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Résumé des avis
L'établissement de Bordeaux Gare se distingue par son équipe sympathique et professionnelle, un accueil chaleureux, et des véhicules en excellent état. Les services fournis sont appréciés pour leur réactivité et leur efficacité, offrant une expérience globale positive.
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I. F.
15 mai 2026
Avis vérifiéProche de la gare et bon rapport qualité prix
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Sabine V.
14 mai 2026
Avis vérifiéJe suis très contente de mon expérience chez rentcar à la gare Saint Jean! Le personnel est très professionnel et même si vous pensez que cvest compliqué pour se garer et trouver une place pour rendre la voiture et bien non! C est très facile et ils se déplacent même à vous :) Ma caution à été rendu directement alors que je pensais que ça mettrais du temps. Merci à toute l'équipe!
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Jean-Marc D.
14 mai 2026
Avis vérifiéBon véhicules, personnel au top !!
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Quentin C.
14 mai 2026
Avis vérifiéVéhicule en mauvais état ex
Réponse de BORDEAUX GARE
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que l’état du véhicule n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis à l’agence concernée afin qu’un contrôle soit effectué et que la qualité de préparation de nos véhicules soit renforcée. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine location. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Xavier P.
13 mai 2026
Avis vérifiéle plein n'était pas fait, j'avais 1/8 du réservoir. Ce n'est pas ce qui se pratique habituellement en courte durée. Il est fastidieux de remettre uniquement ce que l'on a consommé.
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J. R.
13 mai 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma location, le véhicule était neuf, très bien entretenu et propre! Rapport qualité prix imbattable. Merci à Maxime pour sa réactivité, sa gentillesse et son accueil ce jour ! Le départ et retour a pu se passer dans les meilleures conditions possibles. Nous reviendrons lors de nos passages à Bordeaux. :)
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C. G.
12 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et bonne communication. Véhicule neuf et impeccable. Équipe professionnelle.
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A. A.
12 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, service et prise en main rapide, véhicule neuf
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Quentin C.
12 mai 2026
Avis vérifiéLocation de 6 mois suite panne véhicule Parents de jumeaux une berline m'est louée inadaptée à ma famille, le responsable n'a pas souhaité changer mon véhicule De plus véhicule qui sent le tabac a plein nez
Réponse de BORDEAUX GARE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Concernant le véhicule mis à votre disposition, celui-ci correspond à la catégorie prévue dans le cadre de la prise en charge par votre assistance. Nous comprenons toutefois que la configuration ne vous ait pas semblé adaptée à votre situation familiale. Malheureusement, en raison d’une forte demande et d’un manque de disponibilité sur la période actuelle, nous ne sommes pas en mesure de procéder à un échange pour un autre modèle équivalent. Par ailleurs, nous sommes désolés pour l’odeur de tabac constatée dans le véhicule. Ce point ne correspond pas à nos standards de qualité et a été remonté afin de renforcer les contrôles de préparation. Nous comprenons votre insatisfaction et vous remercions pour votre compréhension dans ce contexte de forte activité. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Quentin C.
Merci de votre retour Cependant il m’a été dit par un conseiller qu’une DS7 était disponible mercredi. Je m’étais donc organisé pour cela. Je vais donc continuer à déplacer mes jumeaux sans poussette puisque le coffre de votre berline ne permet pas de stocker une poussette double, et les laisser respirer une forte odeur de tabac. Et probablement les arsenic qui vont avec. Merci de la part de toute la famille Ceyrat. Bien à vous Dr Quentin Ceyrat médecin nucléaire
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L. M.
12 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien. Accompagnement, explication
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Gabriel C.
12 mai 2026
Avis vérifiéBon rapport qualite-prix et accueil professionnel et très agréable !
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K. M.
11 mai 2026
Avis vérifiéDisponibilité irréprochable, l'équipe prend le temps de bien répondre aux questions qui leurs sont posées et décroche rapidement aux appels. Accueil polie et efficace, très respectueux et bienveillant.
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David B.
9 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix mais pour se rattraper ensuite lors de la restitution du véhicule sur les légers dommages : rayures sur jente et aile légèrement rayées, factures près de 700 euros, soit plus cher que la semaine de location. Honteux
Réponse de BORDEAUX GARE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de votre location. En revanche, nous comprenons votre mécontentement concernant la facturation des dommages lors de la restitution. Comme indiqué, deux dégradations ont été constatées sur le véhicule (jante et aile droite rayées). Ces éléments ont fait l’objet d’une évaluation via notre outil de chiffrage, aboutissant au montant facturé. Lors de la restitution, ces dommages ont été reconnus, et votre accord a été donné pour une prise en charge via le dépôt de garantie. Nous comprenons néanmoins que le montant puisse vous sembler élevé, en particulier au regard du coût de la location. Nos barèmes sont appliqués de manière standardisée afin de garantir un traitement équitable pour l’ensemble de nos clients. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Elise G.
9 mai 2026
Avis vérifiéNous avons pris Rent à car suite à un problème avec mon véhicule personnel, L'assurance s'est chargée de tout. Personnel très gentil et très attentif ! Acceptent les jeunes permis avec 1 an de permis.
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Odoherty P.
9 mai 2026
Avis vérifiéUne voiture en excellent état, un contrat sans surprises et un service absolument parfait de la part de Maxime à l'agence! Merci pour tout!
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Wilfried D.
8 mai 2026
Avis vérifiéREACTIVITE ET SERVICES AU RDV...
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Beatrice B.
8 mai 2026
Avis vérifiéDisponible et sympa
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Jean-Pierre Roland A.
7 mai 2026
Avis vérifiéJe vous remercie du fond du cœur pour votre professionnalisme j'avais 1h de retard suite au décès de ma sœur vous étiez compréhensible merci beaucoup bonne continuation à bientôt
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Catherine C.
6 mai 2026
Avis vérifiéUne super équipe, un emplacement idéal au coeur de Bordeaux, cours de la Marne. La " Best Team Rentacar Ever" de mon point de vue.
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Vincent K.
6 mai 2026
Avis vérifiéMoins cher que les concurrents et service clients bienveillant pour les non expérimentés.
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