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Résumé des avis
Chez RUEIL MALMAISON, l’établissement ressort surtout pour la simplicité de la prise en charge, la rapidité des formalités et un accueil jugé très agréable. Les clients décrivent une expérience fluide, avec des véhicules propres et un retour facile, ce qui rend la location rassurante et pratique.
Accueil et amabilité
"Sympathie et professionnalisme merci beaucoup !!!"
"Très bon service de la part de l'équipe aussi à la prise du véhicule qu'à la réception ! À recommander donc."
"Très accessible avec une équipe dynamique et accueillante. Point négatif cela fait deja deux fois que je loue une voiture sans liquide pour laver le…"
Très accessible avec une équipe dynamique et accueillante. Point négatif cela fait deja deux fois que je loue une voiture sans liquide pour laver le parebrise.
Expertise des équipes
"Très bon rapport qualité prix, L accueil était très bien. Je recommande"
"Belle prestation. L'accueil est sympathique. Prix vraiment raisonnable"
"Équipe professionnelle"
Réactivité
"La réservation s'est bien passée après avoir eu préalablement un devis. La prise en charge de la voiture a été un peu plus longue prévue car il n´y a…"
La réservation s'est bien passée après avoir eu préalablement un devis. La prise en charge de la voiture a été un peu plus longue prévue car il n´y a qu´une seule personne et elle doit fermer le bureau et nous devons faire environ 300m pour récupérer le véhicule.l´état de celui-ci est relevé rapidement par des photos.. Le retour se fait rapidement en stationnant près du bureau avec contrôle du véhicule. La personne en charge était compétente et accueillante.
"Une équipe exceptionnelle ! Toujours à l'écoute, très réactive et d'un grand professionnalisme. Le service est irréprochable, l'accueil est…"
Une équipe exceptionnelle ! Toujours à l'écoute, très réactive et d'un grand professionnalisme. Le service est irréprochable, l'accueil est chaleureux et chaque demande est traitée avec sérieux et efficacité. Ce que j'apprécie particulièrement, c'est leur capacité à toujours trouver une solution, même lorsque les demandes sont spécifiques. Un remerciement tout particulier à Islam et à toute son équipe pour leur disponibilité, leur expertise et leur engagement. C'est toujours un réel plaisir de travailler avec vous. Merci encore pour la qualité de votre accompagnement.
"Équipe à l'écoute, souriante, agréable. Un peu long pour récupération de la voiture. Ns sommes clients fidèles de cette agence depuis fort longtemps.…"
Équipe à l'écoute, souriante, agréable. Un peu long pour récupération de la voiture. Ns sommes clients fidèles de cette agence depuis fort longtemps. Mettez une vrai climatisation pour votre équipe et faites des travaux. Tout le monde et vos collaborateurs n'en seront plus que contents. Cdt
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M. R.
15 juil. 2026
Avis vérifiéÉquipe à l'écoute, souriante, agréable. Un peu long pour récupération de la voiture. Ns sommes clients fidèles de cette agence depuis fort longtemps. Mettez une vrai climatisation pour votre équipe et faites des travaux. Tout le monde et vos collaborateurs n'en seront plus que contents. Cdt
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D. D.
15 juil. 2026
Avis vérifiéGlobalement bon. Note moyenne car lors de la réception du véhicule, le capot moteur ne pouvait s'ouvrir.
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Zahir B.
14 juil. 2026
Avis vérifiéJ'ai eu la chance d'avoir une voiture neuve seul petit mécontentement il n'y avait pas le plein moins de la moitié et je l'est rendu avec la moitié du plein donc plus qu'au départ et je n'est pas eu de geste de remboursement ou autre!
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A. M.
11 juil. 2026
Avis vérifiéTout a été parfait , de la prise en charge jusqu'à la remise du véhicule . Personnel accueillant et très sympathique. Encore merci
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L. P.
4 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil très serviable et sympathique.
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D. G.
2 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience chez Rent a car
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Anonyme A.
30 juin 2026
Avis vérifiéparfait
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Anonyme A.
25 juin 2026
Avis vérifiésuper
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Stéphane D.
14 juin 2026
Avis vérifiéParfait rien à redire.
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T. L.
9 juin 2026
Avis vérifiéAccueil passable, car je suis arrivé un peu avant l'heure prévue. J'ai quand même patienter que le véhicule arrive car il était en "préparation" !!!! Grosse rigolade car je ne sais pas ce que les précédents conducteurs avaient fait avec le véhicule car il était vraiment très sale d'extèrieur, le pare brise moucheté d'insectes et de crasse que j'ai du laver moi même car il n'y avait plus de lave glace. Et puis au bout de 20 km, l'alerte maintenance s'est déclenchée pour me mettre en relation avec un garage, alerte que j'ai subi tout le week-end. Bref l'expèrience est très en dessous de ce que je pensais d'un grand groupe comme Europe car.
Réponse de RUEIL MALMAISON
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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A. A.
30 mai 2026
Avis vérifiéAccueil super sympa et pro
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M. T.
26 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Antonio B.
21 mai 2026
Avis vérifiéNon
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Francois B.
20 mai 2026
Avis vérifiétrés satisfait. Merci !
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L. C.
10 mai 2026
Avis vérifiéSuper expérience client ! Une nouvelle équipe à l agence de Rueil au top
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Raathiga I.
17 mars 2026
Avis vérifiéExcellent service, pas de soucis et honnêtement j'adore service RENTCAR. Merci à votre équipe.
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Florian S.
16 mars 2026
Avis vérifiéLors de la mise à disposition de notre véhicule, on apprend que l'agence de Nanterre est fermée. En appelant plusieurs agences RA on tombe sur celle de Rueil-Malmaison qui nous explique qu'elle va prendre le relais. Par la suite nous avons un autre devis établi , différent de celui qui avait été établi au départ avec un montant augmenté. Suite à cela, nous avons fait une réclamation mais sans aucune réponse. Mais l'histoire s'arrête pas là. Au moment de la restitution du véhicule, l'agence de Rueil Malmaison était fermée et Un numéro était affiché sur la porte pour appeler au cas où, mais personne n'a répondu. Suite à cela, nous avons fait une deuxième réclamation à laquelle nous avons toujours aucune réponse.
Réponse de RUEIL MALMAISON
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes navrés pour tous les désagréments que vous avez rencontrés. Afin de retrouver votre mail de réclamation, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de ticket ou si vous l'avez bien transmis à cette adresse : service-clientele@rentacar.fr Toutefois, nous vous confirmons que nous avons bien rencontré une fermeture temporaire de notre agence. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Florian S.
bonjour FILIZ, voici ci-dessous tous les envois faits au service clientèle bien évidemment et avec des réponses totalement incohérente avec la réalité ! Je vous laisse juger et trouver les traces de tous les échanges ! c'est inadmissible . cordialement Anca DUMITRACHE SIMON * * *
Réponse de RUEIL MALMAISON
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant votre expérience de location au sein de notre agence de Rueil-Malmaison. Vous indiquez que notre agence était fermée lors de votre retour et qu'il n'y avait pas de boîte aux lettres. Sachez que le retour boîte aux lettres n'est prévu que pour certaines agences. Nous vous présentons nos excuses pour tous les désagréments rencontrés. Votre avis est crucial et nous permet d'améliorer nos services, c'est pourquoi il a été transmis à notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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P. B.
15 mars 2026
Avis vérifiéNous avons envoyé plusieurs mails pour des demandes d'informations dont nous n'avons pas eu de réponse, puis pour le retour le lieu prévu était fermé, j'ai attendu 30 min pour ensuite restitué la voiture à un autre endroit.
Réponse de RUEIL MALMAISON
Bonjour, Nous n’avons malheureusement reçu aucun de vos mails au service client. Avez-vous contacté directement l’agence? Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la remise du véhicule. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
D. R.
15 mars 2026
Avis vérifiéSuper accueil, je recommande !
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Anonyme A.
14 mars 2026
Avis vérifiéSuper !!!!!
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