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Rueil Malmaison

Avis clients de Rueil Malmaison

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    78 avenue Paul Doumer 92500 RUEIL MALMAISON

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Rueil Malmaison

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    Sérieux et honnête

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  • 5 / 5 1
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    Personnel pro, compétent, souriant et aimable.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Agence de Rueil limite Nanterre super ! Véhicule propre, pas de km,personnel sympa.

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  • 5 / 5 1
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    des professionnels a l'écoute

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  • 4 / 5 1
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    Bonne expérience

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  • 4 / 5 1
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    très Pro … mais peu de places pour garer les véhicules devant l'Agence.

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  • 3 / 5 1
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    Nous avons été prevenus de l'indisponibilité du véhicule la veille au soir de notre déménagement. Soitnous anilions soit nous alions chetvher un autre véhicule à 3/4 de notre résidence. Alors que l'agence d'origine se qituait à 3mn de chez nous. Pour le retour impossible de rendre le véhicule à l'heure prévu, surtout un samedi fin de journée ! Noys avons du payer une journée supplémentaire. Nous attendons toujours un geste commercial.

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil Vraiment super

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  • 5 / 5 1
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    Je mets neuf pour pas mettre 10 car on peut tjs amélioré, en revanche super accueil, et très pros.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service

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  • 5 / 5 1
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    Prestation satisfaisante et conforme aux attentes.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    professionnel efficace comme attendue

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    Super equipe, service rapide et professionnel, merci

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème, bon service client

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  • 5 / 5 1
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    Bonne premiere experience avec cette agence.

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  • 5 / 5 1
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    Le rentaCar de Poitiers est vraiment très efficace, en fonction des agences cela dépend. Plus l'agence est grande plus le temps d'attente peut s'allonger

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  • 4 / 5 1
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    Efficace et proche de chez nous. Les véhicules (utilitaires) sont dans un état bof mais çà fait la blague

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  • 4 / 5 1
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    Pratique,et bien géré .

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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    Tout c’est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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    Très bon accueil et service.

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  • 1 / 5 1
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    prise en charge rapide et bon état général véhicule, tarif élevé et pas assez dégressif sur une location moyen terme.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché et de nos concurrents. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Impeccable

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    Parfait

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    Très pros .

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    Pour moi suite à mes trois expériences rien à reprocher

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    Tout s'est très bien passé. Le personnel de l'agence était courtois et à l'écoute comme toujours.

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  • 4 / 5 1
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    Veillez à la propreté des cabines de vos véhicules svp en ces temps de COVID 19 Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide et très pratique.

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    Sérieux et efficace

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    Très bon service. Très satisfaite

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    Simple et rapide

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    Efficacité et rapidité j'ai été entièrement satisfaite

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    Je recommande cette agence Pour son rapport qualité prix et le professionnalisme du personnel Merci à l'équipe

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    Équipe sympa . Véhicule bien entretenu et récent.

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    pas de commentaire

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    Très bien

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    Bien situé dans la ville. Pratique

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    Bon accueil Rapide et efficace à la remise du véhicule, ainsi qu'à la restitution.

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    Très bien

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    Rapide simple et correct

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    Rien a dire

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    Le prix j'ai trouvé trop élevé, mais j'avais besoin d'une voiture rapidement, alors accepté

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché et de nos concurrents. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Good

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    Ras l'accueil sympa personnel courtois rapide

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    Facilité de reservation, personnel efficace et compétent, rapidité de prise en charge du véhicule. Un seul regret l'état de la carrosserie et des sièges du véhicule mais parfaitement nettoyé.

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    Equipe disponible, efficace et sympathique

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    bonnnnnnnnnnnnnnnnnnhģýhgggggggggggggģŕ

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Personnel agréable, sérieux et professionnel.

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    Tous se passe toujours très bien pour mes locations dans l'agence de Rueil Malmaison. Les employés sont professionnels et sympathiques. Remise du véhicule rapide

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    Qualité, sérieux, confiance

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    Très pro.

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    RAS, efficace et professionnel

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    Je suis satisfait de ma location , équipe sympa , prix raisonnable .

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    Bon accueil

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    Bien

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    C’était top ! Les deux personnes qui se sont occupées de mon dossier étaient vraiment top, professionnelles, souriants, efficace, clair et précis. Merci à eux ! Et le camion etait parfait pour ce dont nous avions besoin, nous n’avons pas rencontré de problème. Je reviendrai chez vous lors du prochain déménagement Merci, Guillaume

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    Services de qualité Une équipe disponible, sympathique, aimable et à l'écoute de nos besoins

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    Conformément aux attentes

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    Très bon accueil, efficace

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    Super prestation.

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    Certaines conditions Persoonel pas toujours aimable

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

    Réponse de Thibault D
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    Personnel mitigé L’un très sympathique et un autre fort désagréable ds la même agence Conditions de location nécessitant la carte bancaire sinon c’est payant de donner un chèque !!!! L’employé désagréable angoisse le client au point de ne pas louer le véhicule

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    Juste déçue d’avoir réservé un utilitaire en boîte automatique et reçu une boîte manuelle sans être prévenu.

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    Bureau qui ne respecte pas ces engagements, pas sérieux. Pas de nom que des anonymes. Le personnel est agressif avec les clients. Je déconseille fortement. Vous pouvez envoyer des faux clients pour vérifier.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

    Réponse de Nathalie B
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    Je confirme.

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    Bon accueil. Excellent véhicule

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    Il y a eu un changement de technique au bureau,plus la même méthode mais modernisée ! La voiture,j’ai beaucoup aimé mais il y a des systèmes mécaniques pour allumer la lumière du phare croisement me complique un peu ainsi pour l’essuie glace

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service rendu , mis à part le niveau de carburant : le plein complet serait un plus....

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    tres bien

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    Tout s'est bien passé.. J'ai mis 9 car il n'ya avait pas de liquide lave glace dans le vehicule.

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  • 5 / 5 1
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    L’équipe de Rennes tocard est particulièrement professionnel et arrangeante elle est disponible pour ses clients je recommande vivement Rent car de Rueil

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  • 4 / 5 1
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    Prise retour rapide, vehicule quasi neuf, tarifs adaptes, agence proche Un bemol : carburant a 8/8 ds contrat mais 6/8 en realite J’ai fait le plein au retour mais pas de geste commercial. Dommage et peu clair.

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    état voiture, mise à disposition très bien, mais assurances trop chers

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    Service efficace et de qualité.

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    ras ras

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    Aaaa

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    Personnel très serviable et sympathique

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    Très bonne prestation Membre du personnel très sympathique et à l'écoute

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    Merci

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    Service top, voiture neuve

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    Accueil et Service irréprochables à chaque fois

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    Véhicule prêt, accueil sympathique et agence rénové (il était temps) ! Le retour du véhicule en mode "voiturier" est bien organisé.

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    Réceptioniste de voiture pas honnête Essay de me coller une rayure existante même il a noter avec ces propres mains sur la fiche de l'état de lieu

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    A fuir sauf pour un employé serviable, poli et aimable. L autre est je m en foutisme au possible et ne sait pas faire une multiplication et le responsable de l agence est odieux

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Excellent service! Bravo!

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    Véhicule en état moyen et pas performant. Forfour.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    bon accueil et qualité prix

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    SUPER

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    Prêt d'un véhicule dans le cadre de l'assistance VOLKSWAGEN

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    Véhicule conforme accueil chaleureux (Rueil-Malmaison )

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    Venu pour louer un petit utilitaire pour quelques heures mais voiture non disponible . Personne extrêmement professionnelle et arrangeante qui m'a finalement fourni un véhicule qui répondait à mon besoin. Bravo pour cette réactivité.

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    Très bonne agence

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    Bon rapport qualité prix, prise en charge rapide, personnel aimable.

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    PARFAIT

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    rapide efficace bon acceuil

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    trop de questions......

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    Très bonne qualité de service

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