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Résumé des avis
L'équipe à Champigny-sur-Marne est accueillante et professionnelle, offrant un service réactif et des véhicules en bon état. Les formalités sont simples et efficaces.
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Amando A.
17 avr. 2025
Avis vérifiéRéactif, dynamique, opérationnel
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T. C.
15 avr. 2025
Avis vérifiéTransaction parfaite
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H. S.
14 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour, le véhicule était super merci
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I. D.
14 avr. 2025
Avis vérifiéréactif, accueillant, véhicule impeccable
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Bruno J.
8 avr. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé et le véhicule était en bon etat de marche. Je regrette seulement que le véhicule avec boite automatique que j'avais commandé longtemps à l'avance n'ait pas été disponible le jour dit, sans que j'en ai été informé par avance et que je puisse modifier mon choix ou que je sois remboursé de la différence. L'agence a fait un geste commercial, mais j'aurais aimé en être informé à l'avance. Un minimum de communication serait le bienvenu.
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Muriel G.
8 avr. 2025
Avis vérifiéDepuis plusieurs années c'est à Rent A Car que je fais confiance pour les locations de véhicule en tout genre. Même dans un délai court, ils sont réactifs. Et les prix sont assez concurrentiels.
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Tan tho C.
2 avr. 2025
Avis vérifiéTransaction parfaite, parcours simple en réservation, retour très rapide, très bon accueil
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A. A.
29 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai rendu la voiture avec le plein...l'erreur...l'honnêteté n'est pas récompensé chez Rent. 16 litres pour 39 kilomètres et aucun dédommagement. C'est de ma faute.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
oui merci j'ai déjà répondu : Bonjour, dans ce cas là, il y a un problème de formation de vos équipes et d'information auprès de vos clients. Personne, ni quand j'ai pris le véhicule ni à la restitution ne m'a mis en garde ou juste informé que je n'avais aucune obligation de faire le plein. Pas plus quand je me suis justement plains d'avoir remis 16 litres de carburant. Je n'ai pas l'intention de relouer avec vous car je suis très déçu et c'était ma première location. J'ai été abonné Europcar pendant des années et j'ai toujours trouvé un arrangement. Je ne veux pas d'avoir ou de réduction. Je veux juste payer le prix réel de ce que j'ai consommé. Cela paraît être du bon sens. Mais pas chez vous apparemment. J'attends de vos nouvelles avant de mettre un avis sur Google.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous trouverez ci-dessous le paragraphe figurant à nos conditions générales de location.  Toutefois, dans un souci constant de satisfaction de notre clientèle, nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 34812. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Ce qu'il y a de bien avec vous c'est qu'on a pas l'impression de tourner en rond.. C'est la proposition que m'a faite la personne au comptoir... Je ne veux pas de remise ni de bon d'achat, je veux juste payer le juste prix ou si vous le souhaitez vous pouvez me renvoyer le trop perçu de carburant sous la forme d'un petit bidon à mon adresse? Ce carburant va bien être utilisé? Pourquoi c'est à moi de le payer? Encore une fois, personne ne m'a indiqué que je n'avais pas à refaire le plein, ni lorsque j'ai pris le véhicule ni lorsque je l'ai rendu. Je me moque de votre article, j'ai prix rent a car pour des raisons de proximité et pour des raisons de prix, aujourd'hui j'ai payé 16 litres de carburant parce que j'ai été trop honnête. Je me suis fait arnaqué par vous et c'est dur à avaler, faites-quelquechose mais arrêtez de me proposer une remise de 10 %, ça ne m'intéresse pas. Je veux payer le juste prix, pas plus pas moins et surtout pas le carburant que je n'ai pas utilisé. Si vous n'avez rien d'autre à me proposer, arrêtez de m'écrire! J'ai des choses plus intéressantes à faire. Je sais quoi penser de vous.
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Olivier S.
26 mars 2025
Avis vérifiépersonnel très sympa , mais l'intérieur n'était pas propre .
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E. S.
19 mars 2025
Avis vérifiésuper rien à redire. pas d'arnaque, personnes très honnête sur l'état du véhicule durant l'état des lieux.
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Jean marc E.
13 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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David R.
8 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil J'aurai gagné du temps si l'empreinte de carte avait été prise au moment t de la réservation . Je conseille cette agence
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Julien B.
5 mars 2025
Avis vérifiéFacilité d'accès de l'agence et très bonne réactivité de l'équipe d'accueil
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Thierry E.
3 mars 2025
Avis vérifiéÉquipe rapide et efficace. Véhicule propre. Bravo
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A. A.
3 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil, prestation correcte A recommander
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Jose M.
28 févr. 2025
Avis vérifiéAimable et Serviable
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Christophe B.
25 févr. 2025
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
21 févr. 2025
Avis vérifiéTout est parfait. Véhicule impeccable, équipe très sympa, aussi bien sur place qu'au téléphone. Je relouerai un véhicule, c'est sur !
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A. A.
20 févr. 2025
Avis vérifiéEquipe solidaire faisant preuve de bon sens et d'ecoute.
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Paule L.
14 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon service client Personnel qualifié et à l'écoute. Véhicule propre et récent. Satisfaite de ma location
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