidité de la récupération et du retour des véhicules, renforçant l'idée d'un service de qualité.
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéToujours au top
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéSociété de location très sérieuse , acceuil , véhicule propre
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéVOITURE PROPRE EXTERIEUR ET INTERIEUR
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéun équipe aussi professionnelle , sympa et les véhicules propres,ca fait plaisir
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil Conseiller au top je recommande vivement Cordialement
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès pratique et efficace. Réactivité
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéEquipe sympathique et professionnelle
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéAmabilité, ponctualité et prix raisonnables
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéService parfait. Rien à dire
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéCommande par téléphone : erreur de n°, erreur d'horaires demandés. Voiture qui alerte pour le niveau d'huile. Mais personnel accueillant et service rendu.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéBien passé
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéBof bof bof Le tarif est trop élevé sur les kms sup L agent qui discute de la vie au tel avec son collègue devant les clients c'est irrespectueux et insupportable
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, J'ai vécu malheureusement une mauvaise expérience au Rent a Car de Asnières sur seine, localisé au 169 bis avenue d'Argenteuil. A mon arrivé, personne, après 10 min je peux enfin faire l'enregistrement, j'ai du marcher au moins 7 min pour aller récupérer le véhicule, mais cela ne m'a pas déranger, c'est la saleté sur les sols et plage arrière, j'ai récupéré un véhicule qui n'a pas été nettoyer. A mon retour à l'agence, j'ai stationné le véhicule en face de l'agence sans gêner la circulation afin que le conseiller puisse faire son analyse, ils étaient 2 ce jour. L'un refuse et me demande d'aller trouver une place pour aller garer la voiture, c'est inadmissible, aucune volonté de travail ni d'effort malgré que je signal que le véhicule ne gène pas, et que je devais me rendre sur mon lieu de travail !! j'ai du quand même récupérer les clès pour trouver une place, revenir à pied et repartir avec l'agent sur le lieu de stationnement ! une honte ! J'ai indiqué à l'agent que mon niveau de carburant était de plus de 1/4, pour savoir si je pouvais être rembourser du surplus, il a indiqué qui me ferait un retour le jour même, mais je n'ai reçu aucun retour, j'ai donc envoyé un email le lendemain à l'agence en demandant le service des réclamations et celui-ci ne m'a fait aucun retour, il m'a tout simplement menti !! Je ne suis pas du tout satisfait de leurs manières, ils n'ont pas été professionnels mais juste méprisant !!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéBonne préstation
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéBonne expérience
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