Avis pour RUEIL MALMAISON

Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas paru satisfaisante. Pour mieux comprendre votre avis et pouvoir y répondre, pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes ? Merci d’avance pour votre retour. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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Bonjour, Nous n’avons pas bien compris votre avis. Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous apporter plus de précisions afin que nous puissions mieux comprendre la situation ? Dans l’attente de votre retour. Cordialement, **Léa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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Bonjour, Nous sommes désolés pour la confusion et le désagrément que cette situation a pu vous occasionner, en particulier dans le cadre d’un déménagement. Nous souhaitons toutefois apporter les précisions suivantes : l’agence de Puteaux est un corner, comme indiqué sur notre site. Il s’agit d’un point de rendez-vous rattaché à l’agence de Nanterre, et non d’une agence autonome où les véhicules sont stationnés. Les agences de Puteaux et de Nanterre sont donc deux entités distinctes, même si le corner de Puteaux dépend administrativement de Nanterre. En raison d’un arrêt maladie imprévu, l’agence concernée a dû être fermée exceptionnellement toute la semaine, ce qui a nécessité un changement de lieu de mise à disposition du véhicule, celui-ci ayant été transféré à l’agence de Rueil-Malmaison afin de maintenir votre location. Nous reconnaissons que cette situation n’était pas idéale et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Votre retour a bien été pris en compte. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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