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Résumé des avis
L'établissement à Valenciennes reçoit des avis très positifs, louant un personnel courtois et professionnel, ainsi qu'un service attentif. Les véhicules sont jugés en excellent état, propres et modernes, contribuant à une expérience agréable pour les clients.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéprocédure de pré-réservation sur internet bien faite, bon accueil en agence, véhicule adapté et agréable à conduire. Attention toutefois : par internet, on ne dispose pas des documents ( contrat, état du véhicule) lorsqu'on prend le véhicule. ils ne sont envoyés qu'apres par mail, ce qui est légèrement gênant. Le personnel en agence peut toutefois l'imprimer. Rent a car pourrait faire une remise si on n'utilise pas tout le km prévu et qui nous est imposé au départ en fonction du nombre de jours.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéUne catastrophe pour ainsi dire. Consultez mon dossier auprès de latence de Valenciennes. Comparez le niveau service qualité par rapport à Entreprise rent a car Valenciennes l'écart est énorme. A choisir je préfère de loin les services de l'agence rent a car Louvroil à ceux de l'agence de Valenciennes. La différence de prix avec la concurernce mentionnée ci-dessus demeurre Pour avoir plus d'explications appelez moi.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéAucun soucis. Agence qui m’a prêté un véhicule dans le cadre d’un sinistre en partenariat avec la Matmut. Aucun soucis de prise en charge. Personnel aimable et poli. Je recommande.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéAucun
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéa recommander absolument
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéToujours bien accueilli, qu'à ça soit pour le travail ou pour la vie personnelle
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable et compréhensif. Répondant aux différentes questions. Debons conseils
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéRien à dire ,agence de Valenciennes :personnel agréable et aimable .
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéSuper service sérieux et rapide, en plus pas cher merci rentacar
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéL'employé est très sympa et à l'écoute. Le rapport qualité prix est correct. Je recommande cette agence.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéVraiment top
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéService parfait. Très bon accueil en agence, personnel sympa, souriant et professionnel. Suivi parfait et contact facile. RAS, parfait
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTrès aimable et rapide et bien nous conseiller
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix Accueil parfait
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTrès content de la location pour les vacances d’un véhicule pour 15 jours Merci à rent a car Je renouvellerai avec plaisir une location pour mes prochaines vacances.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéLe matériel loué n'est pas compatible avec la demande. En effet j'ai retenu un 5-6 m³ et j'ai eu un 4 m³ résultat il faut que je refasse 1700km pour 1m³. Avouez que c'est rageant
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéSuper accueil, très gentils, merci beaucoup !
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéSuite à la prise en charge de la location par mon assurance, je suis satisfait de mon expérience chez Rentcar même si je n’ai pas été serein durant le temps de la location. En effet, je trouve que la franchise est particulièrement élevée. Bonne journée
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéRas Prise en charge nickel
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