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Résumé des avis
Chez rentacar à Compiègne, l’établissement ressort surtout pour son accueil chaleureux et son personnel jugé sympathique, agréable et professionnel. Plusieurs clients décrivent une prise en charge simple, rassurante et efficace, avec des échanges qui mettent vite en confiance.
Accueil et amabilité
"Je vous recommande vivement, personnels au top, très accueillant et souriant. Véhicule impeccable. Vraiment rien à dire"
"Personnel très aimable et efficace.je recommande."
"Très bonne entreprise et personnel au top et très gentil"
Expertise des équipes
"Je recommande vivement cette agence de location ! Un grand merci à Flavie et Océane, qui sont très professionnelles, accueillantes et à l'écoute.…"
Je recommande vivement cette agence de location ! Un grand merci à Flavie et Océane, qui sont très professionnelles, accueillantes et à l'écoute. Merci beaucoup pour votre excellent service ! ?
"Personnel tres accueillant"
"Très professionnalisme je recommande cet agence sans hésitation"
Réactivité
"Rien à dire le personnel et très professionnel et compréhensible merci à eux pour leurs gentillesse. Je reviendrais sans hésiter ??"
"Excellent accueil Personnel compétant et dévoué"
"Excellente expérience, tout s'est passé avec rapidité et simplicité,sans problèmes, les deux dames à l'accueil sont très sympathiques."
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B. B.
18 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai loué une petite camionnette ( 3 jours) pour aller chercher un meuble à 300km. J'ai constaté en arrivant ( après 300km) un pneu dégonflé. Il était à 1,3 bar !! Je l'ai regonflé , aucune trace de crevaison. Juste dégonflé. C'est déjà incroyable que Rent à Car laisse partir sans vérifier ! Ensuite je devais rendre le camionnette le mardi à 8h30. J'ai trouvé 1 mot sur la porte. "L'agence est fermée ce matin, elle ne re-ouvrira qu'à 14h30.. Aucun message, pas prévenu, alors qu'ils ont mails et téléphone. Et lorsque je fais remarquer ce manque de prévention, la seule réponse " ça arrive à tout le monde de faire des erreurs." Pas 1 mot d'excuse. Concernant le pneu : ci joint la réponse " c'est pas normal, nous on contrôle " Nous avons souvent loué chez RENT A CAR. Mais je ne retournerai JAMAIS dans cette agence. Irresponsable et irrespectueux.
Réponse de COMPIEGNE
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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G. D.
18 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfait tarif plus que correct et véhicule de bonne qualité
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Franck I.
17 juin 2025
Avis vérifiépersonnelle proactive et agréable très bon accueil
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Benedicte B.
14 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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Said B.
14 juin 2025
Avis vérifiéExcellent Service
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Isabelle C.
11 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil et entreprise à l'écoute du client
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Jean-Georges N.
11 juin 2025
Avis vérifiéVéhicules récents, très bon service
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Linda T.
10 juin 2025
Avis vérifiéLa jeune femme de l'accueil très gentille, professionnel, elle explique très bien
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Chantal M.
6 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel super sympa ,tout c'est bien passé , à l'écoute des gens et très agréable , voiture en parfait état
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Marie-Bernadette L.
6 juin 2025
Avis vérifiéExpérience satisfaisante
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Gerald G.
4 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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T. D.
4 juin 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, Océane était très sympathique !
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Loqman R.
3 juin 2025
Avis vérifiétres bonne
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C. J.
27 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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L. C.
25 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil professionnelle
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Sami H.
17 mai 2025
Avis vérifiéAccueil agréable, belle prestation, Petit bémol un demi réservoir au départ, rendu avec le plein. Mais avec plaisir tant l'accueil au départ et à l'arrivée fut agréable et sans difficulté.
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A. C.
14 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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D. P.
11 mai 2025
Avis vérifiéLa prise en charge de la voiture se fait rapidement, et pour la restitution c'est la même chose.
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Y. G.
7 mai 2025
Avis vérifiéVéhicule loué qui tombe en panne et Rent A Car ne propose pas de solution de remplacement en pleine galère
Réponse de COMPIEGNE
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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M. D.
2 mai 2025
Avis vérifiéTRES BIEN CONSEILLER EST TRES REACTIF POUR SATISFAIRE LEUR CLIENT
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