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Résumé des avis
L'établissement à Poissy offre un excellent service avec un accueil professionnel et sympathique, des véhicules en bon état et des prix attractifs. Les réservations se font facilement et le personnel est efficace et à l'écoute.
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S. R.
17 mai 2025
Avis vérifiéSuperbe véhicule prêter! Bon accueil ! Superbement professionnel
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P. T.
15 mai 2025
Avis vérifiéParfait accueil, mais véhicule hors du temps : Il manquait 1,7 kilo de pression dans le pneu arrière gauche, le véhicule était sale extérieurement et les pare-brise, en plus d'être complètement fendu, disposait de 7 impacts ! Comment peut-on aussi mal considérer sa clientèle, revenez très vite à vos fondamentaux…
Réponse de POISSY
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le véhicule reçu en location. Nous sommes sincèrement navrés que celui-ci n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Christian G.
13 mai 2025
Avis vérifiéExcellent
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Moleiro E.
12 mai 2025
Avis vérifiéLocation globalement positive. Une prise de véhicule et un retour rapides et efficaces.
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Arcade S.
11 mai 2025
Avis vérifiéGénial
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Laetitia B.
8 mai 2025
Avis vérifiéSuper accueil Rapidité de prise en charge du véhicule Très bon état du véhicule
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S. A.
8 mai 2025
Avis vérifiéDommage qu'il y'a toujours la référence sur Chambourcy. Merci au personnel de Poissy pour leurs accueil
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Christophe J.
6 mai 2025
Avis vérifiéLocation d'une camionnette, accueil agréable,formalités réduites et rapides. Idem pour le retour. Satisfait.
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Jean-Marie F.
6 mai 2025
Avis vérifiéTout s'est déroulé comme prévu. RAS.
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A. A.
3 mai 2025
Avis vérifiébien
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Luca B.
3 mai 2025
Avis vérifiéSuper service Super voiture Excellente expérience
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S. S.
30 avr. 2025
Avis vérifiéProfessionnel et à l'écoute du client. Je recommande
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Germain S.
30 avr. 2025
Avis vérifiéVéhicule de type camion 20m3 avec hayon : cabine sale, avec tous les niveaux (huile, ADblue, gasoil) proche du 0 absolu. Le véhicule est quasi neuf (25.000 km) donc mécaniquement, tout est OK. Personnel de l'agence extrêmement désagréable. Mou, aucun échange, pas arrangeant. Prise du pack Zen en supplément pour éviter la caution de 2000€ : Inutile puisque ça ne couvre rien (à part eux forcément) donc il faut quand même sortir 2000€ pour la caution. Le commentaire désagréable, en prime, pendant la prise des clés du véhicule alors qu'au même moment il ouvre la porte et que toute la cabine est dans un état sale et poussiéreux au possible : "Il faut que vous nous rendiez le camion propre comme si vous ne l'aviez pas emprunté." La prochaine fois, je retourne louer chez Leclerc ou Carrefour, parce que quitte à avoir à me faire engueuler par une femme qui ne comprend pas comment fonctionne son TPE de payement bancaire, je préférais avoir à payer 2 fois moins cher pour le même service.
Réponse de POISSY
Bonjour, Nous sommes désolés pour l’accueil que vous avez reçu et l’état de la cabine au moment du départ. Votre retour a été transmis à l’agence concernée. Concernant le **Pack Sérénité**, il ne supprime pas la caution de 2000 €, mais permet de réduire la franchise en cas de dommage, vol ou incendie. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Benoit A.
27 avr. 2025
Avis vérifiéExcellent service par le personnel de l'agence rent a car de poissy (78)
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S. W.
27 avr. 2025
Avis vérifiéEquipe simpa et service rapide
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N. C.
25 avr. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
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Anonyme A.
24 avr. 2025
Avis vérifiétrès bon accueille, je n'ai pas eu le véhicule réserver et sans prévenir, toujours pas d'indication de hauteur du véhicule dans la cabine ! je n'adhère pas à votre "état du véhicule au départ", je n'ai aucun document justificatif ! Et toujours pas moyen de réserver un véhicule au nom d'une société...
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Isabelle B.
23 avr. 2025
Avis vérifiéJe n ai rien à dire
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Y. M.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon service
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Madiha B.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec Rent à Car Poissy
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