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Résumé des avis
L’établissement rentacar de Valenciennes ressort comme un lieu où l’accueil et les explications font la différence. Les clients décrivent un contact simple, des personnes à l’écoute et un service rapide, avec une impression de sérieux dès la prise en charge.
Accueil et amabilité
"Le personnel agréable avec les informations claires et précises et les voitures très bien entretenue."
"Prestation parfaite, personnel compétent et sympathique."
"Très bon accueil bon véhicule rien de negatif"
Expertise des équipes
"Très bonnes explications et excellent service cent fois mieux qu'internet, le contact client au top continuer comme cela.Je vous ferai de la…"
Très bonnes explications et excellent service cent fois mieux qu'internet, le contact client au top continuer comme cela.Je vous ferai de la publicité.
"Personnel agréable tout c'est bien passé"
"Je recommande, à l'écoute, professionnel et accueillant"
Réactivité
"Accueil chaleureux , disponible . véhicule parfait ."
"Personnel très accueillant, à l'écoute, très réactif, très gentil, compréhensif à notre situation d'urgence. Tout est clair. Je recommande fortement…"
Personnel très accueillant, à l'écoute, très réactif, très gentil, compréhensif à notre situation d'urgence. Tout est clair. Je recommande fortement cette agence. Le véhicule mis à notre disposition a été fiable, car il venait en dépannage d'un autre fourgon tombé en panne loué chez un autre prestataire.
"Personne aimable à l'écoute rapide et sérieux."
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéSociété sérieuse, toujours désireuse de réaliser dans la mesure du possible les demandes des clients.
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel tres agréable très bonne accueil je recommande
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel agreable.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéLe personnel de l'agence de Valenciennes est top. Les véhicules proposés sont en excellent état et récents. Top service.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéLorsqu’on a besoin d’une voiture, on la trouve disponible, ça sert toujours. Merci
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil , mais la voiture de prêt ( twingo ) est une caisse a savon ! moteur arriere ! et j'ai eu un accident victime du verglas ! 850 e de caution envolé !! de plus leur assistance est existante 1h 30 dans le fossé par - 1 aucun dépanneur n 'est venu a mon secours malgré mes appels répétés , je vais déposé plainte !!
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel très serviable , service impeccable
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiébon accueil et les agents sont respectés
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel agréable et professionnel. Mauvaise surprise au moment de la réception du véhicule, quasi 50% supplémentaires pour l'équipement hivernal.
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéagence sympa
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et explications ,
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéLes agents sont bien communiqués aupres d un malentendant et bien renseigné
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéContact agéable avec des pros compétents.
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéBonne agence de location au prix justes
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil du personnel je recommande
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéTrès serviable très sympathique je recommande
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLes agents sont bien respectés pour la communication car je suis malentendant. Les agents sont très sympas.
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