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Résumé des avis
L'agence de Valenciennes est très appréciée pour son accueil exceptionnel, son personnel professionnel et son service efficace. Les véhicules sont conformes aux attentes et les informations fournies sont claires. Les clients recommandent vivement cette agence.
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Kamel B.
31 août 2024
Avis vérifiéL'agent de l'agence valenciennes a voulu le prendre la caution pour un coup qu'il y avait déjà sur la voiture. Par contre je conseil l'agent Sébastien qui fait très bien son boulot.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre location à l'agence de Valenciennes. Nous souhaitons vous rappeler que, conformément à nos **Conditions Générales de Location (CGL)**, nous sommes en droit de débiter des montants sur le dépôt de garantie en cas de dommages constatés ou de frais supplémentaires liés à la location. Nous apprécions également votre retour positif sur l'agent Sébastien et sommes ravis qu'il ait su vous apporter satisfaction. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'éclaircissements, nous restons à votre disposition. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Dany D.
30 août 2024
Avis vérifiéA recommander sans souci
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Sebastien B.
29 août 2024
Avis vérifiéTop
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Anonyme A.
28 août 2024
Avis vérifiéSuper boulot
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Nathalie T.
27 août 2024
Avis vérifiéTout était parfait
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Fabien G.
27 août 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable, sérieux
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F. H.
26 août 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli lors de la prise du véhicule.
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Nathalie C.
25 août 2024
Avis vérifiéTrès belle expérience sans encombres le personnel est extra
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J. H.
24 août 2024
Avis vérifiéPersonnels et agence de bon conseils et super agreable
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéParfait en tous points !
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifié.
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéSuperbe accueil
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifié2eme fois que je loue chez "rent a car valenciennes", accès rapide au véhicule loué et facile à rendre également. Juste l abandon de caution que j avais oublié de demandé en fin de location mais un coup de téléphone et c était réglé. Bonne expérience.
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéSuper accueil véhicules très propre. Je recommande Rent A Car à 100% .
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéPersonne très agréable prise en charge super
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéExcellent service, conforme aux attentes, personnel très professionnel et très gentil !
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéBonne expérience ! Personnel agréable et voiture de prêt neuve dans un état impeccable
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéVéhicule conforme à l'attente, accueil convivial.
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéLors de mon départ le capot avant était ouvert et j'ai dû m'arrêter sur l'autoroute pour me refermer. Cela aurait pu être dangereux. Sinon accueil bien et véhicule bien
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne équipe Professionnel et efficace
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