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Résumé des avis
Chez Rentacar MERIGNAC - LE HAILLAN, l’accueil ressort comme très agréable, avec un personnel arrangeant, sympathique et efficace. Les clients décrivent une prise en charge simple, rapide et rassurante, avec des formalités fluides et une restitution sans complication.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, super véhicule."
"Très bon accueil et personnel très arrangeant. Très bon rapport qualité prix."
"Tres bien accueillie par la jeune dame qui est très agréable"
Expertise des équipes
"Excellent sens du commerce"
"Très aimables et professionnels"
"personnel au top,bon accueil et de bons conseils, simplicité des formalités,restitution rapide."
Réactivité
"Tres bon service, attente un peu longue pour recuperer le véhicule (35 min samedi matin)"
"Service simple et rapide"
"Accueil,disponibilité,efficacité"
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifié.....
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéEfficace, simple, sans surprise
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiégood car, great front desk, no problems
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéPensez a donner en plus de l'assurance des sommes importante à rent car
Réponse de MERIGNAC - LE HAILLAN
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel sympa - agence pas terrible (algeco fouilli) - vehicule endommagé en carrosserie.. interieur pas tres clean (en ces periodes de pandemies ....ss commentaires) .- prix dans la moyenne. Accessibilité ok - Pas le plein au depart donc impossible de remettre le même niveau de carburant pour le retour (il faudrait connaitre la capacité du reservoir pour evaluer à peu pres le niveau de carburant à remettre - le plein s'est plus simple pour tout le monde). En substance la prestation technique merite 3/5 - la prestation humaine 4/5.
Réponse de MERIGNAC - LE HAILLAN
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable et efficace. Formalités rapides et rigoureuses à la fois. Contrat et contrôles véhicule avant / après envoyés par mail. Je suis satisfaite, rien à redire.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil et service parfait
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiétres bon acceuil
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéETABILSSEMENT TRES ACCEUILLANT ET PROFESSIONEL !!!! TRES SATISFAIT.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéDes personnes très agréable
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié5arifs élevés pour poursuivre une location après la prise en charge de l'assurance. 380€/6jours.... Personnel accueillant sympathique poli efficace
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéNul. Voiture sale. Plus de 60 000km. Le réservoir vide. Odeur de tabac pestillencielle dans l habitacle. Et ,cerise sur le gâteau, les 300km retours de nuit avec un phare manquant.
Réponse de MERIGNAC - LE HAILLAN
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéHoraires d'ouvertures non-respectées (ouverture avec 30min de retard !), personnel non-aimable, véhicule très abîmé. Je ne recommanderai pas "Rentacar" autour de moi.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéPas de problème Rapport qualité/prix : payé par l'assurance... Je n'accorde que 4 étoiles comme à l'école : la perfection n'existe pas ; c'est juste théorique, je n'ai pas à me plaindre
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