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Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux Gare bénéficie d'un accueil convivial et d'un service rapide. Les véhicules sont en excellent état et le personnel est professionnel et attentif.
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J. P.
2 oct. 2025
Avis vérifiéGlobalement fort bien passé mais mon choix de véhicule n'était pas judicieux.
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G. M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéExcellent service. Agence proche de la gare de Bordeaux. Personnel très sympathique et pro. Mention spécial à Kévin. Remarque : nous n'avons pas eu de dommage sur le véhicule donc ne ne pouvons pas juger du service dans ce cas.
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B. B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéParfait. Merci.
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Pascal K.
2 oct. 2025
Avis vérifiéRéactivité et corection rapide suite a un changement de date suite au grève
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R. R.
2 oct. 2025
Avis vérifiéBelle expérience
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Theotim M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéParfait !!!
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C. L.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon service de location ! Véhicule quasi neuf
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Wilfried D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéPersonne à l'accueil et à la réception du véhicule très pro, souriante, réactive et à l'écoute.
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S. R.
2 oct. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil, j'ai dû prolonger deux fois ma location, sans souci. Je vous recommande cette agence.
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Audrey M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, professionnalisme, rapport qualité
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Isaac D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTop
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Rodrigue A.
2 oct. 2025
Avis vérifiéLe délai de la restitution du caution est très long.
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J. B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience dans cette agence l'équipe est sympathique et de très bons conseils ! Je recommande vivement !
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Catherine M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil au téléphone et sur site. Rapidité de mise à disposition du Véhicule en parfait état d'entretien. Idem pour le retour. Personnels très sympathique et professionnels
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F. D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel sympathique et rapide prise et rendu de vehicule. Il faudrait que les annulations soient possible. À la lumière de mon experience, Je recommande.
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G. B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéExpérience décevante auprès de ce prestataire, camion récupéré sale avec le plein non fait. De plus, à cela s'ajoute le fait que le diable payé, lors de la remise du camion n'a pas été remis. Camion rendu ce jour avec le plein et camion nettoyé et explication auprès du prestataire. Malheureusement, seul le diable a été remboursé, j'aurai apprécié un geste commercial afin de compenser l'état dans lequel j'ai récupéré le véhicule. Je ne recommande donc pas.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre location. Tout d’abord, nous vous rappelons que nos véhicules ne sont pas systématiquement fournis avec le plein de carburant, car nous ne fonctionnons pas sur cette base. Concernant le diable, celui-ci vous a bien été remboursé suite à votre signalement, ce que nous avons fait dans les plus brefs délais. Enfin, lors de la restitution, le véhicule a été rendu avec moins de carburant que lors de son départ. Par souci commercial, nous avons fait le choix de ne pas vous facturer ce manquant, ce qui constitue déjà un geste de notre part. Nous espérons que ces éléments permettront de mieux comprendre notre position. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de G. B.
Bonjour, Je suis très surpris de cette réponse. Je pense que vous n’avez pas constaté le plein remis lors du dépôt du camion. Il serait bon de revoir les photos pris en amont et après la remise du véhicule. Vous la trouverez donc en pièce jointe afin que vous constatiez de vous même l’erreur inscrite dans votre mail Mais merci de votre information, je saurai alors que je ne ferai plus appel à Rent a car de part le manque de sérieux dont l’équipe fait preuve Cordialement Guillaume Bouhaben
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous comprenons votre étonnement concernant le plein de carburant et prenons en compte les éléments que vous nous avez transmis. Dans un souci de compréhension et à titre commercial, **nous vous accordons un remboursement de 10 % sur cette location**. Celui-ci sera effectué dans les prochains jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la réservation. Nous espérons que ce geste contribuera à rétablir votre confiance, et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
M. H.
24 sept. 2025
Avis vérifiéParfait courtois et efficace
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Olivier S.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil Très bon véhicule Démarches rapides et efficaces
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Elodie C.
24 sept. 2025
Avis vérifiéSuper première expérience avec Rent A Car, en particulier grâce à une top équipe de l'agence Bordeaux Gare qui s'est montrée très professionnelle, efficace et sympathique ! Je recommande sans hésiter !
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Patricia E.
23 sept. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel : démarches simples et rapides, explications claires, personnel agréable et véhicule loué conforme à la demande. Je reviendrai.
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