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Résumé des avis
L'établissement à Douai offre un accueil chaleureux avec un personnel professionnel et disponible. Les véhicules sont récents et en excellent état, garantissant une expérience agréable et efficace.
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiébien recu
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil très désagréable. Au retour du véhicule j ai passé un coup de téléphone 20mn avant de la rendre. On m annonce que de ne pas oublié de passer un coup d aspirateur dans l habitacle et de nettoyer l extérieur de la voiture....chose qui ne m avait pas été signalé à la réception du véhicule. ( effectivement il y avait une petite affiche le stipulant a l accueil). En rendant le véhicule je préviens a l accueil que je n ai pas pu passer de coup d aspirateur dans la voiture comme je n avais pas été mis au courant et la je m entend dire "si si Monsieur vois étiez au courant nous le disons a tous nos clients et vous savez 100% des gens qui n aspirent pas la voiture nous sortent toujours ca" ....si ce n est pas la première fois que les clients lui disent c est qu il y a bien un problème dans leur communication. Il faut parfois accepter ses tords pour améliorer les choses...bref. Donc pour moi mauvaise experience. De plus pas de liquide lave glace dans la voiture et et le desembuage arrière ne fonctionnait pas ....très désagréable en plein hiver.....donc je ne recommande vraiment pas Rent A Car
Réponse de DOUAI
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience Des personnes sérieuses Et des voitures top
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéPrise en charge parfaite
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéPrkfknggkng
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation. Bon accueil
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéTrès très professionnel !!! Et un super bon accueil !!
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéBonne expérience. Je recommande
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéVéhicule de location en très bon état
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil, véhicule propre, je recommande...
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéImpeccable dans l'ensemble très agréable et professionnel
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et compétent
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéLa location s'est très bien passée
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéà l'écoute et disponible
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