Résumé des avis
L'agence de Lille Hellemmes se distingue par son accueil chaleureux et son service efficace. Les clients apprécient la rapidité de mise à disposition des véhicules et leur propreté. La simplicité de réservation en ligne est également soulignée, faisant de cette expérience une option recommandée pour la location de voitures.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'agence de Lille Hellemmes se distingue par son accueil chaleureux et son service efficace. Les clients apprécient la rapidité de mise à disposition des véhicules et leur propreté. La simplicité de réservation en ligne est également soulignée, faisant de cette expérience une option recommandée pour la location de voitures.
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Évaluations clients Lille Hellemmes
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Service impeccable et disponible.
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Très professionnels
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À améliorer : le contrôle du niveau de pression des pneus. À deux reprises, lors de deux locations j'ai constaté une pression insuffisante
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Parfait à tout niveau ; tant au niveau de l’heure de rendez vous, le collaborateur à été très arrangeant et à bien expliqué le dossier administratif et le fonctionnement du véhicule. La voiture était parfaite et très économe et en parfait état et très propre. Le retour du véhicule s’est très bien et très vite passé. En un mot : PARFAIT !!
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Excellent service et personnel
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Super
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Très bon accueil. Tout était conforme.
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très bon accueil, bonne explication, souplesse dans la location....
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Très bon service, prise des clés un peu longue, camion très adapté et moderne (camera de recul...) parfait pour les manœuvres, c'est la base sur ce genre de véhicule. Bien reçu par les personnes de l'agence et tarif abordable.
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Deux locations en moins d'un mois et très content de l'accueil et de qualité de la location. Très bien !!!
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Le membre du personnel a été très compréhensif, aimable et efficace par rapport à ma demande urgente.
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Employé très courtois et efficace
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Prix compétitif - accueil correct
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Impeccable...
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Nous sommes satisfaits du service, bien reçu en agence.
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Très bien prise en charge, personnel arrangeant
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Aucun souci, tout s'est très bien passé.
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rapidité, efficacité, disponibilité.... du bon boulot.
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Super
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RAS
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Très bon accueil à hellemmes sympathique et professionnel
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TBien
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Personnel très sympathique et à l'écoute
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Un service rapide et efficace, un véhicule récent et bien équipé. Une location en outre tranquillité
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Parfait
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Bon accueil, bon état du véhicule
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Très déçu du prêt du véhicule car reçu avec une crevaison lente que j'ai du réparer à mes frais et non remboursé par Rent a Car.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Trés bon accueil, gentillesse.
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Efficace!
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Un service de location efficace.
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Le conseiller n’est aucunement qualifié pour ce poste, il n’est pas du tout professionnel. Cordialement
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas r�pondu � vos attentes lors de votre derni�re visite. Croyez bien que nous en sommes d�sol�s. Nous attachons beaucoup d'importance � l?accueil et aux services apport�s aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel aupr�s de nos �quipes sur ce que nous attendons d'elles et nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre exp�rience client est important. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Pro et prix raisonnable
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accueil très satisfaisant avec un sur classement par rapport a la demande original et celas sans surcoûts donc parfais
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Services bon et compétititifs
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Comme une très bonne agence de location
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Si vous avez besoin d'un service de qualité, il ne faut pas hésiter
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Très content du service et de William
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Personnel très aimable et accueillant
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Service correspondant aux attentes Bon accueil
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Ras
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Ras 👍
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personne sympathique et compétente a l'acceuil
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Personnes en agence très accueillantes. Process de réservation professionnel et rapide. Voitures de très bonne qualité (peu de kilomètres et toujours une bonne motorisation, quelle que soit la catégorie).
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Véhicule de qualité, service au rendez vous
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Parfait
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Top super accueil.. Personnel très agréable et rassurant
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Véhicule propre et personnel a l'écoute
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La personne que j'ai eu lors de ma visite chez rent a car est juste hyper sympas et pro, je reviendrai sans hésiter comme je lui est indiquer à la restitution du véhicule de prêt.
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Personnel accueillant et professionnel Formalités simples reçues par mail avec photos pour l'état du véhicule Prix très intéressants
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Très bon accueil. Les 2 personnes qui ont gérés mon dossier ont été très professionnels, avec un sens client très développé.
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Parfait rien a redire Petit bémol sur le gps que je n ai pas pu utiliser car il fallait un code
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très bonne expérience
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Voiture très propre, personnel très aimable et arrangeant, je recommande à 100%
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Équipe très professionnelle & sympathique. A l'écoute & à la recherche des solution les plus adaptées pour le client.
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Top
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Très bonne expérience avec un membre du personnel parfaitement compréhensif, je recommande !
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Une équipe très agréable & professionnelle.
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Bon accueil, personnel très compétant.
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Bonne expérience, agent d'accueil professionnel.
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très bon service
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Très bon service, responsable de l'agence d'Hellemmes arrangeant, je recommande.
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Super accueil, véhicule récent, rien à dire
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Accueillant, sans prises de têtes !
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Bonjour je maintenant un habitué de cette agence de hellemmes le service et tjs au top avec Williams efficace rapide pour Les Professionnels comme Moi Qui N'ont pas beaucoup De temps c vraiment Nikel Rien a redire si ce n'est Merci .
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Très bon accueil
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Agence de Lille - Hellemmes : Excellent accueil, serviable et très sympathique. je recommande.
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Très déçu on me facture un nettoyage 30 pour un Smarties trouver à l arrière de la voiture. Je trouve cela inadmissible en sachant qu'il ni avait pas de lave glace quand j ai pris la voiture le pare-brise est gras et la voiture pas très propre de plus pas tout à fait le plein voiture rendu avec le plein. Enfin . Vous êtes pas un très bon loueur
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons la g�ne que la facturation des frais de nettoyage a pu vous occasionner. Nous tenons � vous pr�ciser que ces frais sont � l'appr�ciation de l?agence qui fait appel � un prestataire ext�rieur. N�anmoins, si vous souhaitez effectuer une r�clamation au sujet de votre location, nous vous invitons � nous envoyer un mail � l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent A Car
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Comme d'habitude service au top avec Will
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Accueil pro. A l'écoute des besoins du client. Merci pour la souplesse.
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Rapide efficace et pas trop cher
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Service explicite et rapide
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tres satisfait globalement accueil personnel et vehicule
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Bonjour,c'est dommage qu'on ne puisse pas être remboursé quand la location a été annulée.
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Très bien sur tout excepté restitution de véhicule pour 16h30 le samedi.
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Tres bien
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Avis affichés par ordre chronologique