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Résumé des avis
L'établissement à Rueil Malmaison offre un excellent service avec un personnel accueillant, professionnel et à l'écoute. Les locations sont rapides et efficaces, avec des véhicules de qualité.
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Mariam N.
14 févr. 2026
Avis vérifiéBon Accueil, très courtois, Satisfaite.
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E. M.
13 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil et service parfaits
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A. L.
13 févr. 2026
Avis vérifiéLocation est rapide et efficace. Une fois l'application s'est trompé et ma affecté une utilitaire plus petite, l'agent m'a changé sans problème.
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Herve R.
10 févr. 2026
Avis vérifiéParfait sauf la propreté intérieur et extérieur
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Francois G.
10 févr. 2026
Avis vérifiéCamion neuf et service à l'écoute et retour rapide.
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D. S.
6 févr. 2026
Avis vérifiéBonne agence je recommande
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Martial G.
6 févr. 2026
Avis vérifiéEfficace
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Jehan D.
4 févr. 2026
Avis vérifiéVoiture sale et dangereuse (phares mal réglés)
Réponse de RUEIL MALMAISON
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas, d’après vous, digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité, dans ce type de situation, d’exiger un nettoyage du véhicule avant sa prise en main. N’hésitez pas à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Concernant l’état du véhicule, un état des lieux complet est réalisé au départ et au retour, afin de vérifier tous les éléments apparents, l’état général du véhicule et les équipements de sécurité. Si le véhicule est jugé apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, il est retiré et envoyé en réparation. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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G. G.
1 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon service et à l'écoute
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Li D.
27 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent service client , location de véhicule facile. Procédure rapide, personnel efficace et cordial. Véhicule en parfait état.
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Jean paul C.
27 janv. 2026
Avis vérifiéParfait. Voiture quasi neuve et propre. Traitement administratif clair et efficace. Rappel : coût pris en charge par mon assurance en raison de l'immobilisation de mon véhicule.
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Veronique D.
27 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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Gerard M.
26 janv. 2026
Avis vérifiéFranchement bien
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A. B.
14 janv. 2026
Avis vérifiéLocation d'un Renault Master pour un déménagement vers le Massif central. Impossible de connaître les caractéristiques des pneus, alors que cette région requiert des pneus hiver. Le loueur m'assure que des pneus 4 saisons sont acceptés, sans savoir que cela dépend du marquage. Les pneus M S ne sont pas suffisants, il ne semble pas le savoir. Camion en bon état, roule bien, consommation de 11 à 12 l aux cent km. Manque de communication de la part du loueur, pas d'explications sur le fonctionnement du camion, on me demande de signer sur portable alors que je n'ai pas vu ce que je signe. Je n'ai jamais reçu les photos ni le contrat, j'ai téléphoné pour le signaler, pas de réponse. J'avais pris mes propres photos, que j'ai envoyées par mail. J' ai roulé plus que le forfait, on me téléphone pour me dire ce qui a été prélevé en plus, impossible de revenir sur le prélèvement qui est un peu excessif. J'ai dû attendre dans le froid que le loueur arrive, alors que j'avais pris la peine de prévenir de mon horaire d'arrivée, comme cela m'avait été demandé.
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Muriel G.
13 janv. 2026
Avis vérifiéRAS comme d'habitude! Merci
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Annie C.
7 janv. 2026
Avis vérifiétrés satisfaite pour ma premiére expérience dans ce domaine
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F. L.
7 janv. 2026
Avis vérifiéAmabilité accomplie et disponibilité des camions excellent. Sauf hic la caution est énorme
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A. A.
7 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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L. L.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTop ! Rien à dire
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R. S.
6 janv. 2026
Avis vérifiéUn prélèvement injustifié de 20€ a été effectué sur mon compte et malgré mon appel téléphonique durant lequel mon interlocuteur a reconnu une erreur, le débit a été confirmé sur mon compte
Réponse de RUEIL MALMAISON
Bonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de RUEIL MALMAISON
Monsieur , Nous vous remercions pour votre message et tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation. Après vérification, nous confirmons que le **prélèvement de 20 € a bien été effectué par erreur**. Comme indiqué lors de votre échange téléphonique avec notre équipe, **une demande de remboursement a été immédiatement transmise**. Le remboursement est actuellement en cours de traitement. Selon les délais bancaires, celui-ci pourra apparaître sur votre compte sous quelques jours ouvrés. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension. Nos équipes restent bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de RUEIL MALMAISON
Bonjour, Nous avons transmis votre mail et nous ne manquerons pas de revenir vers vous très bientôt. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de RUEIL MALMAISON
Bonjour Monsieur Stéphan, Nous vous indiquons que le délai moyen pour un remboursement est de 10 jours ouvrés mais peux être de 30 jours au maximum. Nous tachons bien sûr de procéder dans les meilleurs délais. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de RUEIL MALMAISON
Bonjour Monsieur STEPHAN, Nous faisons suite à votre demande de remboursement. Nous vous confirmons que votre remboursement a été effectué en date du 19/01/2026. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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