Eaubonne

Avis clients de Eaubonne

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    40 avenue de Paris 95600 EAUBONNE

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

Contacter RENT A CAR SA

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Evaluations clients Eaubonne

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    Tout parfait Relation client Véhicule impeccable

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  • 4 / 5 1
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    Prope extérieur mois en intérieur le plus important dommage

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  • 4 / 5 1
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    Petite agence sympa. Mais personne n'était là en heures d'ouverture, j'ai appelé, on m'a donné une heure, qui n'a pas été respectée (45' de retard).

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil et à l’écoute je recommande l’agence d’eau inné dans le 95

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  • 5 / 5 1
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    Personnel aimable et efficace.

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  • 1 / 5 1
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    À éviter La voiture était dans un état lamentable et pire en pleine crise Covid j’ai du tout nettoyer et tout désinfecter. La voiture n’avait visiblement pas été nettoyée Et comble j’ai dû rajouter du liquide car les niveaux n’avait pas été fait à avant mon départ et cela sur l’autoroute car les voyants s’allumaient évidemment à mes frais car il était impossible de me rembourser.seul solution faire un plein partiel Alors oui je suis très mécontent et surtout Incroyablement étonné du non respect des mesures sanitaires en pleine période de Covid.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous nous faites part d?un non-respect des règles sanitaires en vigueur de la part de nos collaborateurs lors de votre location. Nous vous présentons nos excuses, sachez que nous sommes attachés à la sécurité de nos clients et de nos salariés c?est pourquoi nous avons mis en place un protocole sanitaire strict au sein de notre réseau. Nous avons signalé les faits évoqués au responsable de l?agence afin qu?il puisse faire la lumière sur ce point et mettre en place les actions nécessaires. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 2 / 5 1
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    J'ai loué un fourgon mercédès très sale dans l'habitacle, très sale à l'intérieure, pas de lave glace dès le départ, et je suppose pas désinfecté non plus!!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    très bon

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité et efficacité. Rien à ajouter si ce n'est que je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Bien joué

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  • 5 / 5 1
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    Accueil agréable et service répondant entièrement à mon besoin

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  • 5 / 5 1
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    Très pro et sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Accueil sympa et compétent à l'agence d'Enghien-Les-Bains, prix compétitifs et véhicules de qualité et propres. La concurrence n'a qu'à bien se tenir !

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  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace bon véhicule

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  • 5 / 5 1
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    Tout parfait

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  • 4 / 5 1
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    Désolé d'avoir une Twingo pour une réservation d'une catégorie B confirmée !

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  • 5 / 5 1
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    Personnel accueillant et compétent, j'ai loué une voiture dans le cadre de leur promotion freeloc, donc niveau rapport qualité prix très intéressant ! Seul bémol la voiture était très sale extérieurement et n'avait pas pu être nettoyée..

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide et bien géré

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    Top rien a dire

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  • 5 / 5 1
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    très bien, toujours disponibilité d'un véhicule, forfait intéressant

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  • 5 / 5 1
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    Le réservoir d'essence était sur la réserve m'obligeant à faire un plein dès la prise du véhicule.

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  • 4 / 5 1
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    Mis a part un ennui au départ (j'ai du aller chercher un véhicule dans une autre agence à 1 km) tout était conforme et l'accueil à la hauteur

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    Professionnel, juste un peu difficile de stationner lors de la restitution.

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    Petite équipe efficace et courtoise. Arrangeante à la réception et à la remise du véhicule. Merci à Renta Car de Soisy sous Montmorency

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    efficace

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    Personnel très pro et sympathique. Vehicule impeccable

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  • 4 / 5 1
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    disponibles et réactifs. obligé de changer de véhicule après une journée . odeur de plastique brulé. véhicule montrant de nombreux signaux d'alerte bien que tout neuf. trop peu d explications sur les particularités des automatismes du véhicule.

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  • 5 / 5 1
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    Site de location était clair! La voiture était très bien, propre, performante, rien à dire. Le personnel accueillant. Belle expérience à renouveler.

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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Aucune complication

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    Seul problème Pas de détecteur de recul sur le véhicule

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  • 5 / 5 1
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    L'agence d'Eaubonne (95) est celle avec laquelle j'ai été en relation. Accueil au point, véhicule propre et récent. Professionnalisme au rendez vous, particulièrement pendant les fêtes, je recommande

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    RAS

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    Equipe agreable et polie

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    Bon prix bon service

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    Personnel professionnel et accueil sympathique

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    Service impeccable et un accueil bienveillant

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    Très professionnelles, réactifs et bien placés en terme de tarifs. je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Aucun problème. Véhicule propre et bien entretenu. Personnel d'accueil à l écoute.

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  • 5 / 5 1
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    très bien, je reviendrais

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  • 1 / 5 1
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    La catégorie du véhicule B correspondait mais le véhicule proposé ( twingo ou fiat 500) à la place d'une 208. pourquoi prendre un dépôt de garantie pour un véhicule de remplacement loué par mondial assistance ? 359 € de frais pour des éraflures sur pare choc arrière .......

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Satisfaite de l’agence voiture et accueil impeccable

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  • 2 / 5 1
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    Prenez des photos de l ensemble du véhicule et toutes les parties capots, face avant arrière droite gauche. Le maximum. Une égratignure de faute fait ou pas ou passé inaperçu lorsque que vous prenez le véhicule peut faire preuve d un litige. Et votre caution est emputé.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Je recommande vivement l’agence d’eaubonne

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    Très bon accueil. Propose des bonnes solutions pour la location. Très satisfait.

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    Je n’ai pas des commentaires à faire merci

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    Très bon accueil

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    Super service

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    Personnel très disponible

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    Prix pas concurrentiel par rapport à la pub, voiture sale et accueil mitigé.

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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Les réceptionnaires très bien la voiture super.

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    Rapide, fiable et personnel sympathique

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    Très satisfait de mon expérience avec Rent a car agence d'Eaubonne

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    Société sérieuse

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    Professionnels.

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    Très bonne accueil et très bien renseignée merci

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    Agence eaubonne, une tres bonne agence a l ecoute et toujours disponible pour depanner!!!! Ce que l on veut!!!! Merci jordan!!!

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  • 1 / 5 1
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    Rent a car Sannois n'est pas recommandable

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Réservation en ligne simple . Grand choix de véhicule. Équipe efficace.

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    Je suis très satisfaite de votre service

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    Très bien. Surpris que l'on me confie une voiture à boite automatique (c'était la première fois que j'en conduisais une), mais la voiture ne m'a posé aucun problème.

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    Première expérience en-dehors de PARIS Très satisfaite du service

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    Très professionnel et rigoureux. Je recommande.

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    simple, courtois et claire

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    bien

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  • 1 / 5 1
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    La relation client laisse clairement à désirer. Le chargé de clientèle prend les gens de haut, très sûr de lui . Laisse les appels avec plus de 30' d'attente ! Après un état des lieux sans problème (voiture rendu propre et sans dommage) il m'a recontacté le lendemain pour payer des réparations ! A quoi sert son état des lieux ??!! Manque de professionnalisme. Intimidation....je suis restée choquée sur la façon de pratiquer et sur le manque de respect. Il aurait pu me donner plus d'informations pertinentes et professionnelles.C'était suite à un vol de véhicule et grâce à mon assistance que j'ai utiliser le service Rent A Car mais Plus jamais avec ce loueur !

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous nous faites part d?un manque de courtoisie et d?informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que la personne qui vous a servi a été sensibilisée sur le bien-être de notre clientèle et, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Tout s'est bien passé.

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    courtois, simple, efficace

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    Service efficace,

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    Véhicule en très mauvais état , pas nettoyé intérieur. Entretien mécanique pas fait

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    Accueil au top personnel agréable

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  • 3 / 5 1
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    Non

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    agence agréable , tres content

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    Service correct

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    Équipe très gentille et professionnelle

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    Bien stipuler l'interdiction de fumer dans les véhicules et facturer les non-respects.

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    Rapide et professionnel

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    Très professionnel, voiture neuve et de dernière génération, a pris en charge les démarches, rien à redire c’était parfait.

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    Personnel super à l'écoute et très serviable

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    Bonjour, Très bonne accueil avec de bon conseil.

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    Très pro

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    satisfait

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    Très belle ste

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    Merci l'équipe de location, j’ai pu effectuer mon déménagement confortablement !

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    Nickel je recommande

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    Accueil agréable et courtois. A l’écoute du client

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    C'est simple et efficace.

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    Bien dans l'ensemble !!!

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    Accueil parfait, professionnel.

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    Bien pratique. Rapide.

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    Très bon accueil et professionnalisme

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    Très bon accueil. Claire dans les explications qu'il donne

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    Equipe accueillante et très pro

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    Bien

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    tres serieux

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    impecable

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    Super accueil

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    Très bonne agence de location, mais dommage qu'il n'y ai pas d'option de kilométrage illimité à partir d'un trajet aller-retour au delà de 300 km.

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    Bon accueil. Bon choix d'utilitaires.

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