Avis clients de Tourcoing

Évaluations clients Tourcoing

• 4 / 5

  

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  sympa et sérieux expérience à renouveler par contre problème de transmission du constat initial de carrosserie je ne l'ai eu qu'à la restitution du véhicule malgré un signalement 8 jours après. Ceci explique la note

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne location

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Qualité de la prestation: contrat, vérification du véhicule, informations claires et précises.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'accueil et de la prestation

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence au top et personnel compétents et souriants

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et sérieux

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait. De la réservation en passant par l'accueil et la restitution. Je recommande l'agence de Tourcoing

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai étais très contente pour la location

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Bravo aux équipes Rent a Car Tourcoing pour leur professionnalisme. Véhicule parfait, prise en main et restitution très pro, encore Bravo...

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Geste pour un déplacement de 1petit klm supp non facturé

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait pour la procédure de réservation. Néanmoins lorsque j’ai fait le plein, j’ai ajouté 8l de diesel pour 30 kms parcourus. Donc je pense que le plein n’était pas fait lorsque j’ai pris le véhicule.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Perfect

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil excellent. Voiture prête. Formalités faciles sur téléphone.!

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Attente à l’enlèvement et à la restitution du véhicule, la cause: Employé seul et doit être en mesure de tout assurer, une aide supplémentaire serait souhaitable.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et organisé

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil à tourcoing Explications claires Bon suivi

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien au niveau accueil…très bien au niveau voiture…rien de négatif tout c est très très bien passé…facile d accès avec le tramway…adresse à retenir et recommander vivement cette agence et la sympathie de son manager….

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pros, très aimables, moins chers que la concurrence. Tout pour plaire !

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et professionnel,

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique face à un arrêt de tram

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule en bon état. Seul bémol la batterie en fin de vie, mise à part cela parfait.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Totalement satisfait encore un grand merci à vous

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence au top , personnel agréable qui explique bien le fonctionnement du contrat de la location , je recommande sans hésitation .

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  a rempli globalement le service attendu

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, service qualitatif ! L'accueil au top !

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup !!!

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, service rapide et efficace. Je recommande

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La personne s’occupant de l’agence a été très compétente, gentille et prévenante. Parfait !

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rentacar Tourcoing Service impeccable et personnel très sympathique,

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux Je recommande

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un grand merci à vous ! Tout s est très bien passé.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil ! Facilités d'accès !

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Votre personnel et génial Je recommande

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très compétant, sérieux et surtout fort accueillant et aimable avec la clientèle. ce qui commence à ce faire RARE DE NOS JOURS, continuez. CORDIALEMENT

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel souriant agréable et à l’écoute. Je recommande a 100%

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour bon accueil agence propre dommage pour le stationnement est difficile sinon pour le reste ras

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien !

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très professionnel. Service au top. Prends soin du client et explications très claires. Parfait ! Je recommande rent a car Tourcoing

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil du personnel et à l’écoute, les explications ont très claires.

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rasss

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et prise en charge

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel sérieux

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top ! Tres bon accueil !

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à ajouter

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait dans l'ensemble

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympa, super véhicule

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, rapide et information clair

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C est une société reste sympathique et très gentille et ma aidé à choisir la voiture

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  les nivaux ne sont pas controlés lave glace vide seul problème rencontré

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour la personne qui a réceptionner le véhicule m'a accusé d'avoir détériorer le véhicule avant de vérifier les photos en plus âpres vérification auprès de son collègue il c'est même permis d'en rajouter une couche...

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  dans l ensemble content

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je souhaite que vous puissiez ouvrir une agence à Croix dans la métropole de Lille. nous avons besoin dans ce secteur relativement aisé d'une agence de location de voitures.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J ai loue un véhicule à Tourcoing, recommandable a 100 %, véhicule en parfait état et l attention du personnel de 10.

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil et service impeccable

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, sûr, amabilité.

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience le jeune a l accueil est très serviable

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel rien a dire agent aimable et courtois

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait et sa depuis plusieurs années quard régulièrement j'utilise leurs services et pas encore dessus

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un retrait et un retour du vehicule au top. La personne du retour a été geniale car j ai du patienter avec mes 3 enfants en attendant le taxi.

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et rapide

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très agréable

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience positive

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique, prise en charge immédiate, location dans le cadre d’une assistance assurance, tout était parfait.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Moi j’ai eu le véhicule en prêt donc j’ai pas payé de kilométrages mais sinon 0.28€/km c’est énorme c’est trop cher. Chez Leclerc j’étais à 0.11 c’est plus rentable chez eux

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, je suis très satisfait du service !

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable ! ras

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact , et efficacité rien à dire

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très très sympa

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La location s'est bien passée.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location d'un 3008 neuf pendant 1 mois sans aucun souci. Personnel impeccable et très réactif.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, je souhaiterais remercier l'agent qui m'a pris en charge lors de mon dossier , je tenais à le remercier pour son accueil et son ampathie , je remercie son écoute active et son professionnalisme. Elle reflète l'image de votre entreprise . Bonne journée et encore merci

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le rdv être fixé a 9h .... je suis resté plus 1h dehors sous la pluie dans pouvoir joindre vos service par téléphone... de plus ma caution a été encaissé ce qui fait que j'ai rendu le véhicule prématurément.. je suis très déçu

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Bon relationnel. Rien à dire pour une première. Tarif correct.

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace ! Les commerciaux sont attentifs et très patients avec chaque client. Pour ma part, tout s'est passé sans encombre.

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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  Agence fermée à la restitution du véhicule... attente une heure devant l'agence jusqu'à 9h30... Apparemment le salarié était injoignable... je ne pouvais pas attendre plus d'une heure car 'j'avais des rendez-vous ensuite. J'ai du revenir dans l'après-midi pour le rendre au chef de secteur, qui avait récupéré les clés de l'agence entre temps. Et qui n'avait par ailleurs toujours pas de nouvelles du salarié absent le matin. Toujours est-il que le chef de secteur était charmant....

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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  Comme des professionnels qui répondent présent et qui assurent

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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  TRES SATISFAITE DE LA PRESTATION

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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  bon acceuil, facilité.

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  Prestation correcte

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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  Très bon accueil service rapide

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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  Très très bien convivial et accueil chaleureux

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par A A. *

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  L'accueil très satisfaisant, le professionnalisme et enfin des horaires très convenables.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par A A. *

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  Bon accueil

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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  Super pointilleux à la prise en charge reportage photos détaillé à faire peur d'utiliser le véhicule. Par contre la photo renvoyée par mail à mon retour au domicile. 'A pas été prise en compte !! Voiture empestant le tabac !! J'ai rarement du nettoyer un véhicule à sa restitution 50€ forfait nettoyage c'est de l'abus . Cordialement

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons la gêne que la facturation des frais de nettoyage a pu vous occasionner. Nous tenons à vous préciser que ces frais sont à l'appréciation de l’agence qui fait appel à un prestataire extérieur. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Une twingo par rapport à mon rav4 grosse différence en sachant que j ai rempli le questionnaire la vieille en disant que c'était pour une clio ou polo ou peugeot la personne devant moi a eu une clio par rapport a sa vieille peugeot donc comme les assurances voys n êtes pas mieux

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  RIEN A DIRE

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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  Accueil au top, le véhicule nickel Et des bons conseils pour le choix de la taille de la camionnette

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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  Personne accueillante et tres professionnelle

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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  Bon rapport et qualité prix

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique