Evaluations clients Lille Hellemmes
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Très bon accueil, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA F. *
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Rien à signaler. Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Prise du véhicule facile et rapide. Personnel agréable et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Accueil rés symphatique.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *
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Camion prêt, bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *
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Très bon accueil, personnels compétents
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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Je recommande l'agence d'Hellemmes sans hésiter
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE V. *
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Accueil très sympa et service nickel
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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Fidèle client de l’agence d’Hellemmes, j’étais très satisfait de ma dernière location, avec un super véhicule très bien équipé. Je recommande ! Pour un sans faute il faudrait juste que les véhicules soient fournis avec le plein, ça serait plus pratique ;o)
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
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Personnel très accueillant et disponible. Remise de voiture impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Personne très agréable et professionnel. Tout s’est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE J. *
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Parfait personelle au top rien na dire vraiment
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Très bon service et très pro
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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Accueil très agréable dans l'agence d'Hellemmes, service rapide et efficace, personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
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Le personnel est agréable et professionnel. Je recommande RentCar
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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Très bien reçue. La remise des clés et les explications ont été rapide et claires.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS N. *
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très bonne expérience pour ma part
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
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Accueille agréable et le service se qualité
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
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Personnel sympathique mais peu de véhicules de prêts et donc véhicule sous classé par rapport à la catégorie demandée
Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas sur votre catégorie, il peut arriver que vous soyez surclassé sauf si l’ensemble du parc de l’agence est loué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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L’employé était très arrangeant et aimable, qu’il continue comme ça, c’est rare de nos jours, un grand merci à william et bonne continuation, rent à car LILLE HELLEMMES
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Nous avons eu une camionnette dont 1 pneu avait 1,5 bar de moins que ce qu il fallait. Dont il fallait changer les essuies glaces. Qui avait un retard de 4500 km sur la révision (5900 quand nous l avons rendues). Avec une prise USB qui ne recharge rien (alors qu il n y a pas de gps et qu il faut utiliser le portable pour se guider). Pensez vous que je puisse être satisfaite et recommander rent a car????
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
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Agence facile d'accès et service parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET D. *
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Accueil très sympa en agence, véhicule propre et conforme ! Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE F. *
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *
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Très bon accueil, symphatique.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC W. *
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Encore une location de plus qui s’est très passée et avec une équipe à Hellemmes au top !
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Accueil bizarre très soupconneux lors du retour de la voiture. Pas très engageant. Pour la voiture rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonne expérience, le niveau de carburant était à 1/3, un peu juste mais ça suffisait (tout juste) pour le voyage aller. Accueil sympa, rapide et clair. Pas de soucis sur la restitution du véhicule, pas de problèmes sur la route. Bon, j'avais pris un forfait 800km, j'en ai fait à peine 600 et j'ai remis plus de carburant que nécessaire, mais ça il n'y peuvent rien :)
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Ayant loué pour 2 jours mais on avait fini pour 17h30 le 1er jour et l agence fermée dommage, mais content de l accueil et du service merci
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Super accueil, réactif, sérieux et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
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Super voiture nickel 👌 et service aussi
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD F. *
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PERSONNE A L'ACCUEIL TRES AIMABLE ,VEHICULE PROPRE ET PROCEDURE TRES RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS H. *
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accueil de qualité et véhicule aussi
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
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Service au top
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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Service rapide et efficace. C'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES A. *
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Service efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
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Service conforme, pas de surprise. Tout s’est bien passé et la personne à l’accueil était très sympathique et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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Personne très sympathique, des prix corrects et un service au top. C’est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J. *
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Rien a dire service parfait
Avis du , suite à une expérience du par SABINE O. *
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zéro problème.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Mauvaise expérience
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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L’agence Lille Hellemmes était fermée aux horaires d’ouverture les deux fois où j’y suis allée.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Ponctualité, efficacité, amabilité!
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *
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Très très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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très bien et le personnel de l'agence est vraiment accueillant
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A. *
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Retard d une demie-heure pour la prise en charge et 45 minutes de retard pour le retour de prêt du menbre de l agence
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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:-)
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE H. *
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE V. *
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Un service de qualité et le personnelles très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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top accueil !!!!
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE F. *
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Bonjour, j'ai loué un Van pour un évènement. J'ai fait des petites bêtises en rendant le véhicule et le conseiller que j'ai eu a été très arrangeant avec moi. Il aurait pu me massacrer 😂. Merci beaucoup. Paix sur cet homme.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Société de voitures de location très correcte. Personnel vraiment très agréable
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P. *
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Très disponibles et réactifs.La voiture était très bien Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE V. *
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Très satisfait du service .pour notre cas c était dans le cadre d une assistance via assurance et mondial assistance ,mais l accueil et le service était au rendez vous. Merci .
Avis du , suite à une expérience du par YVES H. *
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Personnel souriant. Véhicule agréable à conduire.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D. *
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Un accueil toujours très bon à l'agence d'Hellemmes, mais attention aux tarifs qui ont tendance à ne pas être toujours compétitif face à la concurrence !
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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Très bon accueil merci
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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Pas de pb
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE A. *
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Très bon accueil et efficacité C’est la compagnie d’assurance qui s’est occupée de toutes les formalités
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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Bon accueil Service très pratique
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Super agence à Lille Hellemmes. Mon véhicule était prêt lors de mon arrivée. Le personnel sympa, super souriant!
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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Bon accueil, explications claires
Avis du , suite à une expérience du par DAVID T. *
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SABINE V. *
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Très bon accueil du responsable de l’agence, qui est à l’écoute, honnête et très gentil. L’état des lieux est clair et rapide grâce au logiciel.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON O. *
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Parfait, comme d'habitude. Merci beaucoup William
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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Voiture très mal préparée avec de nombreux défauts d’entretien : pas de lave glace, régulateur de vitesse défectueux
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Personnels serviables t
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Efficacité,rapidité et de bon conseil a recommander
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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reste le problème d'assurance de rachat de franchise dont je trouve la technique commerciale pingre.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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Super agence. Pro et efficace, le personnel est au top ! Merci William !!!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
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Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
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Agence de hellemmes personnels très gentil accueillant , voiture propre je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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Bonjour, Mon interaction avec l'agence n'a pas vraiment été un problème. Cependant le camion 20 m3 que j'ai loué pour effectuer un déménagement n'était pas étanche au niveau du toit. Il a malheureusement plu ce WE et donc la moitié de mes affaires ont été détruite par l'eau. Je souhaites donc un dédommagement de votre part. J'ai des photos prouvant l'infiltration d'eau s'il faut. Bien cordialement, Fabien
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très accueillant. Procédure facile
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Véhicule avec de nombreuses micro griffures exterieur ,l"intérieur avec diverses tâches je trouve qu'il ne devriez pas avoir de contrôle sur un véhicule avec autant de coups
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Très bien. RAS
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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Réservation de dernière minute, très bon accueil et véhicule de qualité, au niveau attendu
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Accueil très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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Ouverture censée à 14h Personne jusque 14h30... Taxi réservé en attente 3 appels avec réponse mais personne en agence pour un retour de véhicule prévu à 14h
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel compétent et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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je devais rendre la voiture à _8h00 le mardi 6/07 à l'agence d'helleme mais personne avant 8h30.nous etions deux personnes à atttendre .j'avais un train à prendre.pas satisfait de vos services,peut etre à bientot.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Très pratique pour un emmenagement/déménagement
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *
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1234
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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Adapté aux besoins de location
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD J. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil,personnel très sympa. Pas de problème à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Bien accueilli et voiture en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE J. *
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Très bon accueil .
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H. *
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Très bon accueil et très pro
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Très bonne prestation, équipe professionnelle, véhicule neuf lors de la location, bon accueil et trés bonne accompagnement dasn la prise en charge et la restitution du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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Bonne accueil Signature Electronique facile
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Serieux, professionnel et top !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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Avis affichés par ordre chronologique