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Résumé des avis
Chez Rentacar Valenciennes, l’accueil revient comme un vrai point fort, avec une prise en charge rapide et une équipe jugée aimable, réactive et professionnelle. Les clients décrivent un établissement où les démarches se font simplement et où la remise du véhicule inspire confiance dès l’arrivée.
Accueil et amabilité
"Personnel agréable, bon accueil"
"Très bon accueil par le personnel. Véhicule conforme à mes attentes."
"Je vous remercie les personnes en Agance le bon service respectueux merci voilà"
Expertise des équipes
"Client réguliers je recommande vivement l'agence de valenciennes merci a Sébastien pour son professionnalisme"
"Un personnel agréable un service impeccable"
"Très professionnel. Rien à dire Je recommande fortement"
Réactivité
"Facilement joignable, réactif, aimable. Véhicule prété une clio, moderne, propre, fonctionnelle, très économique en consommation de carburant. Je les…"
Facilement joignable, réactif, aimable. Véhicule prété une clio, moderne, propre, fonctionnelle, très économique en consommation de carburant. Je les remercie pour leur accueil.
"Très bon accueil, rapidité, acquisition du véhicule et son contrôle parfait"
"Disponible, sérieux , compétent Merci à Thibault lors de la restitution du véhicule"
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I. B.
16 avr. 2025
Avis vérifiéBesoin d'une voiture en urgence (20min entre mon appel et mon départ du centre rent a car)Merci a la réactivité et a la compréhension des employés qui étaient présent ce vendredi!
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Nathalie B.
15 avr. 2025
Avis vérifiéPersonne et service très bien
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A. K.
14 avr. 2025
Avis vérifiéAgence sérieuse et très professionnel, le personnel est compétent. Je recommande cette agence de l'occasion.
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D. C.
14 avr. 2025
Avis vérifiéImpeccable
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Catherine M.
12 avr. 2025
Avis vérifiéaccueil et professionnalisme au rendez-vous.
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Olivier B.
9 avr. 2025
Avis vérifiéExcellente prestation. Agilité de l équipe BRAV9
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Cedric D.
9 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil
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M. J.
8 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite. Sébastien qui est dirigeant de cette entreprise à été très bien. Très bon accueil entreprise très sérieuse et très professionnelle. Je leur mets 10/10
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D. V.
8 avr. 2025
Avis vérifiéRas prise en charge rapide
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Xavier D.
5 avr. 2025
Avis vérifiéTop
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L. C.
5 avr. 2025
Avis vérifiéEfficacité et amabilité
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Denis P.
1 avr. 2025
Avis vérifiéA l'écoute et de bon conseil
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V. H.
30 mars 2025
Avis vérifiéTrès bel accueil, personnel très sympathique
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Evelyne L.
30 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel aimable et bienveillant, à l' écoute des clients, voiture propre
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H. G.
29 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Pascal S.
29 mars 2025
Avis vérifiéSuper acreable et des Bel voiture et prope merci
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J. L.
28 mars 2025
Avis vérifiéRAS TT OK
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L. C.
28 mars 2025
Avis vérifiéInterlocuteurs très professionnels, agréables et courtois.
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N. S.
27 mars 2025
Avis vérifiéJe recommande excellent accueil personnel agréable
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R. B.
27 mars 2025
Avis vérifiéSi 0 était possible je laisserais 0. Cette agence a arnaqué une personne agée de 71 ans, relevé kilométrique faux, des chocs sur la carrosserie mentionnée à l'oral et pas à l'écrit, très facile d'abuser une personne vulnérable, cela s'appelle du vol. Agence à fuir je vous recommande Hertz par contre, de vrais professionnels, avec des véhicules de qualité.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous sommes navrés de votre insatisfaction. Lors du retour de votre véhicule, un manque de carburant ainsi qu’un dommage non signalé sur l’état des lieux de départ ont été constatés. Après vérification, il s’est avéré que ce dommage était visible sur des photos complémentaires. Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante, mais notre équipe a simplement suivi les procédures en vigueur. Nous regrettons si l’échange vous a semblé inapproprié et restons disponibles pour toute clarification. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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