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Résumé des avis
L'agence Rent A Car de Rueil Malmaison offre un excellent service avec un personnel courtois et compétent, assurant une expérience de location agréable et efficace. Les véhicules sont généralement en bon état et propres, et les conseils fournis sont appréciés.
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V. D.
16 févr. 2026
Avis vérifiéSur le site je valide une réservation à puteaux. En arrivant sur place, l'agence n'existe plus! Alors que c'était l'adresse indiquée sur le mail de confirmation. En cherchant sur google je vois que l'agence s'appelle maintenant Puteaux/ Nanterre. Je vais à Nanterre et l'agence est fermée!! En appellant au hasard des agences pour trouver un camion en urgence, j'apprends que ma location est en fait à Rueil Malmaison!!! Je n'ai pas le temps de faire un jeux de piste le jour de mon déménagement!
Réponse de RUEIL MALMAISON
Bonjour, Nous sommes désolés pour la confusion et le désagrément que cette situation a pu vous occasionner, en particulier dans le cadre d’un déménagement. Nous souhaitons toutefois apporter les précisions suivantes : l’agence de Puteaux est un corner, comme indiqué sur notre site. Il s’agit d’un point de rendez-vous rattaché à l’agence de Nanterre, et non d’une agence autonome où les véhicules sont stationnés. Les agences de Puteaux et de Nanterre sont donc deux entités distinctes, même si le corner de Puteaux dépend administrativement de Nanterre. En raison d’un arrêt maladie imprévu, l’agence concernée a dû être fermée exceptionnellement toute la semaine, ce qui a nécessité un changement de lieu de mise à disposition du véhicule, celui-ci ayant été transféré à l’agence de Rueil-Malmaison afin de maintenir votre location. Nous reconnaissons que cette situation n’était pas idéale et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Votre retour a bien été pris en compte. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
N. A.
14 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique et souriant Très sérieux
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Mariam N.
14 févr. 2026
Avis vérifiéBon Accueil, très courtois, Satisfaite.
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E. M.
13 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil et service parfaits
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A. L.
13 févr. 2026
Avis vérifiéLocation est rapide et efficace. Une fois l'application s'est trompé et ma affecté une utilitaire plus petite, l'agent m'a changé sans problème.
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Herve R.
10 févr. 2026
Avis vérifiéParfait sauf la propreté intérieur et extérieur
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Francois G.
10 févr. 2026
Avis vérifiéCamion neuf et service à l'écoute et retour rapide.
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D. S.
6 févr. 2026
Avis vérifiéBonne agence je recommande
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Martial G.
6 févr. 2026
Avis vérifiéEfficace
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Jehan D.
4 févr. 2026
Avis vérifiéVoiture sale et dangereuse (phares mal réglés)
Réponse de RUEIL MALMAISON
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas, d’après vous, digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité, dans ce type de situation, d’exiger un nettoyage du véhicule avant sa prise en main. N’hésitez pas à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Concernant l’état du véhicule, un état des lieux complet est réalisé au départ et au retour, afin de vérifier tous les éléments apparents, l’état général du véhicule et les équipements de sécurité. Si le véhicule est jugé apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, il est retiré et envoyé en réparation. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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G. G.
1 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon service et à l'écoute
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Li D.
27 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent service client , location de véhicule facile. Procédure rapide, personnel efficace et cordial. Véhicule en parfait état.
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Jean paul C.
27 janv. 2026
Avis vérifiéParfait. Voiture quasi neuve et propre. Traitement administratif clair et efficace. Rappel : coût pris en charge par mon assurance en raison de l'immobilisation de mon véhicule.
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Veronique D.
27 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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Gerard M.
26 janv. 2026
Avis vérifiéFranchement bien
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A. B.
14 janv. 2026
Avis vérifiéLocation d'un Renault Master pour un déménagement vers le Massif central. Impossible de connaître les caractéristiques des pneus, alors que cette région requiert des pneus hiver. Le loueur m'assure que des pneus 4 saisons sont acceptés, sans savoir que cela dépend du marquage. Les pneus M S ne sont pas suffisants, il ne semble pas le savoir. Camion en bon état, roule bien, consommation de 11 à 12 l aux cent km. Manque de communication de la part du loueur, pas d'explications sur le fonctionnement du camion, on me demande de signer sur portable alors que je n'ai pas vu ce que je signe. Je n'ai jamais reçu les photos ni le contrat, j'ai téléphoné pour le signaler, pas de réponse. J'avais pris mes propres photos, que j'ai envoyées par mail. J' ai roulé plus que le forfait, on me téléphone pour me dire ce qui a été prélevé en plus, impossible de revenir sur le prélèvement qui est un peu excessif. J'ai dû attendre dans le froid que le loueur arrive, alors que j'avais pris la peine de prévenir de mon horaire d'arrivée, comme cela m'avait été demandé.
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Muriel G.
13 janv. 2026
Avis vérifiéRAS comme d'habitude! Merci
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Annie C.
7 janv. 2026
Avis vérifiétrés satisfaite pour ma premiére expérience dans ce domaine
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F. L.
7 janv. 2026
Avis vérifiéAmabilité accomplie et disponibilité des camions excellent. Sauf hic la caution est énorme
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A. A.
7 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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