L'établissement Rentacar à Sannois est salué pour son accueil chaleureux, la qualité de ses véhicules et son personnel particulièrement professionnel et efficace. Les clients apprécient la rapidité du service et la convivialité de l'équipe, ce qui rend leur expérience très satisfaisante.
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéDes professionnels extrêmement aimables et arrangeants . Merci et félicitations pour le service
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil sympa. Les horaires ne correspondent pas à mes besoins. C'est le seul bémol
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéSe qui est dommage c qu’on nous bloque une causions alors que c une voiture de prêt qu’on a le droit avec notre assurance
Réponse de SANNOIS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous vous informons que nous demandons un dépôt de garantie pour toutes les locations y compris celles prévues par les assurances. Votre assurance a certainement dû vous communiquer cette information. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car Cordialement, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien merci
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTrès serviable
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon service et très professionnel.
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéL’un des employés est particulièrement désagréable et arrogant.
Réponse de SANNOIS
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympa. Je suis fidèle à cette agence de Sannois
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifié....
Réponse de SANNOIS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiégood
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéBonne expérience. Personnel disponible même en léger débordement d'horaire le midi pour le retour véhicule.
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéParfait je recommande.
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéL'assurance "pack Sérénité" ne couvre pas la mauvaise appréciation du gabarit ! Une véritable arnaque car c'est le plus grand risque lorsqu'on n'a pas l'habitude de conduire un camion.
Réponse de SANNOIS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Location et sur les informations liées aux options d'assurance l'erreur de gabarit n'est pas prise en compte par nos assurances. Ces informations vous sont disponibles avant la réservation sur notre site internet mais aussi par téléphone, en agence, pendant ainsi qu'après la location. C'est pourquoi quand des clients se voient soucieux sur ces points nous les informons qu'ils peuvent demander à leur assurance personnelle une assurance tout risque ou équivalente. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéPremière expérience de location très satisfaisante
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience
Réponse de SANNOIS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéTransaction parfaite. Échanges courtois et professionnels et compétents.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéPour ce questionnaire il manque une partie remarques ou commentaires permettant de justifier la note et/ou les réponses par exemple : question 4 : j'y suis allé à pied de chez moi (10 mn) question 5 : une ouverture en plus le dimanche (même demi journée) serait idéale question 8 : j'ai eu la chance d'être surclassé
Avis affichés par ordre chronologique