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Résumé des avis
L'établissement à Champigny sur Marne offre un service de location efficace avec une équipe agréable et des véhicules en excellent état. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel.
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A. D.
5 juin 2026
Avis vérifiéBonsoir je suis satisfait de votre travail
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A. A.
5 juin 2026
Avis vérifiéBonjour J ai une voiture et j ai précisé dès ma demande que je récupérais la voiture à 17h30 et que je la rendais le lendemain soir ou si embouteillage le surlendemain Le contact ne m'a pas précisé que je pouvais la louer qu'une journée et que en suite si je la rendais le surlendemain matin j aurai un forfait 2 jours, il m'a appliqué directement le forfait 2 jours ! À la prise du véhicule j ai échangé avec un autre contact sur place et lui ai dit que je n'avais que 120 km et si je pouvais je la rendais le lendemain soir mais que je n'aurais pas le temps de faire le plein mais que je payais 2 jours donc il pourrai me faire grâce de la remise à niveau du carburant Cet interlocuteur m a précisé qu en effet que ce geste commercial serait fait du fait que je n'aurai pris la voiture que 1 seul jour pour une location de 2 jours Je viens de déposer ce soir à 17h50 la voiture, l interlocuteur de la veille n'étant pas présent et celui qui m'a accueilli a été inflexible sur le carburant en total contradiction avec l'interlocuteur de la veille mais m'a précisé que j'aurai pu prendre un contrat que sur 1 journée qui aurait pu être étendu si le cas échéant je n'avais pas ou être de retour avant votre fermeture. Ce qui est problématique, c'est le manque de clarté et les discours différents des 3 interlocuteurs à qui j'ai eu à faire Pour le reste la voiture était très bien mais le traitement commercial moins bon .
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Julien F.
5 juin 2026
Avis vérifiéTrès professionnel. Personnel agréable et compétent
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J. S.
3 juin 2026
Avis vérifiéLocation sur un WE d'un 12m3 automatique pour déménagement, prix imbattable véhicule impeccable. Agence réactive et sympas. Je recommande sans hésiter !
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Didier L.
1 juin 2026
Avis vérifiéFacile et simple pour obtenir la voiture. Prix très compétitif en comparaison au centre de Paris.
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Guy P.
28 mai 2026
Avis vérifiélocation d'un véhicule de 12 M3 , le vendeur me propose de prendre une assurance "pack sérénité" qui couvre tous les accidents sauf 300€ de franchise, tout comme d'autres loueurs ( Carrefour, Leclerc...). Je signe sur le portable en toute "sérénité", mais personne ne m'a prévenu que cela ne concernait pas le haut du véhicule. En reculant je tape une barre qui dépassait d'un haut-vent. A ma grande surprise le montant des réparations non prises en charge et l'équivalent de la caution, soit 1600€ . beaucoup de monde dans l'agence, course pour louer le plus vite possible, manque d'informations. vous devriez changer le nom de "pack sérénité " en "pack angoisse". Bref la rage
Réponse de CHAMPIGNY SUR MARNE
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience ne vous a pas apporté satisfaction. Effectivement, les dommages situés sur les parties hautes et basses du véhicule sont exclus des garanties du Pack Sérénité. Ces informations sont précisées dans nos conditions et restent consultables à tout moment sur notre site internet. La franchise réduite à 300 € s’applique dans le cadre d’un accident responsable ou sans tiers identifié, hors exclusions prévues au contrat. Nous comprenons néanmoins votre mécontentement concernant cette situation et prenons en compte votre retour sur les informations communiquées lors du départ du véhicule. Alyssa L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
M. K.
24 mai 2026
Avis vérifiéUn. Manque flagrant, honnêteté.
Réponse de CHAMPIGNY SUR MARNE
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant votre expérience. La transparence et la qualité de service sont pourtant des valeurs essentielles pour nos équipes. Afin de mieux comprendre la situation rencontrée, nous vous invitons à nous apporter davantage de précisions sur les faits ayant motivé votre commentaire. Nous restons à votre écoute. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Eric M.
22 mai 2026
Avis vérifiéAccueil top par gaby
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Jacques H.
19 mai 2026
Avis vérifiéParfait
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A. L.
19 mai 2026
Avis vérifiéPropreté intérieure du véhicule très limite. On m'a imposé une somme importante pour une rayure sur une jante alors que cela était purement esthétique pour un véhicule ayant plus de 70km. Le responsable de l'agence devait m'appeler. J'attends toujours. Très déçu par cette agence.
Réponse de CHAMPIGNY SUR MARNE
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Concernant la propreté du véhicule, celui-ci avait été contrôlé et préparé avant votre départ. Nous prenons néanmoins votre remarque en considération. Concernant la jante, le dommage constaté a également impacté le pneu du véhicule. Toutefois, seul le montant lié à la jante vous a été facturé. Les éléments de constat ainsi que le chiffrage ont été réalisés et transmis conformément à la procédure. Nous regrettons également l’absence de retour suite à votre demande d’échange avec le responsable d’agence. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous apporter des éléments complémentaires concernant votre expérience. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Nicolas W.
16 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien accueilli ! Véhicule propre et bien entretenu. Je recommande
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Pascal I.
15 mai 2026
Avis vérifiéParfait le système des photos avant et après
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B. B.
15 mai 2026
Avis vérifiéLocation d'utilitaire parfaitement déroulée et l'équipe de Champigny-sur-Marne est très sympathique
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P. B.
14 mai 2026
Avis vérifiéAgence au top
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Beatrice B.
12 mai 2026
Avis vérifiéPetit bug informatique sur ma réservation. Mais personnel efficace
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S. K.
5 mai 2026
Avis vérifiéMauvais conseil et contradiction ! A o rriver je rend un véhicule avec un plein alors que le véhicule reçu ne l avait pas !!!!
Réponse de CHAMPIGNY SUR MARNE
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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S. A.
5 mai 2026
Avis vérifiéVéhicule tres simple à récupérer. Equipe sympa
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J. L.
3 mai 2026
Avis vérifiéSuper
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Marcel R.
3 mai 2026
Avis vérifiéUn très bon accueil, une très bonne ambiance et je suis très très satisfait
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P. B.
28 avr. 2026
Avis vérifiéVéhicule en parfait état et super confortable. L'équipe de Champigny toujours accueillant et souriant
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