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Résumé des avis
Chez Rentacar Valenciennes, l’accueil revient comme un vrai point fort, avec une prise en charge rapide et une équipe jugée aimable, réactive et professionnelle. Les clients décrivent un établissement où les démarches se font simplement et où la remise du véhicule inspire confiance dès l’arrivée.
Accueil et amabilité
"Personnel agréable, bon accueil"
"Très bon accueil par le personnel. Véhicule conforme à mes attentes."
"Je vous remercie les personnes en Agance le bon service respectueux merci voilà"
Expertise des équipes
"Client réguliers je recommande vivement l'agence de valenciennes merci a Sébastien pour son professionnalisme"
"Un personnel agréable un service impeccable"
"Très professionnel. Rien à dire Je recommande fortement"
Réactivité
"Facilement joignable, réactif, aimable. Véhicule prété une clio, moderne, propre, fonctionnelle, très économique en consommation de carburant. Je les…"
Facilement joignable, réactif, aimable. Véhicule prété une clio, moderne, propre, fonctionnelle, très économique en consommation de carburant. Je les remercie pour leur accueil.
"Très bon accueil, rapidité, acquisition du véhicule et son contrôle parfait"
"Disponible, sérieux , compétent Merci à Thibault lors de la restitution du véhicule"
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTrès accueillant, véhicule nickel
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéJe me sens floué par l'agent qui a réceptionné la voiture que j'ai louée pendant plus d'un mois. Il m'a montré un coup sur la carrosserie au moment de la prise du véhicule. Ce même coup m'a été attribué et on me demande une somme ridiculement exagérée.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie afin de nous permettre de toujours être en mesure de vous proposer des véhicules au meilleur rapport qualité/prix. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau fut entachée par cet incident et nous sommes persuadés que lors d’une future location vous saurez apprécier la qualité de service que nous fournissons au quotidien à nos clients. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéil y a 4 joursNOUVEAU Vehicule sale vetus 100000 kms et en plus on voys loue un vehicule dont le gasoil est en reserve tout juste assez pour vous rendre à une station et lorsque que voys le ramené avec la moitié du plein on vous annonce que l on ne vous dédommage pas or vous savez tous que inversement si vous restitué un vehicule avec un manque de carburant ils savent bien vous prendre une indemnité bien plus cher que le prix du carburant Et ça se dit liueur professionnel
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel au top souriant et agréable et très efficace rien à dire merci
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéR.A.S.
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiépersonnel tres serieux toujours a l heure
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéPersonnelle accueillant voiture prope
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéEquipe très sympathique ! Véhicule casi neuf ! Parfait
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéParfait, de l'accueil client à la flexibilité ou la rapidité sur le traitement des demandes.
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiél'état de propreté du véhicule intérieur et extérieur très moyen. sinon pour le reste de la prestation rien à redire
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéJe recommanderai
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéRien à redire. Voiture de prêt suite à un accident. Très content de la prestation.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéVoiture impeccable et prix attractif Accueil parfait je recommande
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéagence très sérieuse , véhiculé très propre et fonctionnel, personnel tres agréable
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéAccueil vraiment parfait, professionnel et cordial. Parfait état du véhicule. Aucune attente, ni au départ, ni au retour.
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