Tourcoing

Avis clients de Tourcoing

4.6 / 5 1

Calculé à partir de 143 avis obtenus sur les 12 derniers mois

821 avis depuis le 21/02/2016

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    51 place de la Victoire 59200 TOURCOING

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

Contacter RENT A CAR SA

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Tourcoing

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    Très bonne expérience pour moi Merci à Frédéric

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  • 5 / 5 1
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    Toujours bien comme d habitude

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour aucun souci en générale s

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon accueil, à la prise du véhicule qu'à son retour.

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  • 5 / 5 1
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    Agence tourcoing place de la victoire Accueil, service, renseignements TB Seul bémol l'accessibilité lors de la restitution de la voiture. Rue passante et pas beaucoup de possibilité de stationnement à proximité.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne accueil bien conseillé par les opérateurs en place les véhicules sont propres et bien entretenu pour ma première expérience je suis très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Loueur agréable et de bon conseil, je recommande

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  • 3 / 5 1
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    bon service bon prix mais pourquoi tout vérifié avec des codes c est devenu une mode sauf pour l'achat de poireaux

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Très bien. Voiture propre et agréable

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  • 5 / 5 1
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    Organisme sérieux, personnel agréable et soucieux des clients.

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    Accueil agréable

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  • 1 / 5 1
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    45 minutes de retard à l’ouverture de l’agence

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Parfait, personnel accueillant et aucun problème.

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  • 5 / 5 1
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    Top

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  • 4 / 5 1
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    Agence sérieuse,véhicule adapté et bien entretenu

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  • 5 / 5 1
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    Personne très courtoise agence très propre .

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon acceuil, des bons echanges et une excellente prise en charge ! Je recommande vivemement

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  • 4 / 5 1
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    prix bas, véhicule impeccable,rapidité dans la remise de cles

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  • 5 / 5 1
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    J'ai payé moins cher que prévu Bonne expérience

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience avec Rentacar Tourcoing, un grand merci à Frédéric qui s'est occupé de mon dossier, il a été très réactif, professionnel et à l'écoute! Véhicule propre, personnel agréable. Je recommande cette agence de location.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien merci

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  • 5 / 5 1
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    The drop off and pick up were ten out of ten. They met me and described everything in comprehensive fashion. We had a flat tire and tried to get a hold of the assistance line and we’re unable to so we had to repair the vehicle without the help of knowing anybody in France. Fortunately, the hotel IBIS hotel people in Chaumont knew a tow truck company and we got ourselves out of a jam.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien 👍

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  • 5 / 5 1
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    Personnels agréable , souriant . véhicule propre RAS Je reviendrais si besoin Merci à l’équipe de Tourcoing 😊🙏

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel et accessible

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  • 3 / 5 1
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    Bien👍

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Toujours au top ! Accueil, amabilité, gentillesse et professionnalisme. Je conseille vivement !

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  • 5 / 5 1
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    Entièrement satisfait, tres bien reçu, tres bien expliqué, recherche du meilleur contrat pour ma distance personnel tres compétent seul regret pas de parking, la restitution se fait sur le trottoir, avec beaucoup de circulation.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et à l'écoute du client .

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  • 5 / 5 1
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    Accueil ++

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  • 4 / 5 1
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    sympa et sérieux expérience à renouveler par contre problème de transmission du constat initial de carrosserie je ne l'ai eu qu'à la restitution du véhicule malgré un signalement 8 jours après. Ceci explique la note

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    Bonne location

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil. Qualité de la prestation: contrat, vérification du véhicule, informations claires et précises.

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    Très satisfait de l'accueil et de la prestation

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    Agence au top et personnel compétents et souriants

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    Professionnel et sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Tout à été parfait. De la réservation en passant par l'accueil et la restitution. Je recommande l'agence de Tourcoing

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  • 5 / 5 1
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    J’ai étais très contente pour la location

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    Bonjour, Bravo aux équipes Rent a Car Tourcoing pour leur professionnalisme. Véhicule parfait, prise en main et restitution très pro, encore Bravo...

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  • 5 / 5 1
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    Geste pour un déplacement de 1petit klm supp non facturé

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  • 4 / 5 1
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    Parfait pour la procédure de réservation. Néanmoins lorsque j’ai fait le plein, j’ai ajouté 8l de diesel pour 30 kms parcourus. Donc je pense que le plein n’était pas fait lorsque j’ai pris le véhicule.

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  • 5 / 5 1
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    Perfect

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    Tout va bien

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    Accueil excellent. Voiture prête. Formalités faciles sur téléphone.!

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    Très bien reçu et organisé

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    Attente à l’enlèvement et à la restitution du véhicule, la cause: Employé seul et doit être en mesure de tout assurer, une aide supplémentaire serait souhaitable.

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    Très bon accueil à tourcoing Explications claires Bon suivi

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  • 5 / 5 1
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    Très bien au niveau accueil…très bien au niveau voiture…rien de négatif tout c est très très bien passé…facile d accès avec le tramway…adresse à retenir et recommander vivement cette agence et la sympathie de son manager….

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  • 5 / 5 1
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    Très pros, très aimables, moins chers que la concurrence. Tout pour plaire !

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  • 5 / 5 1
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    Accueil chaleureux et professionnel,

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  • 5 / 5 1
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    Pratique face à un arrêt de tram

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  • 5 / 5 1
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    Véhicule en bon état. Seul bémol la batterie en fin de vie, mise à part cela parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Totalement satisfait encore un grand merci à vous

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  • 5 / 5 1
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    Agence au top , personnel agréable qui explique bien le fonctionnement du contrat de la location , je recommande sans hésitation .

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  • 5 / 5 1
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    a rempli globalement le service attendu

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire, service qualitatif ! L'accueil au top !

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  • 5 / 5 1
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    Merci beaucoup !!!

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    Très bon accueil, service rapide et efficace. Je recommande

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    La personne s’occupant de l’agence a été très compétente, gentille et prévenante. Parfait !

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    Rentacar Tourcoing Service impeccable et personnel très sympathique,

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    Accueil chaleureux Je recommande

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    Un grand merci à vous ! Tout s est très bien passé.

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    Très bien !

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    Très bon accueil ! Facilités d'accès !

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    Votre personnel et génial Je recommande

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    très compétant, sérieux et surtout fort accueillant et aimable avec la clientèle. ce qui commence à ce faire RARE DE NOS JOURS, continuez. CORDIALEMENT

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    tres bien

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    Personnel souriant agréable et à l’écoute. Je recommande a 100%

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    Bonjour bon accueil agence propre dommage pour le stationnement est difficile sinon pour le reste ras

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    Bien !

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    Accueil très professionnel. Service au top. Prends soin du client et explications très claires. Parfait ! Je recommande rent a car Tourcoing

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    Très bon accueil du personnel et à l’écoute, les explications ont très claires.

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    Rasss

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    Très bon accueil et prise en charge

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    Très bon accueil, personnel sérieux

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    parfait

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    Top ! Tres bon accueil !

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    Rien à ajouter

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    Satisfait dans l'ensemble

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    Très sympa, super véhicule

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    Très bon accueil, rapide et information clair

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    C est une société reste sympathique et très gentille et ma aidé à choisir la voiture

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    les nivaux ne sont pas controlés lave glace vide seul problème rencontré

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    Bonjour la personne qui a réceptionner le véhicule m'a accusé d'avoir détériorer le véhicule avant de vérifier les photos en plus âpres vérification auprès de son collègue il c'est même permis d'en rajouter une couche...

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    dans l ensemble content

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    je souhaite que vous puissiez ouvrir une agence à Croix dans la métropole de Lille. nous avons besoin dans ce secteur relativement aisé d'une agence de location de voitures.

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    accueil et service impeccable

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    J ai loue un véhicule à Tourcoing, recommandable a 100 %, véhicule en parfait état et l attention du personnel de 10.

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    Simple, sûr, amabilité.

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    Parfait

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    Très bonne expérience le jeune a l accueil est très serviable

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    Nickel rien a dire agent aimable et courtois

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    Très satisfait et sa depuis plusieurs années quard régulièrement j'utilise leurs services et pas encore dessus

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    Un retrait et un retour du vehicule au top. La personne du retour a été geniale car j ai du patienter avec mes 3 enfants en attendant le taxi.

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    Rien à signaler

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    Professionnel et rapide

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    Équipe très agréable

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    Moi j’ai eu le véhicule en prêt donc j’ai pas payé de kilométrages mais sinon 0.28€/km c’est énorme c’est trop cher. Chez Leclerc j’étais à 0.11 c’est plus rentable chez eux

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    Personnel très sympathique, prise en charge immédiate, location dans le cadre d’une assistance assurance, tout était parfait.

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    Assistance

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