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Résumé des avis
L'agence de Valenciennes est très appréciée pour son accueil exceptionnel, son personnel professionnel et son service efficace. Les véhicules sont conformes aux attentes et les informations fournies sont claires. Les clients recommandent vivement cette agence.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéRien n’a rajouter très satisfaisant
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéReçois des mails qui ne me concerne pas - erreur de destinataire - signaler auprès de l agence de Valenciennes mais aucune action de leur part
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Nous avons sensibilis� l'agence qui devrait faire le n�cessaire afin cela ne se reproduise plus. Nous sommes d�sol�s pour la g�ne occasionn�e. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTrès contente de la réservation en ligne à la restitution du fourgon . Personnels en agence aimable , avenant , souriant , très sympathiques . Ça s est très bien passé pour une 1 ère location . Je recommande Rent a car ( Valenciennes).
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéService au guichet pas top. Notamment lors du retour. Pas très professionnel... Et première fois qu'on me demande de passer l'aspirateur... sachant que ce n'était pas plus propre avant la prise du véhicule.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire pour vous satisfaire enti�rement et resteront � votre disposition pour toute demande compl�mentaire. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifié1200 € de caution c'est trop élevé. Lorsque je souscris l'option de rachat de franchise, vos concurrents (Leclerc, Auchan...) baissent automatiquement le montant de la caution.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Nous prenons en compte votre commentaire, en revanche, sachez que chez Rentacar le rachat de franchise permet seulement de diminuer la franchise en cas d'accident, incendie, vol, vandalisme. Le d�p�t de garantie est ind�pendant du rachat de franchise. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès sympa equipe a l ecoute très professionnel
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiétrès bon accueil, contrôle du véhicule et envoie par mail du dossier avec photos je recommande
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéMerci pour le surclassement de véhicule Véhicule propre
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéÀ recommande
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès contente de la gentillesse et des informations fournies avec les 2 personnes rencontrées au téléphone !
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéComme toujours un services au top c'est bien pour ça que je reviens toujours de la Clio au camion de déménagement au trafic pas déçu propre pratique et le prix est tout à fait correct. Ça fait du bien d'avoir de vrai humain en face de vous qui ne chercher pas qu'à ramasser l'argent mais pense à vous et votre porte-monnaie en premier ainsi que votre confort Rent à Car Valenciennes vous êtes au top du top
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéAgence tres pro
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéParfait. Bon accueil
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéBonne compréhension de la demande continuer dans ce sens , juste un bémol sur le stationnement
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéBonne acceuil
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéRas, pas de problème, merci.
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéService exemplaire en tous points ! Un grand merci pour la disponibilité et la convivialité
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéAccueil excellent . Plutôt rapide . Pas de surprise et conseils à l utilisateur.
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