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Résumé des avis
L’établissement rentacar de Valenciennes ressort comme un lieu où l’accueil et les explications font la différence. Les clients décrivent un contact simple, des personnes à l’écoute et un service rapide, avec une impression de sérieux dès la prise en charge.
Accueil et amabilité
"Le personnel agréable avec les informations claires et précises et les voitures très bien entretenue."
"Prestation parfaite, personnel compétent et sympathique."
"Très bon accueil bon véhicule rien de negatif"
Expertise des équipes
"Très bonnes explications et excellent service cent fois mieux qu'internet, le contact client au top continuer comme cela.Je vous ferai de la…"
Très bonnes explications et excellent service cent fois mieux qu'internet, le contact client au top continuer comme cela.Je vous ferai de la publicité.
"Personnel agréable tout c'est bien passé"
"Je recommande, à l'écoute, professionnel et accueillant"
Réactivité
"Accueil chaleureux , disponible . véhicule parfait ."
"Personnel très accueillant, à l'écoute, très réactif, très gentil, compréhensif à notre situation d'urgence. Tout est clair. Je recommande fortement…"
Personnel très accueillant, à l'écoute, très réactif, très gentil, compréhensif à notre situation d'urgence. Tout est clair. Je recommande fortement cette agence. Le véhicule mis à notre disposition a été fiable, car il venait en dépannage d'un autre fourgon tombé en panne loué chez un autre prestataire.
"Personne aimable à l'écoute rapide et sérieux."
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéBon acceuil, amabilité et serieux
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTout était parfait, relationnel au top ! Je recommande l'agence de Valenciennes
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéGPS louer qui n'est pas à jour qui nous a fait perdre du temps et nous avons était facturer 259 euros la journée supplémentaire pour 3h de retard alors que c'est leur GPS qui nous a fait perdre du temps
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez avoir été facturé d’une restitution tardive du véhicule. Nos conditions générales de location stipulent qu’en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes, vous êtes facturé par tranche de 24 heures supplémentaires selon tarif maximum figurant aux Informations Générales et selon la catégorie de véhicule concernée. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil au top 👌🏻 ! L’employé est très aimable. Très bonne explications ! A recommander
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéSuperbe Acceuil et personnel à l’ecoute
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation et très bon accueil rien à dire continuer comme ça
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiédisponible et tres agreable
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéLe personnel es très agréable et serviables Je recommande !
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéRAS dommage que vous prenez des frais pour le traitement des amendes parking 20€ !!
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéle responsable d'accueille a étais au top
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien ! C était parfait ! Très sympa… bref que du bon
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéPratique. Par contre entre les midis ce serait pratique. La dernière Voiture louée était sale à l’extérieur et garée assez loin. Sinon bien
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, superbe accueil, que du positif !
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéLocation répondant en tout point aux attentes
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil, service rapide et personnel très agréable.
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTrès accueillant, véhicule nickel
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